管城回族區人民醫院（北下街社區衛生服務中心）在區委、區政府的正確領導和城區衛生局的直接領導和指揮下，全院醫務人員開拓進取，認真貫徹黨的xx屆六中全會精神，落實科學發展觀，使xx年上半年醫院公****，衛生醫療服務工作取得了較好的工作業績，現總結如下：
壹是認真落實各項公共**** 衛生工作任務和目標。
按照年初制定的XX年公共**** 衛生工作計劃，采取社區宣傳、義診、健康講座、入戶走訪、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領導、全科醫師分包社區等方式，深入社區、企業嘗機關，宣傳居民健康檔案；慢性病建檔管理；健康教育；傳染病防治；預防接種；婦女、兒童等。
（壹）公共**** 健康服務取得較好效果。
1、新增居民健康檔案3500人，建檔人數達74002人，建檔率96%；規範化電子檔案建檔率54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率98%，管理率100%。
2、六種慢性非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，並全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率100%；糖尿病657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開展社區健康講座8次；社區門診健康咨詢24次；宣傳資料、健康教育處方、宣傳冊等新印制6個品種1萬余份；制作社區宣傳欄15塊，並每季度更換宣傳內容，投入資金5萬余元。社區受益居民達2400余人。
5、門診大廳設立血壓點和片醫深入到社區、住戶免費測血壓3200人次；免費測量血糖100余人次；康復訓練250人次，社區門診263人次；增進了社區居民對中心的了解，提高了社區居民的滿意度。
6、完成壹類疫苗接種3500人，二類疫苗接種1500人，無壹例不良反應發生，接種率達98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務率達85%以上。
8、婦保工作經人員調整，服務人數為40人，與去年相比有壹定的增加。
9、傳染病報告及時，無漏報；手足口病防控完成了上級下達的防控任務。
10、完成市衛生局下達的婦科 "兩癌 "篩查XX人、六壹兒童免費健康體檢2400人的工作任務。
各項公**** 衛工作的開展，大大提高了社區居民的健康水平、保健意識，彰顯了黨和政府的親民政策，為構建和諧社區做出了我們應有的貢獻。
（二）北下街社區醫改工作取得實效。
1、基本藥物制度已在中心實施了2年多，今年上半年又取得了壹定的進展；在基本藥物價格大幅度降低的情況下，居民確實感受到了中心藥品價格上的下降，門診就診居民不斷增加，門診藥費平均24元/人。上半年中心基藥購銷1億多元，與去年同期相比持平。
2、中醫藥進社區工作取得實效。
按照市、區衛生局的要求，中心將二樓約700平方米的醫療用房作為中醫藥綜合服務區進行打造，屆時中醫藥10個功能科室集中設置，重新裝修改造，使之充滿中醫藥文化氛圍。充實調整中醫藥人才隊伍，引進推廣中醫藥適宜技術，使中醫科在北下街中心成為亮點工程，在中醫藥進社區中發揮更大作用。
3、中心人員編制已確定；崗位設置、競聘上崗已實施完成；績效考核已全面實施；收支兩條線管理基本建立。
中心醫改目標落實到位，促進了中心公共**** 衛生事業的發展和人員的穩定，確保了各項公共**** 衛生服務任務目的的落實。
二、深入開展醫療服務
XX年醫院圍繞深入推進 "三好壹滿意 "活動，以提高服務能力為重點，以提高服務質量為目的，轉變管理方式，實施績效考核，促進醫療衛生事業再上新臺階。
（壹）針對醫院醫療用房不足，部分科室缺乏的情況，院領導年初規劃對七樓樓頂進行改造，目前規劃設計已完成，屆時不僅要設立符合規範的消毒供應室，還要調整增加20-30張床位，此方案的實施將對醫院缺乏的科室建設、醫療效率的提高提供先決條件，對醫療衛生事業的發展產生有力的推動作用。本方案的實施將為醫院缺科建設、醫療效益提高提供前提條件，對醫療事業的發展產生有力的推動作用。二是ct室建設已列入醫院發展規劃，有望年內付諸實施。服務範圍的擴大，能力的提高，將為醫院今後的發展奠定堅實的基礎。
