根據《快遞暫行條例》第二十四條規定，從事快遞業務的企業應當規範操作，防止快遞損毀。法律法規對食品、藥品等特定物品的運輸有特別規定的，寄件人和從事快遞業務的企業應當遵守有關規定。
第二十五條從事快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的地址、收件人或者收件人指定的代理人，並當面告知收件人或者代理人收寄。收貨人或代理人有權當面驗收。
擴展數據:
《快遞暫行條例》第四十二條冒領、開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法驗視他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
經營快遞業務的企業有前款規定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，並處5萬元以上65438+萬元以下的罰款；情節嚴重的，處654.38+萬元以上20萬元以下罰款，並可責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
中國政府網-快遞暫行條例