20xx年上半年藥劑科在院領導的正確領導下，藥劑科全體人員樹立以病人為中心，全心全意。以病人為中心，全心全意為人民服務?的指導思想，端正服務態度，藥劑科各項工作逐項有條不紊地開展，現將本階段工作總結如下：
壹、業務工作：
1、1-6月份藥劑科****，采購藥品元；中藥房完成全年的藥品銷售業務量。
2、處方調劑：
門診藥房主要為門診患者和住院患者調劑藥品。嚴格執行處方調劑工作流程，為患者核對處方、調劑、校對、發藥，嚴格執行 "四查十對"。嚴格執行 "四查十對"，確保處方調劑質量。為確保處方調劑質量。醫院將進壹步落實醫院處方書寫規範的相關規章制度。
二是日常管理：由於藥劑科擔負著全院的藥品供應工作，是醫院重要的臨床輔助科室。藥品和特殊商品，在日常管理中要求嚴格，藥劑科按照《中華人民共和國***和國家藥品管理法》和《藥品經營質量管理規範》等有關法律法規對醫院購進的藥品進行管理。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供應企業由醫院藥事管理委員會制定，藥劑科具體實施，嚴格藥品采購，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從有資質的合法企業采購合格藥品。藥劑科建立了完善的藥品管理制度，做好藥品銷售工作，西藥房完成藥品銷售金額 元。與去年同期相比，已完成去年藥品的全程管理，保證了臨床用藥的安全和需求。
2、根據《藥品管理法》及相關法律法規，認真做好藥品管理工作，由於我院搬遷到新大樓前藥房房屋設施未到位，搬遷後期我院藥劑科又做了大量的科室調整工作，按照藥品儲存的要求將藥品儲存在常溫庫、陰涼庫、冷藏櫃等類別中，保證了藥品的質量。藥品質量重於泰山，我們始終把藥品質量放在管理工作的首位，嚴把藥品質量驗收關，認真做好驗收記錄，註重細節，特別是對藥品的儲存和有效期嚴格把關，在藥房和藥庫設立近效期藥品壹覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，最大限度地減少醫院損失的同時保證藥品的安全有效。
3、建立健全藥品管理相關檔案，特別是對特殊藥品的管理，進行嚴格把關，嚴格執行特殊藥品網上采購、專櫃、專賬、雙人雙鎖等規定， 4、由於西院又成立了醫院的產科中心和血液透析中心，所以科室及時掌握各臨床科室的用藥需求，想方設法滿足臨床的急需，保證藥品供應。
5、藥品的動態流動管理是醫院管理的重要環節，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合並後的運行和臨床用藥的實際情況，及時調整藥品庫存，對使用率高的藥品及時購進，將使用較慢的減少購進，加快藥品的周轉，使醫院藥品科學有序地流動運行。
6、積極完成縣政府和藥監局下達的對我縣創建國家藥品安全示範縣的驗收工作。
三、服務方面：藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是體現醫院精神面貌和文明素質的窗口，更肩負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房工作人員嚴格遵循以下服務原則：
①四個滿意：讓病人滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意；②四項原則：壹切為了病人、壹切想著病人、壹切幫助病人、壹切讓著病人。
③待人八個壹點：對待年輕人微笑壹點；對待老年人主動壹點；對待外地人親切壹點；對待不明真相的人耐心壹點；對待性格急躁的人忍耐壹點；對待高高在上的人順從壹點；對待困難的人幫助壹點；對待有意見的人真誠壹點。
（3）五心服務 ①耐心：把各種服藥方法和註意事項講解清楚，確保病人用藥有效安全；②熱心：接待病人來訪和咨詢，及時為病人排憂解難；③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受到藥師的責任心；④細心：為患者核方、調整、校對、取藥，嚴格執行四查十對?四查十對？，確保處方質量；⑤謙虛：虛心接受各種批評和建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規範化方向發展。
四、學習：在日常工作、每周例會中，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強政治學習和業務學習，以提高藥劑科工作人員的個人素質和專業技能，培養高尚的品質，從而更好地為每壹位患者服務。
五、創建工作：
今年上半年，醫院準備創建二甲醫院評審。在此之前院領導班子下達了部署了硬性任務，確保二甲復審任務順利通過。我們深知二次復審的任務十分艱巨和復雜，我院藥劑科全體人員步調壹致，知難而進，根據復審細則認真研究，細化制作完善復審目錄資料。
六、存在不足之處
1、缺乏主動服務意識；藥劑科是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院形象的好壞，特別是與患者溝通的技巧還有待提高，所以面對門診量的增加，各科室工作量的加大的情況，如何優化服務流程，提高服務質量，應該做得更加細致。
1、在門診工作中，我們要堅持 "以病人為中心 "的服務理念，堅持 "以病人為中心 "的服務理念，堅持 "以病人為中心 "的服務理念，堅持 "以病人為中心 "的服務理念。
