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“拂曉白桃產自日本福島縣。”農夫山泉,妳這是要鬧哪樣?

其實農夫山泉這款產品並沒違反相關規定,產品配料根本沒添加任何果汁,更別說啥拂曉白桃,既然沒白桃,哪來的產自日本福島?

問題在於,網友截圖的公眾號微博截圖,強調了白桃,還強調了產地!本身日本就敏感,不知道為啥還特意說產自日本福島,通篇下來,普通人都認為,這款汽水原料(白桃口味)來自日本福島!

很多企業,做大了做強了,面對消費者的質疑不屑壹顧,說輕了他們無所謂,說重了他們法務部就忙起來了!其實這就好比普通人相互撕逼,普通老百姓罵人時候誰能先把法律違禁詞都背壹遍過濾掉?能做得到的人會撕逼?普通消費者質疑下,就法庭見?最近類似企業真不少,有國內品牌,也有國外品牌!農夫山泉這次回應,真的看不到誠懇,更多的是傲慢!

通篇下來,我的配方符合國家標準,我的文案沒有誤導,我們的白桃國內有引種,原產地日本福島,妳們再啰嗦我就……

我想很多消費者和我壹樣,並不知道汽水和果汁飲料的根本區別,妳農夫山泉就不要打官腔,直接說汽水口味都是調制的,汽水不添加任何果汁,不就行了?文案文藝範太強,對普通消費者來說會產生誤導,誤以為就是添加了白桃汁,這樣說是不是就能更清楚?妳倒好,還特地解釋了白桃多少年前我國引種,不是畫蛇添足嗎?甚至文案有說產自日本,妳又說國內有引種,想說明啥?只字不提文案對普通消費者的引導,畢竟妳面對的消費者有多少有專業知識?

如果說公眾號文案不妥,那麽有網友賣場拍照的文案就是欺騙,雖然這與農夫山泉無關,但回應居然只字未提,哪怕提下說這是錯誤的,本品不含果汁,也算是尊重下消費者吧!

不存在為農夫山泉洗白,天貓超市註明產品不含果汁,足以說明這款產品本身沒任何問題,但很多企業對消費者的漠視和傲嬌,讓人寒心!(以上圖片均為公開網絡截圖,不存在惡意造謠)

這其實就是媚日行為,沒想到翻車了[不看]

很多商家和消費者被洗腦以為日本產品很好,以為原材料來自日本就很牛掰,所以尷尬了。

農夫山泉做企劃的人腦子估計有點那啥大病,在如今提起福島都談虎色變的今天,還把福島當金字招牌,沒有十年以上的腦血栓,是不會想出這個點子的[狗頭]

而且,這次營銷估計是想對標友商產品(元氣森林)[呆無辜],想在同質化產品中搞差異化營銷,然後搞翻車了。本來翻車了妳說個軟話也就過了,非要來硬的,等於自己給這波負面續費了。

隨後農夫山泉市值暴跌2800億,但要說明的壹點是農夫山泉本來就壹直在跌,而不是這次後突然暴跌的,只是確實加快了下跌速度。

虛假宣傳該罰就罰,媚日……損失的品牌形象我看妳怎麽往回找補[哈欠]還有那個百歲山的廣告,找幾個歐洲人拍什麽水中貴族,每次看到都很想吐[吐]

還有元氣森林這種國內廠家披著日本產品皮的媚日廠家更是惡心。

從以上幾點來看,說明崇洋媚外的思想深入某些人的骨髓。隨時在不經意間就可能發病!

氣泡水這玩意兒就是為了迎合什麽 健康 飲食生產出來的,不管哪家都是用代糖和添加劑調的味道,根本不會有水果在裏面的。這波純粹是營銷翻車了[我想靜靜]

“拂曉白桃產自日本福島縣。”農夫山泉,妳這是要鬧哪樣?

看到這個問題,只能這樣想,農夫山泉的公關、技術、管理都是比較差的。因為,如果稍稍鞭辟入裏壹點管理,就不該發生這樣的問題,就應該不出現如此被動的格局。

事實也是,按照農夫山泉的公開回應,他們的產品原料,絕對沒有來自福島的,因此,就不可能與放射聯系在壹起。但是,廣告中明明是這樣寫的,怎麽能夠說沒有呢?回應與廣告,到底哪個是真的呢?這可量大問題。

退壹步講,就讓我們相信企業的回應,產品原料沒有來自福島的。那就帶來另外壹個問題,那就是虛假廣告。既然產品中沒有來自福島的產品原料,為什麽要寫上福島字樣呢?失誤嗎?失誤可沒有這樣的,是標準的虛假廣告。

