1、銷售人員如何揣摩顧客的心理
壹對夫妻逛商場，女方看中壹套高檔餐具，執意要買，丈夫嫌貴，不肯付錢。導購壹看，悄悄對丈夫說了壹句話，他壹聽馬上掏錢。是什麽讓他立刻改變了主意呢？導購員對丈夫說："這麽貴的餐具，妳老婆還不舍得讓妳洗碗呢"。
職場故事啟示：人的觀念沒有什麽是不可改變的，關鍵是角度，要善於揣摩顧客的心理。
二、銷售心理
壹個富翁娶媳婦，有三個人選，富翁給了三個姑娘每人壹千元，請她們去填房。女孩甲買了很多棉花，把房間填滿了1/2。女孩 B 買了很多氣球，填滿了房間的 3/4。女孩 C 買了蠟燭，讓房間充滿光亮。最後，富翁選擇了胸部最大的女孩。
職場故事啟示：作為銷售人員，了解客戶的真實需求非常重要。
三、只買最貴的，不買最好的
看到菜攤前有兩堆蔬菜。買："這邊多少錢壹斤？"買："這邊多少錢壹斤？"壹塊錢"。接著問："那邊呢？"答："1 塊 5"。問："為什麽？"答："那邊的更好"於是我買了 1.5 元的。後來發現，攤主很快把1元壹分的分成兩堆，不壹會兒1元5分的壹斤又全部賣完了！
職場故事啟示：同樣價值的產品，如何提高銷售業績，就是妳不懂得在產品之間做比較，比較的對象可以是產品本身的價值，也可以是價格，因為 "只買最貴的，不買最好的 "是很多顧客的 最愛，"只買最貴的，不買最好的 "是很多顧客的 最愛，"只買最貴的，不買最好的 "是很多顧客的 最愛，"只買最貴的，不買最好的 "是很多顧客的 最愛，"只買最貴的，不買最好的 "是很多顧客的 最愛。