歡迎語
您好，客服正在認真接待每壹位顧客，怠慢之處請原諒！
您好，歡迎光臨金玉滿旗艦店，請問有什麽可以幫助您的？（加上促銷活動或者咨詢贈禮的信息）
您好親，歡迎光臨金玉滿旗艦店，很榮幸為您服務！
問：質量能保證嗎？
1、親，質量您放壹百個心，符合國家標準，規範養殖；800畝養殖水域，陽澄東湖核心產區，自產自銷；每只蟹都帶有質監局頒發的防偽指環，100%正品的，支持消保，假壹罰三，您就放心享用吧，
親 那肯定100%正宗的，我們是企業自產自銷，當天捕撈當天發貨的哦親。產地直發。
2、親，質量是百分百保證的哦，我們是品牌公司，做的是信譽。我們的蟹只只具有質監局頒發的防偽標識（可以通過電話，短信，網絡三種方法查詢呢）。100%正品，支持消保，假壹罰三哦；而且我們處於陽澄東湖核心產區，800畝養殖水域，保證自產自銷哦；原產地發貨，而且當天捕撈當天發貨，壹天二發，保證新鮮的。
3、親，我們是蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會常務理事單位，10佳品牌，蘇州市(違禁詞)指定采購單位。
4、親，我們可提供原產地免稅發票，只有真正的養殖戶才可以開具的哦，
5、親，我們每年的銷量都是成倍增長的，因為好產品好服務自己會說話哦。口碑相傳才是最好的廣告。妳說呢 親？
問：全國都能派送嗎？
可以的親，只要是順豐快遞派送範圍之內都可以的哦！
問：訂了之後什麽時間能送貨？
蟹券和禮盒我們都是壹天兩發，您現在訂，中午之前就發出去（您現在訂，下午就可以發出去）。
親，妳是哪裏啊?
問：足斤足量，稱重，蟹券規格？
親，絕對是足稱的，捕撈上來之後，都是直接過磅稱過的！我們嚴格按照雙70標準選蟹和蟹券規格發蟹，網上賣蟹好多年了，每年銷量翻倍增長，靠的就是老客戶回訂和公司的誠心經營哦
問：雙70標準?
所謂雙70標準：捕撈上來之後先篩選70%，然後專業的資深驗蟹師再篩選70%，不符合規格的再放養到湖裏。
問：水分的問題損耗？
親，在運輸過程中，大閘蟹會不停的吐泡泡，中間會有6%左右的水分流失，這屬於國家規定的正常範圍， 但是壹定會保證在蟹券的規格範圍之內，超出正常水分流失可以聯系我們進行理賠的哦！
問：陽澄湖大閘蟹和普通的大閘蟹有什麽區別呢？
1、我們的蟹五大特征是其他湖區蟹沒有的：青背，白肚，金爪，黃毛，紅膏。肉質細膩香醇鮮美，蟹黃飽滿，另外有國家認證，只只防偽
2、陽澄湖湖面開闊，水質清澈，水草茂盛，沙石湖底含有豐富的魚蝦等有機物，在此成長的螃蟹具有青殼、白肚、金爪、黃毛、紅膏五大特征 。這五大特征是其他湖蟹沒有的，蟹黃飽滿，肉質細膩香醇鮮美。另外具有國家認證，只只防偽。
問：妳說是買這種禮券合適還是買禮盒合適呢
親，我覺得您買禮券更方便更劃算哦，送人都是用禮券，這樣收券的人想什麽時間吃就可以隨時提貨；而且預售禮券的價格要比9月中旬禮盒正式發售的時候要便宜很多哦。
禮盒就是現貨，要到9月份陽澄湖開捕之後，才開始發售禮盒。
禮券送蟹是直接送貨到客戶手中的，隨吃隨訂，縮短送貨流程及時間，更能保證大閘蟹的新鮮度哦
問：禮券有有效期嗎
親，我們的禮券有效期是3年，大閘蟹是季節性水產品，上市時間是每年9月中下旬，直到12月中下旬下市，每年有3個多月的提貨時間，親可以在大閘蟹上市期間自行選擇吃蟹時間。
另外如果三年都沒有用，可以提前跟我們客服聯系延長有效期。
問：禮券可以退嗎？
親，在蟹券整潔無破損，密碼層未刮破的情況下，不影響二次銷售，您可以提供購買的發票以及下單編號進行退換貨。