既然是虛假廣告,就得按照廣告法規定予以嚴厲處罰。否則,無法面對公眾和消費者。所以,農夫山泉怎麽解釋和回應,都已經說不清,也找不出合理的理由。

這幾天農夫山泉壹款蘇打氣泡水,因為福島佛曉白桃引起了很大的爭議。

這款飲料主打蘇打氣泡水,0糖,0卡,0山梨酸鉀, 更關鍵的是它的原材料之壹是佛曉白桃,雖然在瓶子上面並沒有明確標明來自日本福島的佛曉白桃。

但是農夫山泉在在線上宣傳以及線下做促銷活動的時候明確用文字標明佛曉白桃產自日本福島縣,比如農夫山泉官方公眾號就明確提到,拂曉白桃產自日本福島縣。

根據網友提供的資料來看,在壹次線下促銷活動當中,紅色的宣傳板上用金色的文字明確標註“福島縣產ATAKUTI桃”。

在這個事情發生後引起了很大網友的爭議,大家都知道福島在幾年前曾經發生過核泄漏事件,至今為止很多國家仍然禁止從日本福島進口相關的食品以及水果。

雖然後來壹些國家允許進口部分產品,至今為止, 我國海關部門仍然沒有放開從日本福島進口相關產品,也就是說福島的壹些農產品是沒法直接出口到我國的。

所以從真實情況來看,農夫山泉不可能使用產自福島的佛曉白桃 ,壹方面是我國不允許進口,另壹方面是日本佛曉白桃本身的進口價格非常昂貴,使用進口白桃作為原材料,無疑會大大增加農夫山泉的生產成本,我相信農夫山泉不可能這麽做。

這也是為什麽農夫山泉在聲明裏面理直氣壯的原因,在事件發生之後,農夫山泉在27號就發布了壹則公告。

公告當中明確表示農夫山泉佛曉白桃味蘇打氣泡水產品是壹款風味飲料 ,農夫山泉在產品標簽配料表中,按照食品安全國家標準的規範要求標明了產品配料,該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分,農夫山泉產品的標簽標示符合相關法規要求,並無任何錯誤或者誤導。

在這則聲明當中,農夫山泉還理直氣壯的要求壹些自媒體刪除對農夫山泉名譽造成傷害的文章和評論。

看完農夫山泉這則聲明,我第1個感覺是口氣好大,但我覺得農夫山泉在處理這件事情上是在避重就輕。

現在網友關註的焦點並不是農夫山泉到底有沒有使用產自福島的佛曉白桃,而是農夫山泉在對外宣傳的時候,明確標註了佛曉白桃產自日本福島,這白紙黑字妳是逃不掉的。

對於這個宣傳的內容,不管農夫山泉怎麽處理都沒法抹掉,只可能存在兩種情況。

第壹、要麽農夫山泉這款飲料所使用的佛曉白桃真的產自日本,但前面我們已經通過多種方式去論證,這是不可能的。

第二、涉嫌虛假宣傳。

農夫山泉這款產品根本就沒有使用產自福島縣的佛曉白桃,它只是依據拂曉白桃的獨特風味,創造了類似拂曉桃風味的產品,與佛曉桃產地並沒有關聯。關於這壹點農夫山泉在聲明當中表述很明確。

那既然根本就沒有使用日本福島產的佛曉白桃,為什麽農夫山泉在對外宣傳的時候卻要說“福島縣產ATAKUTI”桃呢?

農夫山泉壹邊否認使用產自福島縣的佛曉白桃,壹方面又在宣傳單當中明確標明出來,這兩者不是很矛盾嗎?

要知道福島縣產拂曉白桃跟佛曉白桃風味完全是兩碼事,在大家的理解當中,妳標明福島縣產白桃,大家就以為妳這個拂曉白桃的原料是從日本福島進口的,這個文字寫的很清楚,農夫山泉逃是逃不掉的。

那既然現在農夫山泉否認沒有從日本福島進口佛曉白桃,那只能說明他們虛假宣傳,當然這種虛假宣傳到底是農夫山泉官方所謂,還是渠道商自己犯錯,需要進壹步驗證。

但不管是誰犯錯,然是虛假宣傳,那就要由工商部門以及消費者協會進行處理,按照虛假廣告進行處罰。

我泱泱中華找不到比彈丸島國更好的桃花嗎?

