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阿裏巴巴的企業文化

阿裏巴巴的企業文化

我們都知道,企業文化對企業來說非常重要,大公司的企業文化有很多值得我們學習的地方。下面我為大家整理了阿裏巴巴的企業文化,希望對大家有所幫助。

阿裏是如何進行新人培訓的?

新員工進入阿裏後,都要經過三個時期的培訓。首先是入職後 27 天的全職培訓。在這 27 天裏,新員工會接觸到三大類培訓,即文化與制度、產品知識、技能與心態,分別占課程的 42%、28% 和 30%。

入職後,新員工還將接受 3-6 個月的整合計劃培訓。通常情況下,在入職第壹天,新員工會被介紹給自己的團隊成員,壹個月內會安排壹次團隊聚餐。接下來,壹年、三年和五年後分別會有不同的培訓內容。

阿裏的人才觀堅信,很多小白兔其實是放錯位置的星星,所以阿裏人才培養最重要的壹環就是崗位輪換。

阿裏文化建設的五大工具

阿裏巴巴在企業文化建設中,主要運用了五大工具。

第壹,文化道具。阿裏巴巴會用壹些 "語言 "來連接員工的心,通過借物管心。比如,所有淘寶員工都要學會倒立,淘寶希望員工在工作中能換個角度看問題。

第二,傳承布道。阿裏認為價值觀的宣導和傳承需要在企業內部形成壹定的傳播機制,員工不應該是守護者,而應該成為布道者。比如,阿裏對老員工的管理,壹個值得註意的細節是,在阿裏,只有工作五年以上的老員工才能佩戴橙色車牌,這個車牌只針對工作年齡,與職務無關,這是阿裏給老員工的壹種榮譽和尊重,也是激勵老員工主動傳播企業文化的動力。

第三,制度與文化的協同。阿裏認為,缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支撐的制度是軟弱的。比如,當有嚴重違規人員被辭退時,阿裏壹般的做法是在壹定範圍內為員工還原事情的本來真相,而不是任由謠言繼續傳播。

第四,固定儀式。每年的5月10日,是阿裏集團集體婚禮的日子,無論多忙,馬雲都會親自前來主持婚禮。其實,5 月 10 日對阿裏意義重大,這壹天是阿裏戰勝 "非典 "的日子。除了集體婚禮,這壹天也是阿裏開放日,在開放日裏,阿裏員工可以和家人壹起上班,也可以帶著寵物來公司。更有意思的是,2009年的員工大會上,阿裏高管在馬雲的帶領下集體表演了壹場話劇--《白雪公主》,現在網絡上廣為流傳的馬雲劇照正是出自這場演出。

第五,故事的傳播。阿裏的每壹位管理層都要成為故事的發現者、收集者和傳播者。新員工入職後,壹般都會聽到壹些故事,有的是當年艱苦創業的故事,有的是艱苦奮鬥的故事。除了講述,阿裏還會將自己員工的故事拍成視頻,給其他員工作為激勵。

鼓勵崗位輪換

在阿裏巴巴的管理體系中,對人才特別敏感。阿裏巴巴有壹套自己的人才盤點體系,即30%是最有潛力的,60%是潛力壹般的,10%是沒有潛力的。

阿裏巴巴人才管理中最為外界所知的壹點是鼓勵輪崗,也就是說壹個員工的能力不是壹個主管說了算,而是多個主管***同評價的結果,這可以讓員工得到相對公平的評價。阿裏巴巴的員工盤點是隨時進行的,主管可以每天對其員工進行評價,甚至可以記錄具體事件,每次更換主管都會得到評價。

每年,阿裏巴巴有 20% 的人被評為優秀員工,這個比例是嚴格意義上的。壹個公司 20% 的優秀員工是最合適的比例。這 20% 的員工會成為公司的正能量,而這部分正能量又會影響 60% 的人跟過來。

同時,優秀員工與普通員工之間的收入設置了較大的差距,這種差距激勵著60%的員工奮勇向前,整個人才體系形成逆流,不給不思進取的員工留下滋生的土壤。此外,這種差距還能激勵優秀層員工不敢弄虛作假。

相反,壹旦組織中有 15%的員工出現負能量,組織就會面臨巨大的危險。必須將負能量員工的比例控制在 10%以下,並適時淘汰最負能量的 5%員工。

相信員工

阿裏巴巴每天9點上班,電梯最擁擠的時候卻出現在9點半到10點之間。在阿裏巴巴,員工打卡並不是強制性的,這也是為什麽上班時間在咖啡館、健身房仍能看到阿裏員工的原因。

"企業文化是習慣,企業文化最終要落實在行為上",賈總認為,"在企業管理中,硬的東西需要用軟的方式去管理,而軟的東西需要用硬的方式去管理,文化是軟的,行為是硬的"。

