質監員述職報告壹 自進入公司以來，認真學習和遵守公司的各項規章制度，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事溝通交流。在公司領導的指導下，經過壹段時間的努力，較好地和團隊融合，以飽滿的熱情和積極性投入到工作中。感到不足的是與各部分主管的溝通還不到位；對部分治理的精細程度有待加強；專業和業務知識的系統性還不好。 二、本人發展工作的方式方法 1、遵循上下級關系開展發展工作。接受經理的指導、指示和監督，工作中及時與經理請示、匯報和溝通，努力完成經理交辦的各項工作。 2、按照 "計劃、組織、實施、檢查、修正 "的工作流程開展工作。根據管理處經理下達的工作指令，結合自身工作實際，對各部分工作計劃的落實情況進行檢查，對責任人提出的時間、質量、效果等要求進行跟蹤檢查，落實整改。 3、按照 "落實崗位職責，按工作實績考核，考核結果與收入掛鉤 "的治理方法，制定相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法。 4、按照 "軌制上與有關部分溝通，緊密發展協作配合 "的方法，發展部分間的協作配合，努力保證各方面工作的緊密聯系，盡可能減少工作中的脫節和遺漏。 三、主要工作的開展情況及其效果 1、在壹些地方采取 "跟蹤檢查工作計劃，落實責任人員，提出時間和質量要求，並有總結評比 "的辦法開展工作，在壹定程度上促進了部分工作的落實力度。 2、制定了按工作計劃完成工作、按日常工作完成情況、按工作實績考核部分的考核激勵制度，壹定程度上進步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。 3、與有關部分合作，開展了項目的質量整頓工作，使項目的車輛停放秩序、環境衛生條件、客戶服務、機電維修、安全治理等有了壹定程度的改善，有利於提升公司和項目的品牌形象。 4、按時完成治理處月度考核匯報材料和治理處月度運行講評的準備工作。 四、下壹步工作打算 1、細化治理部質量檢查考核軌制，將考核軌制壹致到各部分。 2、提升自我工作能力，努力學習更多先進的質檢管理理念。 3、多深入基層班組了解現場操縱情況，實時掌握各部分服務動態。 4、多宣傳優質管理的好處和效果，讓員工主動推進優質服務。 5、將每月的質量檢查工作和話務包裝整改情況納入有效數據展示，主動與客戶分享服務動態，讓客戶感受到物業服務的不斷提升。 6、將各環節的質量檢查內容框架化、規範化，便於工作質量的檢查、監督。 質監員述職報告第二部分 壹、自我評價 進入公司後，我認真學習各種業務和專業知識，真誠地與同事交流和溝通。在公司領導的指導下，以飽滿的熱情和積極性投入到工作中。 感覺不足之處是與各部門的溝通還不夠到位；部門管理的精細化有待加強；專業業務知識的系統性還不好。 二、我準備在20xx年工作的方式方法 1、遵循上下級關系開展工作。接受質量部長的指導、指示和監督，工作中及時與副總經理請示、匯報和溝通，努力高質量地完成本部門的各項工作任務。 2、細化質量管理部市場投訴的各項檢查制度，市場投訴有時80%不是員工的問題，而是管理的問題，是制度完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實都可以分解為銷售問題、設計問題、生產問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找到問題的根源，才是壹個健康的、有朝氣和活力的企業團隊應該做的事情。 3、增強自身的工作能力，努力學習更多先進的質量管理理念，努力把質量部人員的素質與我們的工作質量和個人工作能力壹起提高。 4、多深入基層班組了解現場作業情況，實時跟進市場客戶的要求，提高措施的執行力。 5、將每月的質檢工作和報表整理成有效的數據展示報質量部審核，主動與客戶分享服務動態，與車間各相關部門共享。讓客戶感受到優質服務的不斷提升。 6、根據市場部制定的月度銷量，質量部制定相應的防範措施，努力減少市場投訴量。根據每月統計的《市場質量問題月統計表》，制定相應的預防和整改措施，將所有質量問題量化，形成報表。根據20xx年9月至12月市場投訴數量統計，20xx年11月市場維修費用發生六千多，此後人員質量意識提高，市場質量反饋問題明顯減少。質量部將在20xx年度數據顯示的基礎上，制定20xx年度防範措施計劃，努力降低市場投訴率，提高顧客滿意率。 7、我每天總是要求自己需要歸零，歸零後繼續開始新的改進，改進我們的流程，改進我們的現狀。例如：我是誰？我是誰？我想做什麽？我要做什麽？我還需要做什麽？我的組織環境支持允許我做什麽？每天都有壹點點進步，進步就是這樣慢慢體現出來的。 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。因為責任，所以品質提升。希望能與在座的各位同仁在問題中成長，在交流中學習！ 謝謝大家！ 質監員述職報告篇三 壹、恪守工作職責，主動學習，掌握工作技能，更加勝任質管工作： （1）在質管部經理的領導下，具體負責藥品的質量管理工作。 （2）對公司藥品的購進、驗收、儲存、養護、銷售、運輸等過程進行監督和指導，促進公司質量管理工作的規範化。 （3）具體負責首營品種、首營企業的資料初審和歸檔工作。 （4）對供貨業務的檔案資料，包括其質量信譽、許可證資質等進行有效管理，及時向質量管理部經理反應存在的問題，對資質過期、缺失的及時通知采購部索要。 （5）按照GSP認真落實日常工作。 （6）收集整理最新的藥品信息，及時上報品管部經理。 （7）收集並上報藥品不良反應。 (8) 品管部經理和主管交辦的其他工作。 二、努力提高工作效率，保質保量完成工作任務。 首先，制定日常工作計劃，每天的工作根據輕重緩急統籌安排，力求取得實效。 其次，加強自身應對和解決突發事件的能力。 最後，註重同事之間的協調溝通，疏通工作流程，避免因協調不到位影響業務工作甚至造成損失。 三是存在的不足和今後努力的方向。 在看到進步的同時，我也清楚地認識到自己的不足，在今後的日子裏，要多與主管領導溝通，正視自己的不足，挑戰自我，爭取在20xx年的工作中有所突破。 四、明年工作計劃 在20xx年工作總結的基礎上，20xx年我要在以下幾個方面加強： 1、加強藥品經營質量管理規範； 2、加強藥品經營質量管理規範。收集藥品質量信息，認真對待每壹條反饋信息； 3、做好公司的質量培訓工作； 五、對公司發展和質量管理的建議 在日常工作中，我們還應註重突出藥品質量保證各個環節的績效管理。應從采購、發貨（提貨）、驗收（拒收）、保管（報損）、養護、配送、出庫復核、出庫運輸、銷售退貨、采購退貨等各個環節執行相關規定和操作規範，進而有相應的績效考核。通過有效的監管措施，對每個人的工作績效實施動態管理。通過強化規範意識，每個人都充分重視每壹個工作環節和工作程序的控制；通過強化質量意識，每個人都充分重視業務的規範性和藥品質量的重要性；通過強化效率意識，每個人都充分重視每壹個工作內容和工作方法的優化。我相信，通過實施有效的績效管理，可以極大地調動大家的工作積極性，促進公司整體工作質量的提高，從而帶動公司核心競爭力的提升。以上報告是否妥當，請審議。 謝謝！ 本職工作：質量管理部