總結是事後對某壹階段的學習或工作進行回顧、檢查和評價的書面材料。通過它，我們可以正確認識以前學習和工作的優缺點。不如靜下心來寫個總結。如何把重點放在總結上？以下是我整理的項目工作總結報告範文，希望對大家有所幫助。
項目工作總結報告範文1 20xx稍縱即逝。回顧這壹年，在公司領導和相關業務部門的關心、支持和正確指導下，以精細化管理為指導思想，以“精準管理、細致服務”為重點，認真執行公司和管理處的各項物業管理制度，不斷加強學習和鍛煉，認真履行工作職責，不斷提高思想認識和理解。全年個人工作總結如下:
壹是積極溝通，完成運營費任務。
物業收費項目是物業服務工作的重點。我事先做了周密的計劃，對業主的情況做了統計和分析，並根據不同類型的業主采取不同的溝通方式，通過發交款通知、打電話、面談等方式開展工作。同時，積極收集業主的意見和建議，及時完善業主提出的問題；對合理意見實施完善措施，改進服務；集中解決維修遺留的* * *問題；對於疑難問題，以函電的形式發給相關單位督促解決，達到服務過程業主滿意，以服務促收費，以收費促改善。
截至20xx年* * *，收取費用* * *萬元，包括管理費、停車費、公共維修基金、水電費等，確保每月應收費用基本收取到位。
第二，加強管理，重視維護保護。
壹年來，我管理處十分重視對小區配電室設備的檢查和管理，及時發現了配電室高壓側903、904計量裝置互感器使用壽命過長，與電業局計量裝置互感器不匹配造成的用電量計量不準確的問題， 以及配電室#1變壓器和#2變壓器的閉鎖、斷線故障和#3變壓器低壓無功補償器的電解老化更換，並迅速聯系和組織技術人員開展工作。 針對業主夏季用電量大、雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區配電室安裝了防雷設備，確保夏季用電高峰期間業主的用電安全。同時，為進壹步確保小區用電安全穩定，我不僅及時更換了配電室過期的滅火器和小區廣場老化的路燈線路、銹蝕的燈頭，還積極與電業局協調，順利完成了小區配電室變壓器年檢工作，有效維護了業主利益。
在* * *設備的日常運行維護中，嚴格執行維護計劃和檢查制度，定期維護相關設備，認真檢查設備運行情況，確保* * *設備的正常運行。
第三，再接再厲，做好日常物業管理
1，安全工作:
根據公司安全工作的部署和要求，做好日常安全管理的實施、檢查和監督工作，確保小區的安全和秩序。配合當地社區和居委會對轄區內所有外來人員進行登記備案；配合當地公安部門做好外來居民和外來租住人員的統計登記工作，並報公安工作站備案。
2、清潔工作:
為了給小區業主創造壹個幹凈、衛生、優雅、舒適的居住環境，要註意日常的清潔。根據公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求！”「在本署全體員工的共同努力下，所負責地區的清潔工作已取得良好成績。
3、居住區綠化工作:
加強小區的綠化和養護，根據季節和氣候的變化及時對草坪進行養護，定期對花木進行培土、施肥、除雜草、修剪、補苗、防治病蟲害等工作，保證了小區的綠化和養護質量。
4.加強與業主和居民的溝通和交流；
及時了解本小區業主的真實需求，在最短的時間內對業主的日常投訴、維修、求助問題給予合理的解答和解決方案。
總之，物業管理是壹項全方位、多功能的綜合管理，也是壹項普通而瑣碎的服務工作。因此，在實際工作中，我始終牢記“物業管理無小事”，以業主的需求為己任，始終遵循“陽光服務，優質管理”的服務宗旨。
項目工作總結匯報範文在xx，在公司各級領導的關心和支持下，在公司項目實行項目經理負責制的改革浪潮下，XX項目經理部始終貫徹為業主“營造品質生活”的服務理念，遵循“優質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務和管理工作，取得了壹定的成績，也暴露出壹些不足。現將壹年的工作總結報告如下:
1.順利完成團隊組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰鬥力，實現團隊建設從初創期、磨合期到規範期的平穩過渡。