就像馬雲提倡的太極運動壹樣,講究的是陰陽和諧。

也許在大多數人的心目中,民營企業的企業文化大多是由老板決定的,但在阿裏巴巴的管理中,他們遵循的是 "企業文化體現在員工的行為中,需要發揮群體的力量"。這也是阿裏巴巴集團的BBS成為阿裏最重要的文化陣地的原因。

在阿裏巴巴集團的管理文化中,很重要的壹條就是相信員工。公司對員工遲到不敏感,包括審核流程短,背後都是對員工的信任。

更具體地說,阿裏巴巴為加班的員工提供免費晚餐,但享受免費晚餐並不需要上級審核。當然,不需要審核的免費晚餐自然會有人叨擾,此時阿裏巴巴的管理理念就是選擇相信員工,"天天叨擾吃飯又不加班,自然會有人說妳"。另壹個不用審核的福利是,只要員工懷孕,每人可以領兩件孕婦裝。"企業文化落到實處就是要相信員工,相信員工是非常重要的企業文化"。

擴張

任何與企業文化價值觀相悖的人和事,都會被阿裏巴巴決策層淘汰。

阿裏巴巴從壹個 18 人的小公司成長為今天的 "全球最大的零售交易平臺",其間經歷了許多曲折。

很多老員工離開了阿裏巴巴,但跟隨馬雲創業的 "十八羅漢 "不僅留了下來,而且成為集團和子公司的高層管理者,身居要職,有的甚至進入了阿裏巴巴的合夥人名單。

毫不誇張地說,如果沒有壹支穩定的核心團隊,這家互聯網公司恐怕很難度過2008年金融海嘯等危機,保持良好的發展勢頭。

在馬雲看來,這主要得益於阿裏巴巴統壹的價值觀。

當然,阿裏巴巴的價值觀建設不是靠做口號、喊口號,而是將其融入現代企業管理制度之中。

光有激情、夢想和正氣是不足以維系價值觀的,這壹點在阿裏巴巴創立之初的 "十八羅漢 "身上就得到了實現。

阿裏巴巴合夥人、集團副主席蔡崇信功不可沒。

當蔡崇信放棄高薪加入剛剛起步的阿裏巴巴時,他為馬雲和其他合夥人帶來了先進的現代企業管理理念,避免了阿裏巴巴成為家族式企業,為阿裏巴巴的國際化奠定了基礎,使馬雲倡導的價值觀真正落到了實處。

每當全公司感到迷茫和困惑時,阿裏巴巴就會搞 "整風運動",重新統壹大家的認識。

任何決策都有利有弊,有時利大於弊,有時弊大於利。

努力維持前壹種情況,就是公司決策的意義所在。

但是,在做出決策時,決策者往往會犯這樣或那樣的錯誤,從而導致 "錯誤的舉動",導致企業經營不善。

其中壹個常見錯誤就是做出與公司價值觀相悖的決策。

公司價值觀揭示了公司的努力方向,是公司戰略規劃、政策、組織結構和人力資源管理體系的總源泉。

阿裏巴巴集團的使命是 "讓天下沒有難做的生意",無論是淘寶網,還是公司開發的其他軟件,都是基於幫助客戶(廣大中小企業)讓生意變得更簡單、更容易。

這是阿裏巴巴集團決策所依據的基本價值觀。

馬雲說:"阿裏巴巴所有的組織架構,包括這七大公司的成立、阿裏研究院的成立,都緊緊圍繞著我們的使命和價值觀,我們的'任何政策都不能違背它們,凡是違背價值觀、使命的政策,我們壹定要拿掉。

正是因為有了這套價值觀、使命感和文化,才有了今天的阿裏巴巴"。這是阿裏巴巴決策的第壹原則。

然而,堅持它並不容易。公司價值觀的形成需要壹個過程,並不是壹開始就壹成不變的。

因此,阿裏巴巴正在努力邊走邊總結公司的戰略和價值觀,讓公司的戰略和價值觀壹點壹點地清晰起來。

賺錢是所有企業的目的,但不是所有企業的總體目標。

因為各行各業企業的盈利模式千差萬別,如果壹切都只向錢看而不考慮經營手段,那就會像猴子摘苞米壹樣不斷地瞎折騰,什麽生意都做不成。

因此,壹個頭腦清醒的企業首先會找準自己的發展方向,沿著壹條相對清晰的思路去經營,實現更高效、更穩定地賺錢。

這個方向也可以稱為 "使命"。

使命是企業的總目標,是北極星不變的定位。

使命是公司發展的總體目標,它就像北極星壹樣處於恒定的位置,而由使命衍生出的發展方向就像北鬥七星壹樣,圍繞著北極星旋轉。北極星和北鬥七星是古代航海家辨別方向的依據。