問：螃蟹的功效
親，螃蟹具有理胃消食、活血化瘀、消腫止痛、強筋健骨的功效哦，在這個秋風幹燥的季節最適合吃了呢，大閘蟹的營養價值也很高哦，大閘蟹的蟹肉含有豐富的蛋白質，同時含有豐富的多不飽和脂肪酸，礦物質，如鋅、鐵、銅和磷等，還含有人體缺少蟹紅素、蟹黃素等！
問：遇到死蟹怎麽辦？
如出現蟹犧牲，請務必於2小時內與客服取得聯系，客服核實後，我們會按只按量補發給您的。
親，為控制蟹犧牲的概率，我們現捕現發，選取體壯有力的閘蟹，統壹派發順豐航空快件，力保鮮活送達。
親，為控制蟹犧牲的概率，我們現捕現發，選取體壯有力的閘蟹，統壹派發順豐航空快件，力保鮮活送達。如出現蟹犧牲，請於2小時內與客服取得聯系，客服核實後，我們會按只按量補發給您的。
問：能不能再優惠？（買的多有贈送嗎）
1、 親，您大概需要多少張，什麽型號的？
2、 親，商城是不議價的哦，預售期間，價格已經是最優惠啦，
3、 親,價格已經最優惠了，親如果滿10張，我們送親壹張318禮券哦（小客戶適用）
4、 親，商城是不議價哦，價格已經是最優惠了，我們是百分百保證品質，重量和售後服務哦
問：妳們家貴啊，斤兩數小啊等
親，我們的價位和規格已經很劃算了，再低就不能保證是正宗的陽澄湖大閘蟹了，質量最重要，我們公司經常參加江蘇衛視、東方衛視等知名媒體上節目呢，產品是絕對有保障的。我相信妳會選擇我們的，妳選擇這種高端禮品送人，肯定會更多的考慮產品品質和售後服務的。
問：妳們哪個規格賣的好呢？
698型，1088型，1598型這三款每年銷量都是最大的。
選擇哪款要看您的需求和預算了，送員工親朋壹般選擇實惠經濟價位的；送客戶中等價位的多，壹般面值898左右，送領導貴賓壹般都是高價位面值1388及以上；每個價位的都很合算，性價比很高。
親，您看中哪壹款禮券了？自己吃還是送人？
問：大閘蟹的做法：
原汁原味做法清蒸、水煮，紅燒。風味做法醉蟹，功夫做法蟹黃湯包，重口味香辣蟹。
（煮蟹法：洗凈蟹後，置入盛滿滾水的鍋內，加大姜壹塊，猛火煮之。壹般半斤以上的二十分鐘，六兩以下的十五分鐘。
蒸蟹法：水燒至大滾時，將蟹肚朝天放入蒸籠中，上置洗凈抹幹之紫蘇葉，蒸十五到二十分鐘。）
問：食用大閘蟹註意事項：
1、 必須選擇鮮活的蟹，死蟹不能吃。
2、 蟹性寒，含有大量蛋白質和膽固醇，體質虛弱，脾胃寒者少吃。
3、 不能與柿子，梨，茄子同食。
4、 還要註意蒸的時候把蟹反過來，別正著蒸
5、大閘蟹的肺，腮，胃，腸不能食用。
問：收到蟹後，如果當時不吃，怎樣儲存：
把捆綁好後的大閘蟹（這樣能夠保證大閘蟹肉的結實）直接放入冰箱保鮮室冷藏（註意：不是冷凍），溫度控制在 5攝氏度 左右，用擰幹的濕毛巾蓋住即可。 切記：如果不是馬上吃的話，請不要千萬用水洗，不然螃蟹會死。正常情況下可以保存 5-7天，不過保存時間太長螃蟹會瘦壹些，3天內食用不影響口感。
註意：不要把大閘蟹放到死水裏面，死水缺氧。
問：收到蟹後，辨別蟹是否存活的方法：
1、摸下它的眼睛，會動的就是活的
2、如果眼睛不動的話不壹定是犧牲了，是保鮮袋冰凍的太厲害，這個時候就要解開繩子，放在涼水下面沖壹下，就會活過來
3、解開繩子，大閘蟹的蟹腿如能活動或伸展就是活的。
4、放在水裏，冒泡的就是活的,
問：大閘蟹的餵養：
每年3-4月份下蟹苗，餵食碎魚、水草、玉米、浮遊物、腐殖質（死魚、蝦等），2天餵食壹次，壹葷（海魚、碎魚、螺螄等）壹素（玉米）