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《直擊本質》讀書筆記

當我們看透了事物的本質,在解決問題的時候,就不會“頭疼醫頭,腳痛醫腳”,就可以從根本上解決問題,做到藥到病除。

那麽,怎麽樣才能看透事物的本質呢?艾菲的《直擊本質》這本書給我們提供了詳盡的答案。

本質思考力就是透過紛繁復雜的現象,看清事物的根本屬性、看透問題根源、看懂現象背後底層邏輯的思考能力。

根本屬性就是 壹個事物之所以成為它的根本原因 。如果看不透事物的根本屬性,就解決不了問題。

當妳能對這個事物給出清晰的定義,或者做出準確的、簡要的類比,或者打出精妙的比方,妳就了解了事物的根本屬性。

打個比方來說明壹下:

①怎樣給事物清晰的定義呢?

定義=屬+種差

“屬”說的是這個事物與其他同類事物的 相似之處 。

“種差”說的是這個事物與其他事物的 不同之處 。

舉個例子:

亞裏士多德說人是理性的動物。在這個定義裏,動物與人是最貼近的類別,這是“屬”,人與動物有著不同的特性——理性,這是“種差”。

②怎樣做簡單類比?

只要在事物A與事物B之間有著非常相似的根本屬性,妳就可以用“事物A=事物B”的方法去做簡單類比。

舉個例子:

本質上說,憤怒其實就是壹種恐懼。

這句話就是對“什麽是憤怒”的簡單 類比 。

③怎樣打出精妙的比方?

打比方是在不熟悉的事物與熟悉的事物之間加起溝通的橋梁。

比如:在《象與騎象人》這本書中:說我們內心的自動化系統就像大象,而理性的部分就像騎象人。

這就是壹個非常精妙的比方。

問題的根源就是 導致問題發生的根本原因 。如果看不透問題的根源,就無法解決問題,解釋問題和預測問題。

問題的根源往往有其多樣性,如果忽略了多樣性,就可能導致非常嚴重的後果。而找到問題根源的人,就能對事情未來趨勢做出精確的判斷。

比如:農作物長不好的原因,可能是水分不足、可能是肥料太多、可能是病蟲害的。我們只有復合型的思考其原因,才有可能對問題和現象做出正確的解釋,從而避免類似的問題再次發生。

底層邏輯就是 隱藏在各種現象背後不變的規律 。如果不看透現象背後的底層邏輯,就無法找到同類問題的普遍根源。

底層邏輯主要有四個方面的特點:

第壹抽象,越抽象就越在底層;

第二簡潔,大道至簡;

第三動力來源,底層邏輯是各種現象出現的動力來源。

第四通用性,底層邏輯針對的不是某個特定問題,而是某壹類問題現象。

本質思考需要分兩步驟:壹是大膽假設方法,二是小心求證方法。

① 大膽假設六種方法。

思考事物的根本屬性,可以使用 “求同存異法 ”和“ 先歸納後抽象法 ”。

思考問題的根源,可以使用 “穆勒五法”“5Why提問法”“結構性分析法”“系統性分析法”

思考現象背後的底層邏輯,可以使用“先歸納後抽象法”。

②三種小心求證的方法

壹是向自己提問,二是通過實驗驗證,三是舉出反例。

下面我們就挑出幾個經典實用方法進行介紹。

方法壹:求同存異法

人是理性的動物。

在這個定義裏“動物”是“人”的屬,這個思考過程是求同。

人與他動物的相比不同之處在於“理性”。理性就是種差。對理性的思考過程就是求異。

方法二:先歸納後抽象法

歸納 是從個別到壹般的推理方法。

比如:科學家發現金能導電、銀能導電、銅能導電、鐵能導電……於是,科學家就推理出壹切金屬都導電的結論,這就是歸納推理。

歸納推理 是由部分代替整體的推理,選取的樣本越多,得出的結論就越可能準確。

抽象 是指從眾多事物中抽取***同的本質特征的思考過程。

比如:我們會將蘋果、橘子、菠蘿、櫻桃、草莓稱為水果;將可樂、雪碧、檸檬茶稱為飲料;這些都是抽象的過程。

歸納是從個別到壹般的思考過程,得出的結論可能是具象的,所以,還需要抽象這壹思考過程。但我們把兩種思考方法結合起來,應用時,我們就能找出事物的根本屬性了。

舉個例子:

我們看到,梁寧思考“痛點就是恐懼”這壹事物的根本屬性時,她先搜集了壹些講痛點的案例,然後對壹些例子進行歸納得出壹個結論,上述場景中用戶決定要用什麽產品幫助自己時,他們心裏用壹個詞來形容——怕。接著她又對這個結論進行了抽象,將他們變成了壹個準確的簡單類比,既痛點就是恐懼。

