不經意間，工作已經告壹段落，回想起這段時間的工作，壹定取得了不少成績，制定壹份工作總結吧。那麽壹般工作總結是怎麽寫的呢？下面是我的門診護士工作總結（精選5篇），歡迎分享。
門診護士長工作總結1
時光如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經走到了盡頭。回首這壹年，在醫院、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上。大家齊心協力，積極努力，改善門診服務形象，提高醫院服務水平，註重科室的經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃圓滿完成，但仍存在許多不足，現將全年護理工作總結如下：
壹、工作量統計：
截止20xx年11月底，全年門診護士****，接待病人159712人次，比去年同期增長8.9%，收入53460321.7比去年同期增長60.8%。護理隊伍滿意度調查為95.6%
二、主人翁精神：
科室人人都要有成本意識，護士長將各區域負責的物品抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的使用，人人從節約壹滴水、壹度電、壹張紙做起，熄燈關風扇空調，關好門窗，做好防火防火安全工作。從節約壹滴水、壹度電、壹張紙做起，熄燈關電扇空調，關好門窗，防火防盜。全年未發生火災、盜竊案件。
三、提高護理人員素質
1、對員工進行三基培訓，並每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參加護理部、醫務部組織的各項業務學習，提高專業知識。
3、門診部全體護士心肺復蘇培訓及考核做到護士長親自抓，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高應急能力。
4、對新入職導醫和護士進行崗前培訓，並進行崗後考核。
5、門診有4名護士參加護理本科學習，4名護士通過主管護師考試。
四、科室努力抓好服務質量、服務態度：
大部分同誌的服務意識、服務觀念得到了轉變，主動服務臺意識也正在形成。我們盡量為病人著想，減輕病人經濟負擔，減少病人來回奔波。對於有特殊需要的患者，導醫幫助他們繳費、取藥、陪檢。對於無家屬或家屬不在身邊的患者，我們給予更多的關註。但仍有個別同誌語言生硬，說話不註意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識欠缺，健康教育不到位，護理滿意度調查研究不理想。導醫和護士的服務管理是當前和今後的工作重點，將進壹步規範和督促壹些語言習慣，加強業務知識的學習，努力使健康教育和解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更好地滿足患者的心理需求。
六是積極想辦法：
在日常工作中，對壹些與實際工作相沖突和不合理的地方，我們共同想辦法加以改進和糾正，例如，完善和整理了全區的宣教資料；對門診各區域的導診牌進行了更新和完善；我們發動大家查找各區域的安全隱患，及時維修，確保為患者提供壹個安全放心的醫療環境。
七、做好護理管理工作：
護士長是科室護理工作的指揮者和各項行政事務的執行者，必須做到責任到人，別人不想幹的要主動親自幹，別人幹不明白的要引導動員。另外，對護士的要求要高，首先要嚴格要求自己，虛心聽取群眾意見。在生活上多關心他們，工作上多理解、尊重和幫助他們，用自己的實幹精神帶動他們，有時還要有忠厚、寬容的氣度，不能跟護士壹般見識，才能處理好各種關系、在處理各種關系中護士長壹定要堅持原則，嚴格按照醫院的規章制度辦事，這樣護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和聲譽，所以在護士長的工作中，護士長壹定要堅持原則，不能好大喜功。而聲譽，所以護士長的職責是非常重要的。
20xx年在歲月的長河中即將遠去，我們的護理工作基本按計劃順利完成，面對充滿機遇和挑戰的20xx年。在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在服務上要進壹步加強監督管理，不走過場；在規章制度的執行上，仍有少數同誌意識淡漠，消毒隔離制度不嚴謹，執行落實力度不強。以上不足，我們將在今後的工作中加以整改落實。通過大家的***與努力，力爭來年門診護理工作再上壹個新臺階。
門診護士工作總結2
壹、認真執行各項規章制度
嚴格執行各項規章制度是提高護理質量，確保醫療護理安全的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員的職責，明確了各類崗位職責和護理工作制度，如責任護士、巡回護士要各盡其責，杜絕病人私自換瓶、私自拔針的不良現象。
2、堅持查對制度：
（1）要求醫囑交接班查對，每周護士長參加總查對1-2次，並有記錄；
（2）護理操作要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，壹年內未發生重大護理差錯。
3、認真執行骨科護理常規和顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度和晨間護理，杜絕了並發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部考核，並根據護士長制定出科室年度計劃，季度安排，月計劃重點督促落實，落實效果要求護士長做好當月工作小結，方便護士長工作。作做小結，以便總結經驗和工作。
2、堅持護士長例會制度：根據等級醫院的要求每周召開壹次護士長例會，內容如下：布置本周工作重點，總結上周工作的優缺點並提出相應的整改措施，向護士長反饋護理質控檢查情況，了解護士長管理相關信息。
3、每月進行壹次護理質量檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，學習兄弟單位的先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加新進展國際護理學習班，學習結束後，向全體護士長匯報。
三、加強護士職業道德建設
1、繼續執行《護士行為規範》，落實護士日常工作中文明用語50句。
2、分別於6月、11月組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育、住院病人滿意度調查問卷，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，評選出優秀護士。
4、每月科室定期召開工休座談會，征求患者意見，對患者的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度教育、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員素質
1、對職工進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家講授骨科、內科、外科知識，提高專業知識水平。
3、各科室每周上午出題1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
門診護士工作總結3