2、藥劑科工作人員的專業素質有待進壹步提高，由於藥劑科工作人員的素質和專業技能參差不齊，應針對現有工作中存在的不足設置有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。
3、缺乏與臨床科室的溝通，臨床用藥指導有待進壹步全面深入；與其他科室溝通有待加強等。
七、針對存在的不足，確定下半年科室工作重點：
1、提高窗口服務技能和態度 2、積極落實《處方管理辦法》，進壹步做好門診處方點評工作，及時發現和糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真落實《關於開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作 4、盡快完成20xx年基本藥物的品種配備和采購工作。5、積極開展臨床藥學工作，盡快加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，盡量減少藥品供應脫節現象。7、力爭通過創建二甲醫院復審，讓醫院領導滿意。
二：藥劑科半年工作總結20xx年妙峰山鎮衛生院藥劑科半年工作總結 半年來，藥劑科工作堅持以科學發展觀和構建和諧社會為指導。科學發展觀與構建和諧社會？為己任，認真貫徹落實藥政管理的有關法律法規，在上半年的考核中取得了較好的成績，我們要以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業務能力，不斷提高服務意識。
（壹）工作總結 在院黨政領導和主管院長的關心、直接領導下，在相關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科人員以團結協作、求真務實的精神，認真開展工作。現將半年工作總結如下：壹、積極參加醫院組織的業務學習和季度考試，抓好科室的業務學習，鼓勵科室參加衛生部門的職業資格考試，提高科室的業務水平。科室積極開展黨課學習，壹名同誌光榮加入中國人民**** 產黨。
二、購藥做到有計劃、有安排 藥房堅持每周購藥壹次，保證每周三、五藥品驗收，保證庫存供應。藥房負責每周的藥品采購工作，保證每周三、五的藥品驗收，保證庫存供應。藥房及時掌握新藥的發展動態，根據臨床需要逐步改變和更新藥品的品種和劑型。成立了藥師委員會，采購新藥需召開藥房會議，及時完成藥監局下達的任務。
三是加強責任心，藥品存放要整齊，按類擺放；對藥品的發放做到認真負責，對每壹張處方和醫囑做到仔細核對，對醫保藥品要嚴格醫保政策，發現問題及時與醫生聯系，防止差錯的發生。
上半年醫保無壹例拒付。
調配處方認真了解處方內容，按照調劑原則和有關規定進行相關技術操作，正確準確調配優質藥品；對病人彬彬有禮、熱情大方、言語文明，耐心解釋病人提出的問題，使病人清楚、準確地了解藥品的使用方法和有關註意事項，為病人安全、有效、經濟地用藥提供最佳服務；平時主動將藥品信息向醫生通報，為病人安全、有效、經濟地用藥提供最佳服務。我們主動向醫生和護士通報藥品信息和動態，以達到相互配合，協助醫護人員合理選藥、用藥，****，共同為患者服務。勤奮學習，不斷提高業務水平，學習藥學專業知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。
四、藥品出、入庫，做到出、入庫有記錄、有臺賬、有審核、有明細；做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收受禮品，不接受相關業務人員的各種宴請。
五、及時檢查藥品有效期，近有效期藥品與門診溝通。每季度檢查壹次藥品的有效期和質量，保證藥品的有效期和質量，確保臨床用藥安全；過期、變質藥品及時上報，按規定處理。
堅持每月盤點。
六、強化服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意、自己滿意。上半年科室開展了?微笑服務?的培訓。在平時的工作中患者需要的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們都能盡最大努力完成。七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要定期排查，做好防火、防盜、防電工作，確保無事故發生。每周三按時上報安全自查報告。
零差率藥品銷售占總收入的54.02%，中成藥（中藥飲片）銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的 92.52%。具體分布如下表所示。分布圖 零差價西藥 零差價中藥 非零差價西藥 非零差價中藥 中藥材 疫苗 檢驗材料治療 20xx 年上半年藥品及檢驗治療銷售占比圖 四、支付比例圖 各科室開單比例：婦科 4266.73元，其中醫保支付700.52元中藥56182.90元，其中醫保支付14300.82元；
防保29808.47元，其中醫保支付29808.29808.47元，其中醫保支付0元；普通346132.45元，其中醫保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中醫保支付832.4元。醫保支付比例結算科室收入比例五、抗生素的管理處方統計：
