不是快遞員調包，而是疏忽導致弄錯快遞單的?烏龍事件?，並非有意為之。
故事發生在浙江金華永康縣的壹個家庭。永康縣的胡阿姨托鄭州病友寄三瓶藥給她兒子服用，因為她兒子患有罕見的白血病，只能靠服用藥物維持生命，十幾年來壹直如此。讓胡女士沒想到的是，寄來的救命藥居然變成了四塊肥皂！
這下子可把胡女士急壞了，這三瓶藥是兒子三個月的量，價值不菲。事情發生之後，胡女士馬上聯系永康的百世快遞網點和鄭州病友。經過快遞公司的壹番調查，發現問題出在鄭州的百世快遞網點，是當地的工作人員疏忽導致快遞單粘貼錯誤。問題查清楚之後，快遞公司答應幫胡女士查找藥物下落。
轉眼過去了五天，百世快遞還是沒有找到丟失的藥物。好在鄭州病友把他剩下的半瓶藥給她救急，之後胡女士又自掏腰包重新購買藥物。在此過程中，丟失的藥物包裹壹直沒有找到，而鄭州網點壹直不承認自己的失誤，不斷和永康網店?踢皮球?、推卸責任。
情急之下的胡女士撥打了百世快遞的全國服務熱線，經過內部調查，確實是鄭州網點的過錯。之後鄭州網點開展自查，但沒有進展。工作人員表示，由於鄭州病友在寄出快件時並未選擇保價服務，最多能賠償1500元。對此，胡女士表示不接受：2450元的藥價不能少。目前，雙方還在進壹步協商當中。
至於丟失的藥物包裹，後來是找到了。不過胡女士擔心藥物在高溫曝曬下失效，所以還是選擇向快遞公司索賠。
綜上所述，藥物之所以會變成肥皂?，是快遞公司人員疏忽的結果，並不是快遞員有意調包。