1，設計壹個面試提綱。
2.適當提問。
3.準確捕捉信息，及時收集相關信息。
4.適當回應。
5.及時做好采訪記錄，壹般做好錄音或錄像。
訪談收集信息的主要形式是“聽”。“傾聽”可以在不同的層次上進行，包括三個層次:
1.在態度層面上，面試官應該是“主動傾聽”，而不是“膚淺或被動傾聽”；
2.在情感層面上，面試官要“帶著情緒聽”，“帶著情緒聽”，避免“不帶情緒聽”；
3.在認知層面上，要隨時將被采訪者所說的話或信息迅速納入我們的認知結構中去理解和同化，必要時相互對話，平等交流，建立新的理解和意義。
面試技巧
1，跟對話
避免只憑主觀印象，或者說話者和回答者之間漫無目的的談話。關鍵是要準備壹份談話計劃，包括關鍵問題的確切措辭，以及給被采訪者的答案的分類方法。也就是說，我們應該提前做好以下準備:
對話進行的方式；問題的措辭及其解釋；必要時的後備計劃；指定給受訪者的答案的記錄和分類方法。
往往問題在於面試時，總想跳過制定談話計劃這壹步，進入具體實施階段，事先沒有做好充分準備，得不到預期的效果。壹個不願思考、不善於提問的人，在研究工作中是很難有成功的希望的。
2.收集材料
對他的經歷、性格、地位、職業、專長、興趣等有所了解。要分析回答者能否提供有價值的材料；我們應該考慮如何獲得回答者的信任和合作。另外，在面試中，要掌握提問的技巧，善於了解受訪者的心理變化，善於即興發揮，熟練運用直接法——開門見山、間接法等等。
3.談談提出的問題
要簡單易答；提問方式、用詞、提問範圍要適合被調查者的知識水平和習慣；談話要及時記錄下來。記錄也可以排列在類似於下面的表格中。
4.做好調查工作
比如，為了給被調查者留下好印象，要善於溝通，消除誤解和隔閡，形成相互信任的和諧合作關系。研究者還應該註意他們的行為，其中關鍵是真誠、熱情、謙虛和禮貌。有時候面試的失敗就在於缺乏溝通。