20xx年已漸行漸遠，總結今年的藥品銷售情況，可以更好的為明年的工作做準備。
壹、加強學習，不斷提高思想素質和業務素質。
"學海無涯，學無止境"，只有不斷充電，才能保持業務發展。因此，我壹直用心學習。壹年來，公司先後組織了計算機和醫學知識理論培訓及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識使自己樹立了先進的工作理念，也明確了今後工作的努力方向。隨著社會的發展，知識的更新，也督促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實自己，豐富自己的知識和見識，為自己更好的工作實踐做準備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商工作部的首要任務。20xx年的招商工作，雖然沒有突飛猛進的發展，但我們還是在求實中小有創新。我們公司的代理商比較分散，大部分都是終端銷售客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響業務經理的銷售，所以我們將部分零售商交給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和短缺；選擇壹些產品讓業務經理到當地去招商，業務經理對代理商的情況非常了解，既能招到滿意的代理商，又能把招商工作更廣泛地展開，提高公司的整體銷量。
三、努力完成公司各項工作。
今年的招商工作雖然沒有大的起伏，但工作也非常繁瑣，包括客戶資料的郵寄、客戶售前售後電話的接聽、代理商的調研，以及客戶日常瑣事的核對貨品、傳真資料、市場銷售的工作協調等壹系列工作，都需要工作人員認真完成。對於公司交辦的每壹項任務，我都以我的熱情去很好地完成它，基本上都能做到 "任勞任怨，優質高效"。
四、加強反思，及時總結工作。
反思這壹年來的工作，在欣喜看到成績的同時，也在思考自己在工作中存在的不足。不足之處有以下幾點：
1、對於藥品招商工作學習不夠深入，在招商實踐中思考不夠，不能及時將藥品招商中的壹些想法和問題記錄下來進行反思。
2、對今年的藥品招商工作加大了學習力度，認真閱讀了壹些藥品招商方面的理論書籍，但在實際工作中應用不到位，學習做得不夠細和實，沒有達到自己心中的目標。
3、招商工作沒有自己的思路，今後還要努力摸索出壹些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地盡壹份綿薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思路，工作.心不高，投入達不到百分之百，投入工作緊張無松懈。"換位思考 "不到位，工作停留在習慣上，平時的不良工作習慣、作風難以改變。在21世紀，作為公司新的補充力量，"轉變思想 "對我們來說也是第壹要務。
總結xx年，整體工作有所提高，還有壹些其他工作有待改進，今後的工作要更加兢兢業業，完成公司的各項任務。
銷售人員工作總結征文（二）回首20xx年，有太多美好的回憶。這壹年的學習，讓我深深的感受到了自己的進步，雖然還存在很多的問題，在處理問題以及工作方法上還存在不足，但是我相信在領導的幫助和鼓勵下，我會有壹個更加美好的明天。
壹、銷售工作總結、分析
在銷售顧問這個崗位上，首先我要感謝壹個人那就是我們銷售部的曹經理，非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我已經在銷售部工作了壹年多，但是銷售經驗以及工作信心都非常欠缺，我的工作可以說是很難展開。20xx年初，我在曹經理的帶領下協助開展客戶洽談工作，分析客戶的情況，在銷售過程中遇到的客戶難以洽談下來的問題，在銷售過程中遇到的問題我總是想到他，所以基本上x個月我的銷售業績和能力都有所提高。
二、職業心態的調整
銷售員的壹天應該是從早上睜開第壹眼開始的，每天早上我都會從自己設定的開朗進取的鬧鐘中醒來，然後以精神抖擻、心情愉悅的心態迎接壹天的工作。如果我沒有比別人多的經驗，那我就和別人比耐心；如果我沒有比別人多的單子，那我就和別人比服務。
關註客戶的發展。我想在這裏說：我要把b類客戶當成壹類來接待，就這樣我比別人多壹類，多壹類就是多壹次機會。回訪，對客戶做到每周至少回訪兩次。我覺得攻克客戶和制定目標是壹樣的，首先要關註壹個客戶，只有這樣才能有成果，比如關註的客戶認可了，我再將精力轉移到第二個關註的客戶身上。
三、自身工作的不足之處
在銷售工作中還存在著急於成交的現象，不僅影響了自己銷售業務的發展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中壹定會摒棄這些陋習，積極學習，盡快提高自己的銷售技能。今年，我將壹如既往地按照公司的要求，在去年工作的基礎上更加努力，全面開展20xx年的各項工作。現將工作開展情況匯報如下：
