1．求實心理
這是客戶普遍存在的心理動機。在成交過程中，客戶的首要需求便是商品必須具備實際的使用價值，講究實用。
有這種動機的客戶在選購商品時，特別重視商品的質量效用，追求樸實大方、經久耐用，而不過分強調外形的新穎、美觀、色調、線條及商品的“個性”特點。
2．求美心理
愛美之心，人皆有之。有求美心理的人，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值，以中青年婦女和文化人士居多，在經濟發達國家的顧客中也較為普遍。
具有此類心理的人在挑選商品時，特別註重商品本身的造型美、色彩美，註重商品對人體的美化作用，對環境的裝飾作用，以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。
3．求新心理
有的客戶購買物品註重“時髦”和“奇特”，好趕“潮流”。這種類型的心理，在經濟條件較好的城市中的年輕男女中較為多見。
4．求利心理
這是壹種“少花錢多辦事”的心理動機，其核心是“廉價”。有求利心理的客戶，在選購商品時，往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細的比較，還喜歡選購打折或處理商品，具有這種心理動機的人以經濟收入較低者為多。當然，也有經濟收入較高而勤儉節約的人，精打細算，盡量少花錢。有些希望從購買商品中得到較多利益的客戶，對商品的花色、質量都很滿意，愛不釋手，但由於價格較貴，壹時下不了購買的決心，便討價還價。
5．求名心理
這是以壹種顯示自己的地位和威望為主要目的的購買心理。他們多選購名牌，以此來炫耀自己。