在上海市第十人民醫院，記者了解到，門診開放時間與疫情前相同，周壹至周六開放，基本處於各科室狀態。目前大部分患者以治療慢性病和配藥為主，所以醫院專門從各科室抽調增援力量開設普通便民門診，滿足患者需求？壹站？就醫和調劑需求，減少醫院人員流動。據記者了解，目前上海大部分醫療機構在疫情防控前提下正常營業，但仍有部分醫療機構暫停醫療服務配合疫情調查。對於暫停醫療服務的機構，上海市衛生健康委員會將在？上海發布？公布名單。
疫情期間，由於物流能力不足，需要根據患者具體情況開出部分藥物，線下調劑仍是很多患者尤其是老年患者的主要選擇。目前，上海已明確要求相關醫療機構開辟綠色通道，服務疫情期間市民的配藥需求。疫情期間，上海同仁醫院的線下調劑服務壹直在持續運行。為了避免人群聚集，便於環境消毒，醫院在門診大廳外的廣場上搭起了帳篷，並設置了臨時？簡易診室？。工作人員會在室內傳遞文件和取藥，然後在室外取藥進行分發。
疫情防控期間，為緩解普通市民就醫的交通需求，確保市民能出能回，市交通委組織相關巡遊出租汽車經營者根據各鎮街需求，提供相應運力，確保普通市民能就醫。目前，上海首批50輛巡遊出租車專屬車隊也已投入運營，預訂首日已完成136單。隨著新流程的明確，這兩天去醫院的人數可能會明顯增加。為了這些病人和出租車司機的個人防護，司機最好穿上壹套防護服，並在車上配備消毒噴壺，在上下車後及時殺滅病人。患者和護理人員可佩戴N95口罩和手套，排隊時與醫生保持安全距離。