1、對於老客戶，以及固定客戶，要經常保持聯系，做好客戶關系的穩定工作。
2、由於年初北京購車訂單需要搖號，所以我們要珍惜客戶資源。
3、要想有好的業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多元化的銷售方式。
四、今後對自己的要求
1、每個月都要盡全力完成銷售指標。
2、壹周壹小結，壹月壹總結，看看工作中有哪些失誤，及時改正下次不要再犯。
3、多了解客戶的狀態和客戶的需求，然後做好準備工作，爭取不失去這個客戶。
4、對客戶不能再有爆棚的心態，壹定要本著長景銀行愛妳超妳的服務理念，要以這樣的態度對待店裏的每壹位客戶。
5、要繼續加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。
6、與公司其他員工要有良好的溝通，團隊合作，多交流，多探討，以不斷增長業務技能。
7、為了今年的銷售任務我要努力工作，完成任務，為公司創造更多的利潤。
銷售人員工作總結範例（三）
不知不覺，忙碌的壹年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得壹年過得更快，讓人有點不願相信。
20xx年讓我學到了很多，感謝企業對我工作的認可，感謝我的領導，感謝我的同事，感謝我的朋友，感謝我的客戶，因為正是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能讓我更加熱愛我的工作，更加努力地工作。
銷售是壹個競爭激烈的行業，但也是壹個非常鍛煉人的行業。剛開始工作的時候我真的沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下降，除了我每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪些方面著手工作。兩個月過去了，不能說我壹個新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分客戶應該也算熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了。
我總是不敢在拿到單子的第壹時間向總監匯報，因為這不是壹份激動人心的成績單，拿到單子的時候就變得心事重重，走在路上，想著臺詞，怎麽給總監打這個電話。結果往往想不出壹個理由來保護這份不及格的成績單，保證自己不挨批評，往往第二天導演打電話來問的時候，才不得不說出實情，當然也避免不了挨批評。那時的夜晚總是難以入眠，躺在床上，關著燈，睜著眼睛，望著從外面滲進來的微弱燈光，怎麽也睡不著。腦子裏想的是明天應該做什麽，要見什麽人，要和什麽人談什麽事，希望得到什麽樣的結果等等，每天晚上想的是什麽，每天做的又是什麽。但我心裏沒底，不知道結果能不能上去，那次主管說換人，如果三個月試用期後我達不到公司的要求，要麽給我換市場，要麽走人。
記得當時我和總監討論這個問題的時候鼻子酸酸的，這樣的情況我壹般是不說話的，等總監說完之後，我心裏平靜了壹下，很認真地請求說，希望他能再給我壹個月的時間。說實話，面對這個市場，我也沒有信心，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我並不比他們強，甚至很多方面都不如他們。但我還是希望在我的努力下，能有稍微好壹點的成績，能讓我繼續這份工作。
在背負著可能被炒魷魚的包袱艱難地度過了第三個月後，我終於接到了壹個電話，告訴我月底成績單出來後去取訂單。當我詢問時，他開玩笑說公司這個月應該會給我獎金，並告訴了我數字，我在房間裏上躥下跳，興奮之情湧上心頭。雖然數額不是很大，但至少翻了壹番。這時候我還是不敢第壹時間給主任打電話，因為不知道該從哪方面告訴他，激動怕以為自己會驕傲，冷靜怕以為自己聽錯了。直到第二天早上到醫藥公司打流接到主任的電話，主任讓我告訴他，我記得當時他說了三個字，不錯。這對我來說是壹種表揚，壹種鼓勵，因為在此之前主任從來沒有表揚過我，所以對於他我是心存敬畏的。
我還是不敢放松，有了這次鼓勵，我在工作中更加勤奮了，接下來的兩個月，成績有了起色。但好景不長，兩個月後的9-10月成績大幅度下滑，於是生活又回到了從前，變得忐忑不安，但11月又有了轉機，量又回來了，這又成了失敗的自我鼓勵，於是生活還是壹如既往，而無法改變的是自己的工作態度，無論如何，每個工作日都容不得半點懶惰半點懈怠，因為工作。容不得半點懶惰半點懈怠，因為競爭無處不在，競爭對手只要看到空隙，壹定會手插手打亂妳的平衡，當然，沒有競爭，就沒有動力，就沒有市場。
最後，再次感謝我的領導和同事們，我會用實際業績再創銷售佳績！