xx年xx月XX日，我被公司領導委派到XX項目管理部工作。項目起初是因地制宜，多渠道進行人員招聘，x年末交房前基本完成人員組建，經過壹年的培養、磨合和歷練，人員已經從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工xx人，骨幹人員xx人，人員保留率xx%，組織各類員工培訓xx次，培訓覆蓋率達到xx%。
今年xx日，由於施工單位的疏忽，傍晚的壹場大雨導致小區地下室大量漏水。項目管理部立即啟動防汛應急預案，在場全體人員精誠合作，用沙袋引水，壹直奮戰到深夜，沒有造成任何經濟和財產損失；xx月xx日，小區xx號樓X單元下水管道堵塞，臟水已經溢出到xx房間。由於施工方人力有限，為了不影響銷售部的銷售，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維修隊抽調人員進行清理。經過幾個小時的疏通和清洗，房間恢復了原狀。這些例子充分體現了員工的工作熱情和“主人翁”思想。10月，隨著小區、業務、銷售部人員整合的完成，壹個團結協作、有向心力的團隊逐漸形成。
二是減員增效，節能降耗，增收節支，不斷提高收費率，完成年度經濟指標。
1.費用方面:在日常工作中，包括下班時間和節假日，我項目人員會通過電話和短信的方式上門發送“繳費通知”，然後發送掛號信收取各種費用，並積極設法保證費率的提高。xx月費率達到了xx%。
2.在材料采購方面:項目堅持就近、低價、優質的原則發展當地供應商，控制成本。
3.減員增效方面:通過外包保潔隊伍，整合住、商、銷部門人員，招聘xx人員補充秩序維護隊伍，可節省人力成本約xx萬元。
4.節能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈、樓道燈的開啟時間，調整地下室熒光燈的開啟次數，開啟壹臺變壓器減少無功損耗，可節約能耗約xx萬元。
5.在節約意識方面:通過培訓，在全體員工心中樹立了“節約光榮”的意識。今年X，通過與施工方多次協商，成功接管其電梯轎廂保護措施，節省費用近萬元；今年X，地下車庫門口的雨箅子被重型車輛碾壓後，工程班開動腦筋，用廢舊鋼筋自行制作臨時雨箅子，不僅避免了損壞車主車輛，還節省了近千元的成本。
Xx年來，項目經理部調動全體員工的積極性，群策群力，努力開展增收節支工作。到xx年底，預計將超額完成年收入xx萬元、利潤率xx%的年度經濟指標。
三是堅持“優質服務、精細管理”的宗旨，明確職責分工，梳理規範工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度；
1，交接手續、改造、整改、配合等工作流程標準化。
從4月下旬的集中交付，到為業主辦理裝修手續，再到協調業主室內整改，項目管理部的客服人員都是在疲憊和委屈中成長的。目前客服團隊已經逐步為業主規範了流程，既體現了優質的服務質量又規避了各類風險。截止65438+2月初，已交房xx余戶，裝修xx戶。處理、交付和記錄了xx多份整改單，提供了xx多次申訴服務。發出溫馨提醒二十七條，工作聯系單xx張。
2、業主室內裝修檢查和公共* * *區域、公共* * *設施設備檢查、維護正常化。
項目經理部工程班堅持裝修日常檢查，處理裝修中的違紀違規行為，損壞公共區域設施xx余次，收到罰款、賠償金xx余元。同時，借鑒公司移交的其他項目的經驗，積極配合開發商與各施工單位逐級辦理公共設施設備的移交，建立設施設備臺帳，對1000多套各類設施設備堅持各項檢查制度和維修計劃，做到了有人負責、有人檢查、有人記錄的常態。全年我們物業服務中心維修工作的及時率為xx%，合格率為xx%。
3.專註於安全工作。
由於小區的地理位置，周邊的社會環境比較復雜，小區的特色註定是重中之重。壹年來，秩序維護團隊人員流動比較大，但隨著各項培訓的實施和人員整合，目前團隊相對穩定。在此期間，社區經歷了X次突發事件，都得到了及時妥善的處理，風險得到了很好的規避。同時，秩序維護組認真總結經驗教訓，調整崗位設置，全力做好人防工作。年底，隨著電子圍欄、西門、行人門禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目管理部的安全防範和消防安全工作有了很大的提高。
4、外包單位、維修單位、便民服務和現場維修人員監督制度化。
