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醫院藥房個人工作總結8篇

工作 總結 是每壹個員工都要寫的,藥房工作也不例外,既然都要寫那就寫得最好吧。下面是我為大家整理的關於醫院藥房 個人工作總結 ,希望對妳有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

醫院藥房個人工作總結1

--年以來,我認真執行黨的各項衛生工作方針政策,遵守醫院的 規章制度 ,遵守院規院紀,不遲到,不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,並利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能, 愛崗敬業 ,同心協力為患者服務,虛心向同行學習專業知識,及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊,嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存,協助財務部做好藥品經濟核算工作,發現問題及時查找原因,研究處理並及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類精神的藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是壹個整體,每個人就像壹個零件,全體齊心協力,上下壹心,互相配合,互相幫助,保質保量的完成了上級交給的各項任務。

--年的工作方向:

繼續改善服務態度和提高服務質量,發現問題及時解決糾正,結合工作實際積極改善服務態度。進壹步加強業務學習,把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習,增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,不能在工作中出現任何差錯,輕則經濟受損,重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要,能保證藥品質量的管理制度及程序並落到實處,加強規範化操作,發揮長處,提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點,協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠紮實,壹定努力改進。

醫院藥房個人工作總結2

在院長高度重視和主管院長的正確領導下,在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下,緊緊圍繞全院的工作重點和要求,全科室人員本著安全、經濟、有效的原則,***同拼搏,以團結協作、求真務實的工作作風,順利的完成了各項工作任務。現將2017年工作總結如下:

壹、經濟方面:

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,利潤,純利潤比去年同期增長1225.035.58元。

2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作,每月和財務對賬,半年壹次盤點,帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理,建立效期記錄卡,每月底都進行效期藥品自查,將近期藥品及時調換或 報告 臨床。全年沒有破損情況上報財務,給院裏減少了損失。

二、服務方面:

1、完善工作流程,提高工作效率,方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率,成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員,全體工作人員齊心協力,克服困難,提高工作效率,保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。

2、在日常繁忙的工作中,不拘形式,結合科室的實際情況安排學習和討論,全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規,以提高窗口服務為己任,以質量第壹、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。

3、不斷加強專業、理論知識的學習,加強俄語學習,並在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。從而,以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的壹致好評。

三、業務方面:

1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明,及時了解各臨床科室藥品需求動態,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥,以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測,發現問題及時上報,避免藥品不良反應的重復發生。

3、重視藥品儲備工作,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫等環節的質量管理,嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,保障患者用藥安全。

4、加強衛生清潔工作,做好防塵工作,保證發出的藥品整潔.

5、提高了麻醉的藥品、精神的藥品的管理工作,每天交接班制度,做到帳物相符,保證麻醉的藥品安全合理使用。

四、其他方面:

1、隨著國家藥政法規相繼頒布,為適應藥事管理工作的'要求,在認真總結工作 經驗 的基礎上,結合相關法規和醫院評審標準,對科內各項規章制度進行了補充,完善了制度,以制度管人,以制度規範服務。

2、全科人員積極響應院裏各項號召,踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議文件精神,積極參與推進全院各項改革 措施 的落實和實施。

回首這壹年我們藥劑科日日夜夜,所獲得的感受是欣慰,每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。總而言之,藥劑科在2017年的工作中也存在不足之處,在新壹年的工作中我們努力改進、改善,提高完善服務質量,全心全意為患者服務,困難面前迎難而上,成績面前驕傲備戰,為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航,為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。

醫院藥房個人工作總結3

20--年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對於藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的`開展及督導,我院藥房的系統化工作也已完善並擁有了屬於自己的模式與體系。在這壹年中,藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在上級部門和院領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求,體員工以團結協作、求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。限將20--年度衛生院藥房工作總結如下:

壹、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下,與病人進行商議,留取病人的聯系方式,告知病人我們將盡快調配處方並電話通知取藥,以免增加其在醫院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等壹系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性,齊心協力,克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每壹項工作做實做細,為下壹步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度,年度檢查工作進行順利,庫存藥品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心裏有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫後,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據醫院的統壹管理及要求,於每天進行結賬並及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統壹安排及時結賬並上交金額及財務報表。盤庫結束後及時匯總相關信息送交財務,做到藥房帳物相符,本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。

2、20--年我院開展醫保刷卡實時結算工作,截止20--年12月1日,***計進行門診刷卡結算交易肆千多人次,數據上傳做到了及時、準確,登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確,未出現異常。

四、規範抗菌藥物管理。

嚴格處方管理,按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方,嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查,及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態監測,了解抗菌藥物的使用情況。

五、規範特殊藥品管理。

對毒麻精神藥品嚴格按“壹雙四專交接班”管理,即:專人、專櫃、雙鎖、專賬、專用處方、並嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統壹,未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表:加強對藥品不良反應的監測與收集工作,及時向上級衛生部門報告,利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規範,每日觀察溫度、濕度的變化,並做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度,並及時登記。

七、加強業務學習,努力提高服務質量。

認真學習藥物知識,嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品,堅持清查比對,嚴防發生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。壹年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

20--年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,同時感謝醫院各科室、各級領導的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質量互查結果,藥房質量檢查還有不盡人意之處,,但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今後我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。

醫院藥房個人工作總結4

光陰如梭,20--年的工作轉瞬又將成為歷史,20--年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20--年工作,揚長避短,現總結如下:

思想上,充分認識“解放思想,開拓創新”重要意義,加強理論與實踐的聯系,提高自己的思想政治覺悟,發揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,“以病人為中心”,做好壹線窗口及臨床藥學服務工作,榮獲20---20--年度院“優秀團員“稱號。

在門診藥房工作期間,嚴格遵守處方調配制度,認真按照“四查十對”處方審查制度,發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯,及時與醫生溝通。準確調配認真核對並發放處方7萬余張,未出現yjbys任何差錯事故。操作熟練、迅速,盡可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品,主動向患者講解用藥常識與註意事項,尤其對孕產婦及小兒用藥註意事項作耐心交代,為群眾提供快捷、準確、優良的藥學服務。

在臨床藥學室工作期間,堅持每日參與新生兒科臨床查房工作,壹方面向醫護人員學習臨床壹些知識,另壹方面通過查看病歷,監測、審核臨床用藥,及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、 方法 等方面向醫生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息。此外,積極配合並圓滿完成衛生部“醫療質量萬裏行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。

按照醫院處方點評制度規定,組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計並初步完成處方點評信息化模塊,提高處方點評效率。壹年來,每月抽查門急診處方、孕產婦、 兒童 、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果,及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

學習上,加強藥學和臨床基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,積極閱讀國內外文獻,了解並掌握專業的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動,參加省級年會1次,不定期參加培訓班及學習班若幹次,發表會 議論文 1篇。承擔1名藥學本科生的 畢業 實習的帶教任務,使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。

作為壹名臨床藥師,我認為自己做的遠遠不夠,在專業上,我要更加認真努力的學習,提高專業素養,在工作中,應該提高溝通協調能力,和臨床醫生和護士更好的溝通,提高患者的合理用藥情況。美好的20--即將開始,我會不斷努力,不斷突破,力爭將自己的工作進入更高的層次,為我院合理用藥的發展,做出貢獻。

醫院藥房個人工作總結5

光陰荏苒,時光飛逝,轉眼間 20--在緊張忙碌中過去了。回首這壹年是緊張的壹年也是充實的壹年,展望新歲,在新的壹年裏我要總結經驗,吸取教訓付出更大的努力,以更加奮發有為的精神狀態紮紮實實的工作作風投入到工作中去。

