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生鮮食品不支持七天無理由退貨規定

生鮮類商品不支持退貨,消費者可以先與店家協商解決,協商不成的,消費者可以通過仲裁或起訴維護自己的合法權益,因為法律規定水果類生鮮商品不支持7天無理由退貨。

生鮮類退貨規則如下:

1、生鮮類商品,買受人無正當理由拒絕簽收,造成生鮮類商品破損、變質、腐爛等死亡情形的,相關運費及相應的商品風險由買受人承擔。買賣雙方另有約定的,從其約定;

2、生鮮貨物存在腐爛、重量不足、尺寸不符三類情況的,處理方式為生鮮貨物存在尺寸不符或腐爛的,數量占貨物總金額的百分之三十,按相應比例進行部分退款。生鮮商品存在重量不足的,按照不足部分的比例進行部分退款。生鮮商品存在上述情形,且情節嚴重的,淘寶網將根據實際情況對該商品進行退貨退款或退款處理;

3、按照本規範做出退貨退款處置的,相關運費及商品風險由賣家承擔相應風險。如商品已不適合退貨、退款流程,則該商品由賣家聯系買家協商處理。

綜上所述,生鮮產品不易保存,不適合多次運輸制定,雖然生鮮產品不能7天無理由退貨,但需要註意的還是消費者的權益最重要。

法律依據

《中華人民****、國家消費者權益保護法》第二十五條

無理由退貨制度經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

(壹)消費者定做的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外,其他根據商品性質不宜退貨並經消費者在購買時確認的商品,不適用無理由退貨。

消費者應當完好退貨。經營者應當自收到退貨商品之日起七日內返還消費者已支付的貨款。退貨的運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,按照約定。

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