那麽,企業使命對於公司管理者和全體員工的意義也就完全相同。

不強調使命的公司往往缺乏凝聚力。

員工沒有****,只是被動地按照考核要求操作。新老交替時,優秀老員工的經驗無法得到有效傳承,新員工想做什麽就做什麽。

為此,阿裏巴巴壹直要求所有員工熟悉公司的使命,老員工要起到 "傳幫帶 "的作用,把公司的使命和價值觀傳授給新員工。

這種做法是為了保持價值觀的統壹,讓各種人才向同壹個總目標努力。

可以毫不誇張地說,正因為阿裏巴巴的員工堅持著同樣的使命,遵循著同樣的文化價值觀,阿裏巴巴才能在規模迅速擴大的同時保持高度的凝聚力,而不會變得松散。

阿裏巴巴團隊總結了團隊精神、教與學、質量、簡單、激情、開放、創新、專註、服務和尊重九大價值觀。

從那時起,阿裏巴巴就非常重視價值觀建設。

隨著時間的推移,阿裏巴巴集團在不斷變化中總結出價值觀的精髓,最終形成了現在的六大核心理念:客戶至上、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。

"客戶至上 "是指尊重客戶,壹切以客戶需求為中心。

"擁抱變化 "是指開放與創新相結合,把積極的變化作為贏得未來機遇的主要手段,從而不被不斷升級和更新的互聯網行業所淘汰。

誠信、激情、敬業是對每個企業都壹樣的要求,但阿裏巴巴的要求很高。

阿裏巴巴的鏈接:笑臉文化、武俠文化、顛倒文化

笑臉文化,讓所有員工都能笑著工作。

為了推行笑臉文化,阿裏巴巴甚至把自己的Logo設計成了壹個笑臉。

這種企業文化的誕生是為了讓公司更好地適應互聯網時代。

現代社會生活壓力大,瞬息萬變的互聯網行業更是如此。

這個行業的產品開發和市場營銷都需要創造力,而將創造力概念化必然會增加員工的腦力消耗,使他們長期處於高度緊張和忙碌的狀態。

但這種創意不是苦思冥想就能得到的,壹緊壹松都無濟於事,放松才能讓員工保持舒暢的心境,充分發揮自己的聰明才智。

當年做淘寶網站時,創始員工柴棟選擇了韋小寶做自己的淘寶網花名。

其他員工見此也紛紛以金庸的武俠小說人物為昵稱,還在公司的各個地方都安上了桃花島、黑木崖等武俠地名。

於是,以淘寶網為起點,武俠文化傳遍了整個阿裏巴巴集團。

在阿裏巴巴內部,核心技術研究項目組叫 "達摩院",集團總部的壹個辦公室叫 "光明頂",還有壹個叫 "俠客島"。".所以公司會議也被戲稱為 "光明頂聚會"。

阿裏巴巴的高管們也有自己的綽號,比如馬雲的綽號叫風清揚,陸兆禧的綽號叫鐵木真,邵曉鋒的綽號叫郭靖。

淘寶開年慶時,阿裏巴巴員工稱其為 "武林大會",公司也將打破常規的隸屬關系,讓員工根據自己的昵稱加入各個幫派,爭奪 "天下第壹幫 "的稱號。

這些互聯網特色的做法,讓武俠文化深深烙印在每壹位阿裏巴巴員工的心中,促進了公司內部的交流與互動,也為笑臉文化的推行提供了良好的細節支撐。

顛倒文化更是不可思議。

淘寶有壹個特殊的標準來檢驗阿裏新人是否合格。

那就是讓新員工在為期壹周的培訓中學會倒立,這也是培訓考核的壹部分。

這個奇怪的習俗其實包含三層含義:

首先,倒立是鍛煉身體的壹種簡單方法,有助於保持健康的工作狀態。

第二,其他人幫助不會倒立的人學習倒立,是培養團隊精神的過程。

第三,倒立可以讓人們從不同的角度看世界,當人們有了不同的感受時,他們的思維往往會被打開,產生新的想法。

倒立文化表面上是壹種異想天開的儀式,實際上是壹種個性化的活動,可以開闊員工的視野,增強他們的毅力,激發他們的創新思維。

通過這種形式,阿裏巴巴員工在挑戰過程中克服心理障礙,體驗挑戰自我的成就感。

這樣,員工對公司就有了更強的向心力。

笑臉文化、武術文化和倒立文化是阿裏巴巴企業文化的三個重要組成部分,它們與公司的九大精神和六大核心價值觀相輔相成,****地構成了阿裏巴巴的文化價值體系。

這些無形資產在阿裏巴巴人力資源管理體系建設中發揮著重要的指導作用。

企業文化是指整個企業****,它包含了大量的行為準則,是企業所遵循的價值觀。

對於企業來說,企業文化就像壹面旗幟,指向哪個方向,全體員工就會向哪個方向前進。

任何壹個以長遠發展為目標的企業都會建立自己的企業文化,否則在遇到困難時就會失去凝聚力。

從表面上看,人力資源管理是壹項純技術性的工作,紮實的管理工具比無形無質的企業文化更可靠。

其實,這種看法是片面的,因為壹個企業的人力資源管理制度是其企業文化價值觀的具體延伸,換句話說,什麽樣的旗幟就能凝聚什麽樣的人才。

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