農夫山泉壹上市壹度讓其控制人鐘老板成為亞洲首富,壹時間網友戲稱農夫山泉是大自然的印鈔機。

就這樣壹家企業是背靠14億中國人廣闊的內地市場才走到今天的。但看到他們今時今日這個產品宣傳,價值定位,明顯是屁股坐歪的。

常言道,吃水不忘挖井人。日本人亡我之心不死,福島核汙染危害多大,網上壹搜到處都是。

壹次失敗的宣傳且不自知,農夫山泉市值因此暴跌幾千億,這是自作孽。

如果按照官方回復,配料不含進口成分,那這就是明顯的虛假宣傳,在明目張膽地欺騙消費者。

另外,根據宣傳文案描述,這個很明顯是壹種崇洋媚外心理。島國的桃花就是比國內香甜,管他是福島還是哪裏,反正資本主義的東西就是有優越感。

在這樣的背景下,農夫山泉宣傳日本福島桃花,壹瓶水無形間秀出了莫名其妙的優越感。

貿易無國界,企業家是有祖國的。我很難相信他們是無意為之,亦或者沒有註意到福島核汙染的事實,這麽大壹家企業,宣傳和品牌部門難道都是閉門造車之流嗎?

原因無他,這就是企業價值觀有問題,當然他們不會承認的。最後壹定會以壹場災難性的公關危機收場。

也許,多年後這件事將會以案例的形式出現在大學市場營銷專業的案例分析課上。

後續的回應也是避重就輕,明顯的心虛。而且還壹副大義凜然地樣子表示自己受了委屈。

但,事實就是這樣。我們的國民自信和產品自信早就起來了。相信以後這些所謂的產品加個外國產地,來句英文都不會太有市場了。

農夫山泉,別忘了,是誰讓妳成為巨人的,是廣大人民。

農夫山泉創始人、實際控制人鐘睒睒去年因為農夫山泉的上市財富劇增,不僅在上市當天短暫超越那時的首富馬雲成為了中國首富,後隨著阿裏巴巴及騰訊的股價調整、兩馬身價下滑嚴重,壹度長期霸占中國首富的寶座。 不過,最近幾天農夫山泉股價下跌導致鐘老板身價蒸發上百億元。而導致農夫山泉股價波動的原因就是題主問到的拂曉白桃味氣泡水。

這款氣泡水有多種口味,主打當下流行的0糖、0卡路概念,說白了就是告訴大家這款飲料不僅好喝而且喝了不會胖、也不會影響身體 健康 ,和元氣森林實際上走的是相同的好喝 健康 概念。當然,是不是好喝、是不是 健康 則不壹定了。

為了讓氣泡水賣得更好,除了主打 健康 理念外, 引入各類高端概念是現在必不可少的營銷套路 ,農夫山泉的這款氣泡水也不例外,只不過這次營銷搞砸了。

拂曉白桃原產於日本,而日本飲食的壹大特色就是 健康 。 我們都知道日本人的平均壽命是全球各國中最長的,這與他們極其註意飲食 健康 是密不可分的。因此只要和日本食品相關就等於帶上了 健康 、長壽的光環。農夫山泉想要借力取得概念上的亮點,為產品進壹步打造 健康 、美味飲料的人設。

沒想到的是,設計人員只知道拂曉白桃是產於日本的,卻忽略了原產地是福島的事實, 並在推銷和產品介紹中強調拂曉白桃產自日本福島。 福島是哪裏呢?原本只是壹個默默無聞的日本小縣,但十多年前福島大地震導致當地的福島核電站發生核泄漏事故讓其聞名全球。最近,日本政府決定將福島核電站產生的核廢水排入海洋,很明顯這是為了解決日本自己的問題而犧牲海洋環境的舉措。

現在的福島與核泄漏、核廢水劃上了等號,那邊產的拂曉白桃還有人會買嗎?還有人敢吃嗎?農夫山泉的反映也很快,迅速發布公告澄清。大致意思是拂曉白桃雖然原產於日本福島縣,但早在數年前已經引入中國, 農夫山泉使用的原料是本地產的, 和日本沒有關系。

其實大家都知道拂曉白桃是國內產的,福島縣所有的白桃加壹起都不夠農夫山泉使用。不過,既然白桃是國內種的,那宣傳上用了 福島產 就涉嫌虛假宣傳了,至少也是誇大宣傳,讓消費者產生了錯誤的理解。

農夫山泉確實是營銷老手了,當年“農夫山泉有點甜”的廣告詞深入人心。“大自然的搬運工”和“千島湖水源”的廣告詞放在壹起很容易讓人誤以為農夫山泉的水全是來自千島湖的。事實上呢?以農夫山泉的題量,千島湖的水怕是不夠其搬運壹年吧。因此,當年的廣告就有誇大宣傳之嫌, 種老板創業前就職於報社,老傳媒人了,營銷玩得溜。

說到拂曉白桃味氣泡水,就不得不提下另外壹個最近爭議頗大的品牌。 該品牌的老板喊出了,“產品就是貴,愛買不買”的口號。 沒錯,這個品牌就是最近幾年突然崛起的高端雪糕品牌——鐘薛高,66元壹只的雪糕,創始人說成本要40多元。

鐘薛高成立不到三年,受到關於虛假宣傳的行政處罰可不少。比如,號稱某款雪糕用的紅提是特級的,結果檢驗報告顯示等級為散裝/壹級;又比如說壹款生乳雪糕不含水份,結果包裝袋上的配料表上寫著水。類似的誇大宣傳例子還有不少。

各類概念產品的問世讓虛假、誇大宣傳再壹次成為了 社會 焦點,消費者在購買商品時容易受到不實廣告的影響,導致那些打著高端名號的普通商品創造出量價齊升的業績神話。

農夫山泉的這次智商收割沒想到把自己給割了!

