1.產品或服務的設計和開發，包括設計思路管理、標準制定、技術儲備等。，以確保產品或服務滿足預期的要求和質量。
2.供應商管理，以確保采購的原材料和服務符合質量要求，並能及時到達生產現場。
3.設備和工具的管理，包括質量檢查、日常維護和校準，以確保設備和工具能夠正常運行並符合質量標準。
4.生產過程的控制，包括生產計劃、制造過程、生產監控等的管理。，確保生產流程的正確實施，避免產品問題。
5.檢驗和試驗管理，包括檢驗、試驗和評價，以確保產品符合質量標準。
6.售後服務管理，包括客戶投訴處理、維修和保養，可以提高客戶滿意度，避免質量問題。
以上是生產和服務提供過程中必須掌握和管理的受控條件，需要在生產和服務中有效應用，以確保質量符合要求。