故事發生在浙江金華永康縣的壹戶人家。永康的胡阿姨讓鄭州患者給兒子帶三瓶救命藥，因為兒子得了罕見的白血病，只能靠吃藥維持生命，十幾年來壹直如此。讓胡女士沒想到的是，送來的救命藥竟然變成了四塊肥皂！
這下，胡女士急了。這三瓶藥是她兒子三個月的用量，價值2450元。因為兒子長期服藥，家裏還有壹個12歲的女兒在上學，輸了藥對這個家庭來說更是雪上加霜。
事發後，胡女士立即聯系了永康的百世快遞網點和鄭州患者。經過壹番調查，問題出在鄭州的百世快遞網點，當地工作人員的疏忽導致快遞單粘貼錯誤。得知後，快遞公司答應幫胡女士查找藥品的下落。
轉眼五天過去了，百世快遞依然沒有找到丟失的藥。好在鄭州患者把自己剩下的半瓶藥給了她應急，然後胡女士又自掏腰包買了藥。在這個過程中，丟失的藥包壹直沒有找到，永康奧特萊斯和鄭州奧特萊斯壹直在踢皮球，推卸責任。
無奈之下，胡女士撥打了百世快遞全國服務熱線。經過內部調查，確實是鄭州網點的錯。工作人員表示，由於鄭州患者在寄快件時沒有選擇保價服務，最多可以賠償1500元。對此，胡女士表示不接受:2450元的藥價不能少。目前，雙方仍在進壹步磋商中。
至於丟失的藥包，鄭州奧特萊斯後來找到了。但胡女士擔心藥物在高溫暴曬下會失效，所以還是選擇向快遞公司索賠。
綜上所述，毒品之所以會？戲劇性地變成肥皂是快遞公司人員的疏忽。這也給我們敲響了警鐘。以後寄貴重物品，壹定要保價。