1、要求賣家更換或退貨。妳可以找這家百草味零食的賣家,如果是在實體店買的可以拿到店裏和老板說清楚,這個產品有質量問題,老板會給妳退貨處理,在網上購買的百草味產品也可以售後處理,壹般都是退給妳的,好壹點的店家還會有賠償。
2、撥打12331向食品藥品監督管理局投訴。消費者要知法懂法,學會用法。時刻牢記12311食藥監投訴電話,維護自身權益。當消費者購買到過期變質食品後,首先要與商家協商處理,更換或退貨。如果商品生產者、經營者態度惡劣,可以向有關部門投訴。如撥打12331食品藥品監督管理局投訴電話。
3、索賠。消費者購買到過期、變質商品的,可以采取要求食品生產經營者賠償,此外還可以向生產者或者銷售者主張關於所購商品10倍的賠償金。更重要的是,生產、銷售過期、變質食品,危害公眾**** 健康安全。