小區保潔屬於外包。半年來，項目管理部堅持質量標準，加強監管，堅持專人每周兩次考評，細化量化質量標準，分清工作責任，確保園區環境衛生達標。此外，綠化、電梯維保人員、便民服務人員的管理也分配到班組長級別，對這些人員的管理越來越規範，同時配合協作也更好，解決了項目的壹些日常困難。
日常管理和服務的標準化:
項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習和理解新的管理方法和“邊培養人才邊培養專家”的企業文化，不斷提高自身素質。明確各班組職責分工後，各班組長及關鍵人員以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行，獎勤罰懶，獎優罰劣，項目經理部到xx年初共處罰xx分。此外，項目管理部強調行走服務，要求管理人員積極與業主、員工和當地上級行政部門溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。管理與服務有效結合，業主滿意度大幅提升。到xx年初，項目管理部已經收到了兩個錦旗和兩封感謝信。
第四，審視自己，認清不足，明確改進方向。
1，個別班組長和員工還存在本位主義，思想片面，不利於團隊和諧和深化改革。項目經理將進壹步加強對改革意義和實質的培訓，註重培養員工的大局意識和責任意識，提高員工的綜合素質。
2.小區的安保工作需要細化和完善。目前，居民區的治安形勢依然嚴峻。項目經理部全體人員要在思想上高度警惕，在工作中查漏補缺，突出人防和技防的有效配合，警鐘長鳴，不懈努力。
3.在增加公園和商業區的收入方面還存在壹些不足。在今後的工作中，項目經理部將繼續探索思路，努力在廣告、網絡覆蓋、特色服務等方面為企業創收。
回顧xx年，xx項目經理部從年初的籌備到年中的磨合再到年底的成熟，經歷了不平凡的壹年。新的壹年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，共同奮進，努力工作，為公司和項目的發展做出越來越大的貢獻！
項目工作總結報告範文3 20xx年過去了，20xx年即將到來。我將對過去壹年的工作做如下報告。
壹、工程質量完成情況
Xx是公司xx年的重點建設項目。在我被公司批準為項目經理後，我立即開始了項目部的建立。首先，根據xx的工作要求，從公司抽調人員，建立質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。xx社區的質量目標是創建“xx社區”，為此公司出臺了許多預防措施和實施辦法。
為了保證整個目標的實現，我組織項目部經理根據自己的實踐經驗和本工程的特點，制定了項目部的質量預防措施。工程開工後，我們嚴格控制施工質量，從基礎做起，循序漸進。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固度，確保設計尺寸的準確性和觀感質量。鋼筋工程重在控制綁紮質量，尤其是鋼筋物件的間距和位置。
在施工過程中，我要求堅決執行公司預防措施的內容，堅持樣板引路，同時組織管理人員到項目部其他在建工程參觀學習，揚長避短，提高項目部人員的質量意識。混凝土工程重點控制混凝土的澆築和養護。規範澆築和及時養護是保證混凝土質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真貫徹實施。到目前為止，還沒有發現混凝土裂縫。經過對工程的精心控制，整個主體工程施工符合設計要求，主體質量良好，得到了金屋地產的獎勵，達到了預期的質量目標。
二、項目生產和進度控制
xx小區開工後，我根據公司要求組織了施工進度網絡計劃和勞動力計劃。根據施工進度要求，我們與各施工隊簽訂了質量、進度、安全控制協議。對其具體進度和制作內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，制定了月計劃和周計劃，對整個項目生產進行控制和管理。建設之初，因為工程起步晚，勞動力不足。對此，項目部多方召集人員，通過努力，基本保證了施工要求。在施工過程中，考慮到混凝土澆築量大，我采用了現場澆築和使用商品混凝土的方法，提高了施工進度。
分包隊伍進場施工後，根據金屋地產的要求，及時調整施工部署，為分包單位的施工創造了施工條件。到20xx年底，整個工程已完成主體工程，外裝修工程完成x%，內裝修工程完成x%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有壹個滯後。為此，我在冬季回填土和工程停工期間，抓緊時間組織了下層房間的砌築和回填土施工。減輕了20xx年春季施工的工作量，保證了整個工程的順利交付。