自踏入藥房這個工作以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,始終信奉“和諧、創先、節約、務實、高效廉潔”的院訓以此規範自己行為,以當壹名合格的藥學技術員作為自己的座右銘,以嚴格的標準來要求自己。在這期間,深刻認識到要想成為壹名合格的藥學技術人員,就必須遵守職業道德,並進壹步提高自身素質和職業修養,誠信工作,樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀,現將今幾年來的工作總結如下:

壹、政治思想方面

本人熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國***產黨的領導,及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習,為了提高自己的思想覺悟,工作之余學習黨的十八的全會精神,在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心 全意為人民服務的宗旨, 在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。

二、在工作方面

1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時上下班,無遲到早退現象,能在搞好衛生、做好水電門窗的安全工作之後才下班。

2、積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成,保證病人能在最短的時間得到最好的服務。

3、認真學習藥師 崗位職責 ,嚴防差錯事故的發生。

4、堅持參加藥房的各項學習和會議,更好更全面掌握藥房各項YJBYS工作流程,結合藥房工作實際,制定出適合自己相關崗位的規章制度;

5、調配處方做到四查十對,對規範處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調配。

6、對調配好的處方進行認真核對,核對藥品的數量,規格,是否符合要求。

7、按時請領藥品,對從庫房請領來的藥品按規定擺放和保管。

8、按規定發放精神藥品,能按時登機第二類精神藥品的處方。

9、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;

10、作風正派,對工作嚴肅認真。

三、在業務學習方面

積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導實踐 隨著醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,現代藥學服務已經從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術服務型模式,服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法。同時現代藥學的發展使藥學工作領域不斷擴展,這對醫院藥師提出了新的任務和挑戰,也給醫院藥師提供了機遇和空間,醫院藥師走向臨床要承擔起新時期醫院藥學發展和醫院用藥的合理、安全、有效、經濟的職責。

俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己壹定會認真 反思 ,取長補短,爭取更上壹層樓,把藥房工作做得更好。

在此,我感謝領導給予我的關心與支持,本人以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善,認真履行崗位職責,踏實工作,愛崗敬業,始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情,爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的壹份力量。

醫院藥房個人工作總結6

從畢業至今壹直從事藥房工作。幾年來,在上級領導的關心和帶領下,同事們的幫助支持下,我不斷加強業務知識的學習,對工作精益求精,努力成為能夠獨擋壹面的合格的藥劑人員。現將參加工作以來的學習工作情況總結如下:

壹、政治思想方面,勤於學習,努力提高自身的政治思想覺悟。

擁護黨的方針政策,積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責任感,做到恪盡職守、兢兢業業的履行好本職工作。

二、道德品質方面,真誠待人,努力提高個人的思想道德修養。

思想上積極上進,認真學習黨的重要指導思想和“與時俱進”的時代特色。從嚴要求自己,在工作中愛崗敬業、尊重領導、團結同事,團結友愛,營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,做到耐心、細心、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說藥品的相關知識,認真回答病人提出的有關問題),熱情患者為服務。

四、工作實績方面,盡心盡職,踏實工作,努力提高工作效率,完成各項任務。

嚴格遵守國家的各項法律法規,嚴格遵守職業紀律和單位的各項規章制度,服從上級領導的安排。認真學習《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》等相關法律法規,以法律和規章為準繩,做好藥品的各項管理工作,特別是特殊藥品的管理,嚴格執行相關法律法規的各項規定。

積極掌握各種藥物的功效及構成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調配核發中,嚴格按照調劑操作規程進行,做到“四查十對”,確保藥品發放無誤。對患者禮貌、熱情、大方,說話態度和氣文明,認真、仔細交待藥品的用法用量和有關禁忌;為患者提供用藥常識和安全、有效、經濟的優質藥學服務。認真做好藥品的驗收、日常儲存養護和特殊藥品登記工作。做好藥品效期管理,對滯銷、近效期藥品及時與臨床科室溝通,以便及時合理應用,減少藥品的浪費。

五、學習方面,善於思考,虛心學習,不斷完善自我,豐富自己的專業知識。

鞏固藥學理論知識的基礎上,還主動參加藥學知識的專業培訓。對各類藥品的作用特點、臨床適應癥、用法用量、不良反應、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業知識都有很大的提高。不斷充實和更新自己的業務技能,熟練掌握藥學專業知識和基本操作技能,理論聯系實際,用專業知識更好地服務於患者。

在總結成績的同時,我清醒地認識到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今後的學習和工作中,我將積極行動起來,自覺加強重要思想的學習,努力掌握專業 文化 知識,不斷提高自身的綜合素質和業務能力,爭取更上壹層樓!

