2、已經發生或發現的醫療過失，在當事人按規定程序上報的同時，由科室或醫院組織最強的技術力量，及時采取有效措施，避免或減少對患者健康的損害，防止損害擴大。
3.發生醫療事故糾紛時，有關人員應當及時向醫務處報告疑似輸液、輸血、註射和藥物引起的不良反應，並組織有關人員與患方共同對現場實物進行封存和啟封。如需檢驗，由雙方指定的檢驗機構進行檢驗。
4.如患者死因不明或對死因有異議，應告知患者在規定時間內(患者死亡後48小時，屍體冷凍可延遲7天)提出屍檢申請。拒絕屍檢的，由患者家屬簽字；拒絕簽字的，醫院應當如實記錄，並記錄其他在場證人。
5、凡發生醫療事故糾紛，當事人必須以書面形式作出詳細陳述，經科室討論後，分析原因，寫出定性結論，並在2日內以書面形式提交醫務處，提交醫療安全管理委員會討論，認定責任，提出整改措施。
6、每當發生醫療事故糾紛時，醫療事故處理小組人員應及時到位，壹方面接待患者或其家屬，了解情況，並告知處理程序。另壹方面，要了解責任人的情況，當事人和部門負責人必須積極配合。處理期間，當事人和科室負責人不得請假外出，有責任在鑒定會和庭審時出庭，必要時當事人暫停執業。
7.發生重大醫療糾紛時，為維護醫院正常秩序，保障醫務人員人身安全和公共財產安全，保衛科相關人員應迅速到達現場。遇有矛盾激化或事態惡化時，應立即報警，同時向衛生行政部門報告。
8.發生醫療事故爭議時，死亡病例、疑難病例、上級醫師查房、會診意見、病程記錄等討論記錄應當在醫患雙方在場的情況下密封和啟封。封存的病歷可以復印，由醫療機構保存。