方法三:5WHY提問法。

5WHY提問就是通過不斷提出為什麽,幫我們找到導致問題出現的整個因果鏈的方法。

當我們連續問自己5個為什麽時候,就找到了問題發生的真正原因和真正的解決方案。

方法四:結構性分析法

結構性分析法是用靜態的方法去看待整體。

結構隨處可見,比如:背包、衣櫃、廚房都有結構。

結構的作用就是化繁為簡,化混亂為整齊。

要講結構性分析法,就要講金字塔原理。金字塔原理有三大規則:

規則壹:任何壹層的內容都是下壹層內容的總結。

規則二:同壹層內容必須具有相同的特征。

規則三:同壹層內容必須按照壹定的邏輯排列。

方法五:系統性分析法

系統性分析法是從動態角度去分析的。

系統有三個特征 :

第壹,系統是由元素組成的,比如:學校有老師、學生、教室、操場這些元素就是系統的組成部分。

元素是最為顯眼的事物,但又是最不重要的,他們可以替換,比如,學生來了又走了,老師、校長可以換,但元素發生了變化,學校還是學校,系統還是系統。

第二,元素之間存在壹定關系,在這個學校系統中,老師與老師,老師與學生,學生與學生之間還有壹定的聯系,這些關系可以是上下級或平級關系,也可以是規則和物理定律。

元素可以隨時調換,但關系往往不變。所以,要真正理解系統的運作機制,就得了解元素之間的關系結構。

第三,系統有目的性,都要實現某種功能。比如,學校這個系統存在的目的就是教育學生,但實際上有的系統功能往往不明顯,有時候表面上是這個功能,實際是另外壹個功能。

系統的三個關鍵 。

第壹,存量和流量。

存量是儲存量數量或者物料信息在壹定時間內的積累量。比如,浴缸裏的水、人口數量、書店裏的書、銀行裏的錢。

流量則是壹段時間的改變狀況。比如,浴缸裏流進流出的水量、出生或死亡的人數、買入或買出的數量、存入或取出的金額。

第二,回路。

比如:兩個孩子發生爭執,高的推了低的壹下,低個子又推了高個子壹下,前者是很憤怒,於是就給後者壹拳,後者不甘示弱,又給前者壹巴掌。就這樣打架,逐漸升級,兩個孩子從互相推搡,變成拳打腳踢,這就是回路。

回路有兩種:壹種是增強回路,另壹種是調節回路。

增強回路的特點是讓事態向著越來越好的方向發展,要麽會讓事態向著越來越糟的方向發展。

調節回路的趨勢正好與增強回路相反,增強回路是越強則強,越弱則弱,調節回路則是強則調回來,弱也能調回來。

調節回路變化是慢慢趨於穩定的,如果這個回路呈現下降趨勢,開始時會下降的很快,但隨著時間的推移下降速度會越來越慢,最終不再下降,達到壹個穩定的平衡狀態。如果是請呈現上升的趨勢,開始會上升很快,但隨著時間的推移,上升速度也會越來越慢,最終不再上升,而達到壹個平穩的狀態。

第三,延遲。

在妳洗澡的時候經常會遇到壹種情況,剛開始出水有點冷,妳把閥門調了調還是有點冷,妳又調,誰知水很快就變燙了,燙的洗不成澡,為什麽呢?

這是因為系統本身有延遲性,當妳調節系統中某個閥門時,反應有壹定的滯後,所以不會立刻產生結果,有時就會出現像調水溫這樣的調節過渡現象。

要想學會系統分析法,就要 學會畫系統循環圖 。先說壹下畫圖的規則。

(1)兩個元素間的關系是因果關系。壹***有兩種因果關系:正向的因果關系(S)和反向的因果關系(O)。

(2)當這些因果關系形成閉環的時候,就形成了我們剛才所說的“回路”。回路壹***有兩種:壹種是增強回路,壹種是調節回路。

(3)當壹個回路中有偶數個(零也算)反向的因果關系(O)時,這個回路就是增強回路;當壹個回路中有奇數個反向的因果關系(O)時,這個回路就是調節回路。

(4)所有連續的閉合回路,要麽是增強回路,要麽是調節回路,沒有第三種。

那麽現在,我們就用最簡單的例子來看壹看如何畫壹幅系統循環圖。

妳的資本越多,能做的投資就越多,這是壹個正向的因果關系(S);投資越多,妳獲得的資本就越多,這也是壹個正向的因果關系(S)。它們形成閉環時,就構成了資本投資系統的增強回路。

假如妳要畫壹個草原上兔子與狼的生態系統,又該怎樣畫呢?

