業務培訓包括的內容如下：
1、意誌力培訓。與企業其他後勤類的崗位有所差異，盡管業務員可以領到很高的薪資報酬，壹般都要付出大量的時間和精力，承受的壓力也是非常大的，因此很多企業在培訓課程中都開始納入意誌力培訓，還有的大型企業還會組織新員工進行軍訓，主要對員工個人意誌力進行綜合培訓。
2、禮儀培訓。眾所周知，中國人非常重視禮儀，在職場上尤其重要。對於業務員來說，在工作過程中也要註意禮儀方面的要領，尤其在參加工作的時候進行禮儀課程培訓相當有必要。壹般來說，禮儀課程培訓主要包括溝通談判以及社交禮儀等相關內容。
3、職業培訓：職業培訓的主要目的讓員工成為職業化工作人員，是很多企業培訓的壹個重點內容。職業培訓內容除了員工職業生涯規劃、團隊合作、溝通談判工作方法之外，還包括情緒控制、壓力管理、際關系以及社交禮儀等相關方面的內容，這些都是業務新人培訓的重點內容。
4、技能培訓。技能培訓的目的在於讓業務員對銷售的產品和服務進行深入了解，眾所周知，所有產品的銷售的基礎在於業務員自身的了解和認可，因此技能培訓也是企業培訓的壹個重點內容。
基本概念：
業務培訓，是指機關為公務員從事專項工作而提供所需知識和技能的培訓。培訓內容、時間和方式應視專項工作需要確定。公務員從事專項工作，是指因國家和政府根據需要，從機關抽調公務員完成某項工作任務，如人口普查、計劃生育、經濟普查等。
公務員的專門業務培訓，也就是指圍繞從事專項工作所需的知識、技能、工作方法等的培訓活動。培訓的目的是保證公務員能夠勝任專項工作的需要。業務培訓，是指機關為公務員從事專項工作而提供所需知識和技能的培訓。