壹、報損商品的定義 報損商品，是指在銷售過程中，非人為因素而出現的產品破碎（損壞、溢漏、嚴重變形）或部份缺損等品質問題，影響正常銷售必須折價處理或廢棄的商品。 二、商品報損的認定 1、 倉庫到貨驗貨後發現破損，原則上應先統計破損明細並拍照存檔，然後交采購與供貨商溝通解決。但是對於無法解決的破損商品，倉庫應及時填寫破損單，倉庫主管簽字及采購經理簽字確後，報總經理批準後方可報損 2、 倉庫商品由於長時間的積壓而造成的自然破損或到貨時未發現的破損，需由2個人證明確認後在填寫報損單，經總經理簽字後方可報損 3、由於人為因素造成的破損，應先按照商品賠償制度賠償，然後及時填寫破損單下賬。 三、商品報損要求及流程 1、 倉庫每半月（即每月2次報損）對庫存商品進行壹次整理，對於不可退換的殘損商品應及時填寫《商品報損單》並註明報損原因，填寫報損單時集中在壹個頁面連續填寫完畢，然後報賣場主管審核，主管確認後交總經理批準 2、《商品報損單》壹式兩聯（白聯與紅聯），白聯交公司財務下賬，紅聯倉庫存檔備查 3、 應該報損商品必須在每月盤點日前全部報損完畢，嚴禁將應報損的商品隱瞞不報，盤存時若發現有破損而未報損時，則視為賣場人為破損，並由賣場承擔相應責任 4、 對於可退換貨的商品不得報損，賣場應督促落實退換貨，必要時請采購經理協調。 5、 可再行銷售的商品應嚴格控制報損；並立即采取特殊陳列或店內促銷等措施銷售以減少損失。 對可修復、重新拼裝後可再次銷售的商品不得報損，並立即報公司。 6、 對僅僅是包裝破損，內在質量沒問題的，由櫃長統計並註明包裝破損原因後交公司作處理方案：如打折銷售或者買贈等，銷售時應在備註欄中註明“包裝破損”及批準銷售的主管或者經理 7、嚴禁將應報損商品作“無因盤虧”處理，否則財務部將視為商品丟失並由當事人，店長、部門主管、所屬部門經理、分攤）；
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