壹、神話不再

在6月24日收盤後,農夫山泉市值已經跌去超過4成,蒸發超過3200億港元,約合人民幣2600多億。由2020年9月8日在香港聯交所主板掛牌上市後的“造富神話”(上市當日,鐘睒睒順利坐上中國首富寶座,此後還壹舉登上亞洲首富之位),現如今已已經失去了亞洲首富的寶座。

此圖名為:都來看

二、公關不利

本就無理,非爭三分。 在這個商業競爭的戰場裏,稍有不慎,滿盤皆輸。現在不似以往,任何行業、商品都湧現出壹大批同類同質的競品,而壹個好的品牌溢價,更是多年積累所致,遇事推脫,不直面問題,信息爆炸的時代已是下下之策。

公關圖文

三、且行且珍惜

前有三鹿,後有農夫,現如今幾乎所有商品都有諸多替代品,建立壹個品牌需要百年,毀之卻只需壹瞬,既然稱自自詡為 大自然的搬運工 ,就需要有所敬畏才是!

這個只能說農夫山泉比較不走運,讓人抓到小辮子了。國內氣泡水的營銷基本上都是這種“偽日系”風格。對於這種危機公關,我覺得企業倒不如向大家承認錯誤,態度誠懇壹些,應該會比現在這種局面好很多。

農夫山泉這是自己給自己挖坑了,現在不上不下的難受。如果承認白桃是產自日本福島,那麽就是進口有汙染的食品,如果說不是進口日本福島的,那麽就是虛假宣傳,除非農夫山泉把這款資料撤掉才行。

聽說以前很多這類白桃飲料都會標識日系的風格,不知道是為了顯示什麽,為了更靠近二次元嗎,還是日本的白桃更高端?

很多食物標識都說是采用進口的某類東西,其實都是虛假宣傳,大部分還都是國內的原材料。標識壹下進口的讓大家感覺更高端,更衛生,國內還是有許多崇媚洋外的這類人。

現在農夫山泉出了這類的事情,很多網友都在說抵制農夫山泉,我覺得還是可以的,讓這些廠商少些虛假宣傳,少些打著進口的幌子來讓消費者買單。也希望有關部門重視壹下這類的事情,讓消費者能夠放心的購買所需的物品。

農夫山泉作為國內日化快消領域壹線品牌,營銷無疑是老手,很難想象會犯這樣的低級錯誤——即涉及虛假宣傳,也有沾包日本原料涉及崇洋媚外宣傳。之前以大自然的搬運工而為大眾所知,現在卻在營銷上翻車。

農夫山泉十年來壹直是很多領域的引領者,在起家之時借助“純凈水和礦泉水”之爭,超越了同城的娃哈哈純凈水,之後就不斷推出創新類別的產品,拿下了多個細分品類的第壹名。到2020年上市,農夫山泉的礦泉水產品壹年在中國銷售140億,茶類產品也以30億銷售額占據第壹名,功能飲料也以28億年銷售額獲得了品類前三的地位。

蘇打氣泡水作為壹個新興品類,最近幾年壹直為各大飲料巨頭所重視,國內目前較大的品牌,有元氣森林、屈臣氏、明仁、農夫山泉、娃哈哈等,遠沒有到飲用水和碳酸飲料市場壹家獨大的狀況,因此被農夫山泉寄予厚望。2020年,農夫山泉在蘇打水、風味飲料、咖啡飲料等其他類別領域實現了10,54億銷售額,成長達135%,2021年則進壹步將蘇打水品類擴充,順勢推出了對標元氣森林的蘇打氣泡水。

這次在營銷上翻車的氣泡蘇打水,就是農夫山泉在今年4月1日推出的新品,作為和元氣森林正面爭奪的重要產品線,農夫山泉對此全力以赴,據媒體報道,農夫山泉甚至出臺了壹個新的銷售政策,只要把蘇打氣泡水放在元氣森林的冰櫃裏賣,就給店家返2箱農夫山泉純凈水。

但這次營銷翻車事件,或將對這壹新品類的銷售產生長期不利影響。

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