（二）引進專業人才，大力發展專科醫療。
醫院確定內科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫學重點學科，內科以心腦血管疾病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內科，設立心理咨詢門診拉動心理疾病診療；引進臭氧、藥氧治療技術，促進腦、心血管疾病的治療；力爭將內科打造成醫院的醫療骨幹科室。整合婦科、外科，增加服務項目，擴大床位，提高綜合服務能力。中醫康復治療是醫院的發展方向。重點學科，先後對二樓中醫綜合服務區重新規劃設計，屆時整個二樓近700平方米的面積設立10個中醫類別診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復位等中醫治療技術和皮膚、肛腸、腎臟及腫瘤等疾病的特色療法。根據專科建設需要，努力引進人才，上半年引進副高醫務人員1名，中級醫務人員3名，大中專畢業生10名，充實到臨床、醫技科室。促進醫院醫療服務水平快速提升。
（三）深入開展 "三好壹滿意 "和 "醫療質量萬裏行 "活動。
為認真貫徹落實市衛生局 "三好壹滿意 "活動實施方案，醫院制定了XX年度 "三好壹滿意 "活動實施方案；優化醫院門急診及整體服務流程；制定壹系列優質優惠措施；推進護理優質服務；改善服務態度。 落實醫療質量和醫療安全核心制度，完善醫療質量管理控制體系，嚴格規範診療服務行為，強化 "三基三嚴 "訓練。加大醫德醫風教育力度，進壹步完善醫德考評規範；加強廉政風險防控機制建設；嚴肅行業紀律，堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的違規違紀現象。
（三）加強黨風廉政建設和反腐敗工作。"兩學壹做 "學習教育常態化制度化是黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容。
（四）上半年醫療服務成效
門診25930人次，比去年同期增長18%，門急診1500人次；醫技檢查6345人次；收治住院病人741人次，比去年同期增長37%；開展各類手術43臺次；無重大醫療糾紛和醫療事故發生。
醫院醫療環境的改善、醫療服務能力的提高、服務態度的改善、醫療服務質量的提高和基本藥物制度的實施，各項優惠政策的落實，增強了患者的信任感。促進門診、住院病人的增加，取得更好的社會效益和經濟效益。
三、存在的困難和問題
（壹）中心達標建設因受條件限制，遲遲不能達標；預防接種門診建設還不規範；預檢門診、腸道門診設置不到位，功能作用尚未發揮；片醫穩定性差，辦公條件有待改善；傳染病防控負責人需進壹步培訓；婦保服務人數少。
（二）醫院搬遷遲遲不能確定，嚴重影響醫院長遠發展；科室設置有待進壹步完善；大型專業設備缺失；人才結構特別是學科帶頭人高素質人才缺乏；缺乏特色優勢科室，市場競爭力低；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目沒有落實。
四、下半年工作打算
（壹）全面落實完成XX年度各項公共****、衛生服務任務目標。醫院已在人員、管理方式、考核方案上作了必要的調整，按照年初制定的工作計劃，逐月、逐周推進，確保今年工作計劃的落實。
（二）積極創造條件：改善片區醫護辦公條件；規範預防接種門診建設；10月份前落實中醫科各項建設任務；加強傳染病防控人員專業培訓，提高傳染病報告管理水平；努力增加巡回醫療服務人員；積極開展示範社區活動，爭取年內中心7個社區達標；計劃明年中心參加 國家級示範中心活動，完成國家級示範中心建設任務。
（3）爭取9月份前完成頂樓裝修工作，屆時可新增600平方米房屋用於臨床科室建設和床位擴建。完成消毒供應室、預防接種門診、片區醫務室建設，使醫院工作環境、工作條件、服務功能有較大改善。
（四）ct室建設已作為今年衛生發展項目上報區委、區政府，並積極爭取項目的實施，力爭今年能將ct室建設列入區項目規範。
（五）大力發展康復醫療康復學科建設，積極引進和培養專業人才，培育優勢學科；加強內部管理，加大市場開發力度。
全體醫務人員，在區委、區政府、衛生局黨委的正確領導和大力支持下，再接再厲，XX工作壹定會取得更大的成績。