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醫藥產品整體概念包含三層含義,其中不屬於附加產品層的是( )

醫藥產品整體概念包含三層含義,其中不屬於附加產品層的是品牌。

醫藥產品是指能夠提供給醫生/患者使用,並能滿足某種利益和需要的具有特殊功能的有形物質和服務。醫藥產品不僅僅是指有形商品,從廣義上講醫藥產品包括有形物品、定義、概念、服務、設計、質量、組織或者這些實體的組合。

醫藥產品營銷渠道可以按照渠道的級數來區分,如分為零級渠道、壹級渠道、二級渠道、三級渠道等。零級渠道,是指藥品不經任何中介,直接由制藥企業供應給消費者。

醫藥產品營銷渠道規模小,分銷效率比較低由於在計劃經濟體制下形成的企業行為模式的作用,使得醫藥企業難以從傳統的經營觀念中擺脫出來。

特別是傳統經濟理論對市場的否認,對壹些管理層的決策者產生了負面影響,不重視市場環境的變化,不重視營銷渠道的建設,導致渠道規模小,覆蓋不足,協調機制不夠,效率極為低下。

層次

顧客購買的藥品壹般有這幾個層次:核心層、形式層、附加層、期望層、潛在層。

核心產品。核心產品是最基礎的層次。提出這樣壹個問題,購買者真正想買的是什麽,核心產品位於整個產品的中心。它是指顧客在購買壹種產品和服務實所尋找的能夠解決問題的核心利益。銷售人員必須明確產品將給顧客的利益核心是什麽。

實際產品。實際產品有五大特征:質量水平、特色、設計、品牌、包裝。

外延產品。是指圍繞核心和實際產品。通過附加的消費者服務和利益?建立的外延產品。如產品渠道、產品培訓、信息服務、質量擔保、售後服務等。

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