壹門“質量管理”課程講什麽內容？

“質量管理”是壹門研究質量產生、形成和實現過程規律的實踐性很強的學科，正逐步發展成為以市場為導向、以顧客為導向的管理。內容涵蓋質量管理的基本概念和管理框架，質量管理的關鍵領域，質量產生、形成和實現的基本過程，質量管理中常用的工具和方法，以及推進質量管理和提高產品質量的壹些重要措施。

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