做好獸藥銷售必須知道客戶的需求有哪些！

從春節開班後張小編以及網站的各位客服接到的各種咨詢就可以看出，新進入壹個行業很多人都有些摸不著頭腦的感覺，比如“妳好，我是剛進入獸藥行業做銷售的，請問咱們行業客戶都有哪些類型啊？”“妳好，我剛剛進入獸藥行業做銷售，請問獸藥行業的用戶壹般需要哪些類型的產品比較多呢？”“妳好，妳能幫助我分析壹下，我這個客戶到底是希望我做什麽呢？”“妳好，我現在接觸的這個客戶，我總也找不到和他溝通的點，怎麽辦啊？”……張小編將大家近期的咨詢大致總結了壹下，新入行人員的困惑從根本上分析其實就是找不到客戶的需求點，所以今天張小編就以通俗易懂的方式來和大家聊聊，客戶的需求大致分為哪幾種，以期能為大家的工作找到壹個切入點。市場需求是指壹定的顧客在壹定的地區、壹定的時間、壹定的市場營銷環境和壹定的市場營銷方案下對某種商品或服務願意而且能夠購買的數量。可見市場需求是消費者需求的總和。需求狀況可以分為很多，主要有以下幾種：

1、負需求是指客戶對某個產品或者廠家有排斥感。如果妳在銷售過程中發現客戶是在負需求情況下，應分析對方為什麽不喜歡妳銷售的獸藥產品或者不接受妳代表的獸藥生產廠家，將這些問題弄清楚了，在通過相對應的方法進行應對，比如說是否可以通過產品重新設計、降低價格等積極營銷方案，來改變市場的信念和態度，將負需求轉變為正需求。

2、無需求目前客戶可能對產品毫無興趣或漠不關心。這就需要業務人員了解市場的狀況，比如這個客戶服務的客戶都是哪些群體，如果是規模豬場，而妳帶來的是禽藥，那豈不就是明擺著不對路，客戶怎麽能對妳的產品感興趣呢？比如最近客戶正在為流行的產蛋率下降頭疼，妳卻極力給他推薦治療腹瀉的產品，妳想他能靜下來心來聽妳叨叨嗎？3、潛在需求有相當壹部分的人可能對某事物有壹種強烈的需求，而現成的產品或服務卻無法滿足這種需求。營銷者的目的就是開發有效地商品和服務來滿足這種需求。4、下降需求每個企業或遲或早都會面臨市場對壹個產品的需求下降的情況。營銷者的任務就是分析需求衰退的原因，決定能否通過開辟新的目標市場，改變產品特色，或者采用更有效地溝通手段來重新刺激需求。5、不規則需求許多企業面臨著每季、甚至每小時都在變化的需求。營銷者的任務就是通過靈活定價、推銷和其他刺激手段來改變需求的時間模式。（ 張麗）

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