1月份：總處方1245張，抗生素處方21張，占0.016%；2月份：總處方859張，抗生素處方19張，占0.022%；3月份：總處方1277張，抗生素處方26張，占0.02%；4月份：總處方1200張，抗生素處方30張，占0.30，占 0.025%；5 月份：總處方 1158 張，抗生素處方 27 張，占 0.023%；6 月份：總處方 1303 張，抗生素處方 30 張，占 0.023%。抗生素與總處方量 （3）下半年展望 下半年，藥劑科將以 "主動出擊 "為主。下半年科室將以 "主動服務 "為主。下半年科室將以 "主動服務 "為目標，充分發揮年輕人的積極性，主動服務好每壹位來院就診的患者，同時加強對上半年 "微笑服務 "的認識。微笑服務 同時，加強對上半年 "微笑服務 "的解讀和理解。在完成本職工作的同時，多壹點微笑，多壹點主動，發揮***團員青年和***黨員應帶頭作用，以身作則，在窗口服務中發揮壹線服務優勢，保持良好形象，使用文明用語。
保持嚴謹的工作作風，努力實現下半年發藥零差錯、零投訴、績效檢查零扣分。
藥劑科全體員工將以更加認真的工作態度迎接20xx年下半年的工作！
第三篇：藥劑科半年工作總結藥劑科20xx年上半年工作總結 20xx年上半年的工作已經結束，在這半年裏，我們藥劑科在院領導的帶領下，在各位領導的共同努力下****，在各項工作的努力下，取得了很大的進步。現將我科具體工作匯報、總結。
壹、服從院領導工作安排，落實上級領導和醫院工作部署。
今年上半年，鉻膠囊受到了媒體和社會的高度關註，上級領導多次召開會議，下發文件進行部署，要求各單位從藥品嚴查。我科積極行動，壹方面從購進方式上嚴格把關，沒有鉻含量檢測報告的膠囊壹律不得購進，同時通過剪報、網上查詢和衛生局通知等多種渠道收集信息，對醫院的藥品反復檢查，確保藥房無壹例鉻含量超標的膠囊。市、縣藥監局多次抽查，我們的工作得到了肯定和好評。
二、抓效益，促發展。
上半年藥劑科在***的努力下，***銷售藥品2286770.31元，其中西藥2084535.6元，中成藥120465.84元，中藥材67248.63元，藥材10860.18元，煎藥3660元。
三是加強紀律建設，提高服務質量。
藥劑科每周二組織召開職工大會，傳達院周會精神，安排本周工作，教育職工要? 岐山精神就是用愛心對待工作，用寬容對待顧客和同事。要以愛和寬容的心態對待客戶和同事，以求實的精神對待工作。通過平時的開會學習，員工的精神面貌有了很大改觀，過去員工與客戶之間打架、吵架的現象已經不復存在。
在藥品管理方面，我們力求少買、勤買，既保證藥品供應，又防止藥品積壓。同時，急診、門診藥房藥品相互調劑，減少藥品失效，避免不必要的損失。今年6月，我們對門診、急診、中藥房、中藥庫房、西藥庫房藥品進行了清點，對門診、急診人員進行了重新調配，使藥房人員配備更加合理，提高了工作效率。
四是存在問題。
醫院醫師變動頻繁，藥品采購、儲備、領用品種和數量不易掌握，藥品宣傳的有效性難以把握，無效藥品難以杜絕。
以上是我們對上半年工作的總結，回顧過去，展望未來，我們要在今後的工作中保持優點，克服缺點，努力把工作做得更好。
藥劑科上半年的工作，在院領導的正確領導下，堅持科學發展觀。學習實踐科學發展觀？為己任，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作籌辦重點和要求，全科人員以團結協作、求真務實的精神態度圓滿完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：
壹：加強理論知識的學習，制定全年的業務知識學習計劃，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務交辦的各項任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律意識、質量意識和安全意識，增強了對病人的責任感。在工作中不斷吸收新知識，提高自身業務素質，改變藥師只是單純正確配置藥品的觀念，還肩負著向患者宣傳如何安全正確用藥的責任。
二：嚴格執行醫院的藥品采購制度，保證購進藥品的質量，並密切聯系臨床，及時了解各學科的用藥需求動態，掌握用藥後的信息反饋，保證臨床用藥的及時供應。在進貨驗收、在庫養護等環節加強藥品質量管理，有效保證我院藥品質量，保障患者用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應監測工作，將藥品不良反應監測工作轉化為主動服務形式。在日常工作中，主動到臨床收集用藥後的信息反饋。當發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作，並查找原因，如與藥品質量有關，及時更換生產廠家，以保證臨床用藥安全。藥品不良反應監測的依據是什麽？有疑必報。原則上督促臨床主動填寫藥品不良反應報告表，我能及時做好藥品不良反應事件的網絡報告工作。
四：做好藥品采購單據的整理和供貨單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立藥品效期報警制度，做到?先進先出？ 進有效期內先出?的原則。每月將自查的藥品有效期接近有效期的藥品上報門診，由門診根據具體情況采取措施合理調整，以減少藥品報損量。
六：做好藥劑科的清潔衛生工作，每天清洗藥品包裝，做好灰塵管理，保證藥品發放整齊。
七：做好麻醉藥品和精神藥品的管理工作，有專人保管，專櫃加鎖，專冊登記。實行交接班制度，做到帳物相符。嚴格審查處方用量和用法用量，確保麻醉藥品安全合理使用。實行逐安瓿交換制度，不拖欠、不流失。
八：遵守醫院各項規章制度，全科無壹例不良記錄。
在今後的工作中，堅持做得更好、更細，把藥劑科的工作完善化、科學化、合理化，是我們的目標。