壹、消費者維權條件：
1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。
二、消費者維權程序：
1、接受投訴後，即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單，並附上投訴信，要求按有關法律、法規、政策，在壹定 期限內答復。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴，消協將直接或會同有關部門***同處理。需要鑒定的，將提請有關法定鑒定部門 鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用壹般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關部 門及時反映，同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評，並配合有關職能部門進行查處。
法律依據：《中華人民***和國刑事訴訟法》 第壹百壹十條 任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。