醫院藥房個人工作總結7

20_年衛生院門診部工作總結壹年來,在衛生院黨委的領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同誌協調壹致,積極踐行群眾路線,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,強化“以病人為中心”的服務理念,較好的完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現將主要工作總結如下:

壹、科室建設

20_年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務態度、在崗在位作為管理的重點,多次開會組織學習,進行 教育 整頓,通過整頓,平時強調人員在崗在位,現在病人找不到醫護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時,強化安全意識,紮實有效的做好了安全防事故的工作,嚴格落實各項規章制度和操作規程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴格落實應聘、實習人員的審查制度。門診部全年無壹例醫療責任事故或差錯事故發生,但是仍然存在壹些安全隱患。

二、抓好醫德醫風建設

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風和崗位職業道德的修養。

三、加大安全管理力度,保障醫療安全

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節,因此,每位醫護人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業心。

加強監督管理,保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質,本著“加強基礎護理、註重護理安全”的原則,從基礎護理抓起,督促護理人員嚴格執行操作規範,認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態度誠懇、解釋耐心、服務細心、準確周到、親切體貼。

四、培養高素質人才,做好科研工作

壹個科室醫療質量的高低取決於技術人員素質。只有擁有壹批具有先進科學技術和創造能力的技術人員,科室才能辦出成績,才能適應快速發展的醫療科學水平。人才隊伍的建設,是我們工作的重中之重,只有愛惜人才,重用人才,培養人才,科室的發展才會有出路,我們用戰略的眼光,可持醫院門診部工作總結續發展的角度去考慮,去落實人才建設工作。

醫院藥房個人工作總結8

在門診西藥房的實習過程中分別把負責劃價,取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者.西藥是藥品的主力.同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦.取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第壹件事.由於藥房的藥品多理所當然的櫃子也多了。

第壹天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心裏有了煩惱而老師又在催藥,有時候壹不小心把藥品的規格拿錯了還會受批評.在這裏常常是連喝水上廁所的時間就沒有.早上來的第壹件事就是清理和擺放藥品.這樣壹來加以熟悉也可以了解藥品的理化性質和藥理作用以及不良反應等.後來通過慢慢的熟悉之後知道了藥品放在那裏取藥也就容易多了也不會拿錯了。

多了半個月後就學著劃價,這個工作是要非常謹慎和認真的.要會看處方,要看清處方上藥品的規格和劑量.要註意是不是精神藥品和___品.因為這些都要和普通藥品擱開劃價還要求不能劃到壹起.需要是精二''處方.有壹次我在給患者劃價就出現了差錯被老師批評了.從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎不得.壹定要認真仔細。

有了西藥房的基礎外我在內藥房和外藥房實習就容易多了.在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎.由於患者教多.每天我都在用車子發藥,每次都是長長的紙給我去發.發好了經過核對了還得去送到護士那裏.這個工作也是很嚴謹的要把數量搞清楚還得註意藥品的有效期。

感謝醫院的老師們能讓我學到很多知識.短短的幾個月的醫院實習結束,終於可以揣了壹口氣了,想想這麽多天的忙碌才知道藥學工作的不易,我覺得藥學工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優秀的職業素質,專業素質:藥學人員要對病人極端負責,態度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊,執行醫囑和從事壹切操作要思想集中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善於發現病情變化,遇有病情突變,既要沈著冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;作風正派,對病人壹視同仁,對工作嚴肅認真。

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