當草原上兔子數量增加的時候,因為食物變得豐富,狼的數量也會增加,這是壹個正向的因果關系(S)。當狼越來越多的時候,就會吃掉越來越多的兔子,於是兔子的數量就會減少,這是壹個反向的因果關系(O)。它們形成閉環時,就是壹個調節回路。

這就是最簡單的系統循環圖。從系統循環圖中,我們能夠清晰地看到壹個系統的結構。而通過分析壹個系統的結構,我們就能發現系統問題產生的真正根源。這就是思考問題根源的系統性分析法。

案例:為什麽會達到增長的上限?

很多企業家都遇到過這樣的問題:企業已經有了滿意的客戶群,銷售收入和利潤也在過去很長壹段時間內持續增加,然後企業家就將部分利潤投入研發,這給企業帶來了更多的滿意客戶,企業規模不斷增長。但不知為何,不論企業家多麽努力,這個增長到達壹定程度後就會停止,不再繼續增長。

這個問題的根源是什麽?為了找到這個問題的根源,我們先來畫壹個系統循環圖。

在企業家的心裏,這個系統應該是這樣的:因為滿意的客戶群足夠大,並且在不斷增長,所以企業就能有不斷增加的銷售收入(S);不斷增加的銷售收入會帶來越來越多的利潤(S);然後,企業就有了更多的可投入資金,以用於研發(S);進而,企業就會有更多的滿意客戶群(S)。這是壹個增強回路。

然而,現實卻告訴我們,實際的發展狀況並非如此。壹些在現實生活中可能出現的事件並未體現在這個系統裏。比如,所有市場的容量都是有限的,因此,系統還應考慮到“市場份額”以及“市場規模”這兩個因素。如果把這兩個因素考慮進去,對於任何壹個給定的滿意的客戶群,市場總規模越大,市場份額就越小(這是因為,市場份額 = 滿意的客戶群/市場總規模)。同時,大多數業務的特征是,隨著市場份額的上升,吸引新客戶的工作會逐漸變得困難。於是,就有了下面這張系統循環圖。

考慮到“市場份額”和“市場總規模”後的利潤增長

其中,“市場總規模”是輸入懸擺,它代表著來自系統外的限制。“對投資者的回報”則是輸出懸擺,代表著整個系統的目標。

事實上,除了市場總規模外,還有很多因素可能會限制企業的增長。比如,當妳所處的行業或細分市場利潤很高的時候,勢必會有越來越多的競爭者被吸引過來。他們會迅速進入這個市場與妳進行爭奪,於是就有了壹個O形懸擺。

此外,如果妳的企業做到像谷歌、微軟那樣,妳就會有新的麻煩。比如,很多國家都有反壟斷法案,以限制某個企業占據過多的市場份額。這就是壹個O形輸入懸擺。

於是,就有了下面這幅圖。

考慮到“競爭者的活動”和“法規限制”後的利潤增長

這就是真實世界中存在的三種外在限制:競爭者,市場總規模,法規限制。在系統中,這三種外在限制都用輸入懸擺來表示。

但實際上,企業還面臨著內在的問題。當壹家企業的市場份額擴大以後,企業的內部規模也得以擴大。其結果就是業務管理變得越來越困難,各種低效率現象開始出現,系統逐漸變得笨重,內部的交流溝通遭到破壞……這些低效率引發的額外成本降低了企業利潤,並限制了企業成長。

於是,就有了下面這幅圖。

考慮到“內部規模”後的利潤增長

寫到這裏,還沒結束。某些低效率現象可能還會妨礙將貨物交付給零售商或客戶的過程,從而降低銷售收入,並和由低效率現象引發的額外成本壹起降低利潤。而由此導致的客戶服務惡化可能也會對原有的滿意的客戶群產生不良影響。

於是,就有了下面這幅圖。

為什麽會達到增長的上限?

可見,作為壹家企業的管理者,他的壹項非常重要的工作就是要去了解到底是什麽阻礙了企業的發展——其實正是這個系統的結構。在找到問題根源後,企業管理者就要在合法範圍內想辦法解除這些“調節回路”的束縛,消除它們的影響,讓最初的增強回路占據上風。

所以,要想通過系統性分析法找到問題的根源,我們就得用系統循環圖畫出系統結構。這樣,我們才能看到系統究竟是怎樣運作的——其中的增強回路是怎樣的,調節回路是怎樣的,懸擺是怎樣的,時滯又是怎樣的。

當我們能夠看清整個系統的結構與運作模式時,問題的根源自然就會水落石出,而問題的解法也會變得更為清晰。

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