三、安全和設備管理
在施工進場準備過程中，我組織項目部根據省級文明工地的目標，對整個現場的施工作業區進行了規劃和安排。根據工程特點，制定設備需求計劃，組織安排安裝。在施工過程中，我堅持把安全管理作為日常管理的重點，把保障員工的生命安全放在第壹位。框架工程、支撐系統和邊界防護是安全管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理:
(1)加強安全技術交底。通過進場時的三級安全教育和上崗時的專項安全交底，強化員工的安全意識。
(2)加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建築物的安全保護。同時，現場所有設備均由專人管理。
設備進場後，項目部將進行統壹檢驗，合格後進行驗收。在施工過程中，應定期對設備進行維修、保養和檢查，發現安全隱患，及時維修和更換。在整個施工期間。未發生重大安全事故，壹般安全事故控制在x‰以內，確保了廣大員工的生命安全，達到了預期的安全生產目標要求。
四、材料、成本降低和人工成本管理
在材料管理方面，根據施工預算，我組織制定了施工材料需求計劃。同時，鑒於本項目外有大量租賃材料。我組織了各種團隊和小組來制定材料使用計劃和退貨計劃。在整個施工期間，工程各種材料和器具都及時歸還，沒有積壓。在材料的使用上，我要求大家堅持限額領料制度。根據施工預算，安排項目經理及時統計各班組的施工內容和數量，並及時與預算進行對比分析，以控制各分項工程的材料使用和人工費分配。各隊使用的機器和材料要求由各隊集中收集。磨損的材料按預算分攤，每層都算。如果發現浪費，會及時糾正。周轉材料使用後由各隊歸還，不足數量由各隊負責賠償。
五、全年工作的不足之處
①工程質量:主要施工期間，工程質量控制嚴格，相對較好。但在填充墻施工中，由於思想上的放松，構造柱混凝土澆築並不理想，出現多處漏水、漏漿。這對我是壹個教訓，提醒自己後期的質量管理需要進壹步加強。
②施工進度:總的來說，進度基本達到了金屋的要求。但相對於其他項目部，進度較慢。我們還需要進壹步加強進度管理，總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
不及物動詞20xx工作計劃
在新的壹年裏，我將從以下幾點努力做好工作:
①繼續做好xx項目的管理工作:20xx年xx項目的工作是內外裝修工程和室外工程，時間緊，任務重。考慮到工程總工期的要求，我將繼續抓好施工生產進度的控制，積極組織人力投入，確保工程如期完工，確保整個小區如期交付。
(2)加強業務知識學習，持續提高管理水平:隨著時代的進步和新技術的應用，專業技術知識必須再教育。所以在新的壹年裏，我打算先加強專業知識的學習。雖然基礎薄弱，學習也很辛苦，但我相信只要努力，壹定會有成果。另壹方面，積極借鑒他人的先進之處，揚長避短，進壹步提高思想認識，開闊視野。
(3)進壹步完善施工管理:
在20xx年的工作中，我所負責的項目雖然取得了壹定的成績，但仍然存在很多不足，需要總結和改進。只有很好地總結過去，才能更好地服務未來。在新的壹年裏，我將進壹步註重三個方面的管理:第壹，人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目經理不能放松。只有所有的管理人員密切合作，各司其職，才能使施工的各個方面環環相扣，整體工作有條不紊。第二是對事物的管理。也就是物料管理。20xx年，我將繼續做好項目管理中的限額領料制度，並進壹步細化，定期與項目預算進行對比分析，找出不足，制定對策。第三是法律的管理。即施工方法的研究和管理。在公司預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化改進，形成壹套行之有效的施工方法，用以指導施工和工人操作。
總之，在新的壹年裏，我將進壹步完善自己，研究和改進項目管理方法，為公司的發展做出貢獻。
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