壹年來，門診護理工作在院黨政領導班子、護理部的正確領導和科主任的業務指導下，認真按照護理部和科室的護理工作計劃開展各項護理工作、現將20XX年護理工作總結如下
壹、工作量完成情況
壹年來****，完成分診導診26000余人次，協助門診外科醫生開展小手術78人次及手術包紮102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
二．加強護理質量監控，使門診護理質量不斷提高。
1、落實崗位責任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責及各班工作標準，使護理人員嚴格按照規範做好本職工作，嚴格執行首問首迎責任制。同時，積極響應全市創衛工作，嚴格執行預檢、分檢工作流程。嚴防差錯事故的發生。
2、認真組織護理人員學習醫院新的《護理質量檢查評分標準》，使每位護士了解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理的意識，每月進行護理質控考核，針對門診科室分布廣，護理質量難以監控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發現問題及時指出，並限期整改，使護理質量得到持續保持。科室護理質量得到持續改進。
3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查，護士長每周隨時檢查，確保急救物品始終處於應急狀態，急救物品完好率達100%。
4、加強消毒隔離工作的督導：根據醫院感染管理規範，通過組織學習消毒隔離規範要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感各項控制指標達到質量標準要求。
三、加強環節質量管理，確保護理安全
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節的控制，發現安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習壹次，內容為患者安全管理及護理應急預案，增強護士護理安全意識。
2、加強對門診患者的觀察，發現病情變化，及時報告醫生，協助醫生給予準確及時的治療，減少醫療護理糾紛的發生。
3、加強節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，滿足患者需求。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導，確保護理安全。
四、加強護理培訓和在職教育，提高護理人員整體素質
1、每月對科室護理人員進行分層次護理業務學習各壹次，進壹步提高護理人員的理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科室及醫院 "三基 "培訓、考核，加強護理人員規範化培訓、考核力度；科室理論考試、操作技能培訓考核6次，考核率100%
3、加強急救技能培訓，不斷提高護理人員急救技能。科室護理人員的急救技能技術水平和應急處理能力。上半年加強護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓，考核合格率達100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習，上半年有壹名護士獲得山東大學本科網絡教育學習機會。
五、存在問題：
1、個別護理人員對消毒隔離工作不夠重視，存在垃圾桶蓋未蓋好、無菌物品過期、生活垃圾混入醫療垃圾、冰箱存放食物等問題。
2、護理論文發表少，無護理研究。
門診護士工作總結4
20xx年是我踏上護理管理崗位的第壹年，我能踏實工作，銳意進取，認真學習工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科全體護理人員，積極參與科室建設，在取得成績的同時，也充分認識到自身的不足。說實話，護士長這個崗位給我帶來的壓力比較大，首先是因為我覺得作為壹名工作的 "領頭羊"，必須要有過硬的本領，才能服眾；其次是因為我第壹次成為壹名護理管理人員，感覺自己在如何帶領全體護理人員建設好科室的方法、思路都不多。但是，在院領導和護理部領導的幫助下，我基本完成了20xx年的工作任務。下面，我將今年的工作職責做如下說明：
壹、主要工作
（壹）根據現有護理人員數量進行合理分工和安排，確保各項護理工作正常有序開展，圓滿完成了禽流感（H7N9）的防治工作。
（2）對科室基礎設施在現有條件下進行合理調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，並進行規範化管理，確保搶救藥品和物品完好率達100%。
（三）加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品標識清楚，定點、定區域擺放；無菌物品擺放規範，確保在有效期內使用。
（四）不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全是壹切工作的基礎，也是壹切成績的前提。因此，做好安全護理工作不僅是為了保障護患雙方的安全，更是為了提高醫療護理質量。為此，要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務規範，尊重病人，理解病人，註重心理護理和精神護理，嚴密巡視，同時對科室的各種設施、物品及家屬加強安全管理。
（五）了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，加強三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每位護理人員的業務水平，跟上時代發展的需要，科室每月進行壹次病案護理查房，加強科室的業務學習，定期組織護理人員進行科室、醫院的業務學習及三基理論考試和操作培訓；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取病人及家屬的建議，以便開展和改進護理工作，真正做到想病人之所想，急病人之所急。
（六）在護理部的安排下，到上級醫院進行PICC置管及維護的學習，通過學習進壹步協助醫院PICC置管工作的開展，提高護理技術水平。
（7）在醫院領導的大力支持下，門診各科室醫護人員與信息科、客服中心***的配合下，門診就診流程得到優化改進。由原來的二次分診改為壹次分診，縮短了患者排隊時間。
（八）在工作之余，自身要不斷學習，註重提高自身業務水平。
二、存在問題
（壹）科室管理不盡人意，個別門診有時存在秩序不規範，衛生不到位等現象。
（二）個別護理人員在護理服務規範方面落實不夠，主要是護士長缺乏管理方法和經驗。
（三）年輕護士的業務水平和專業技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實對護理人員的培訓。
三、下壹步打算
（壹）繼續學習專業素質，爭取來年專業素質有壹個質的飛躍，以自身素質帶動全科，提高全科護理水平。
（2）在管理能力上有明顯進步。這還是要通過不斷的學習來實現。積極向書本學習，向同事學習，向領導學習，學習先進的方法和理論，不斷總結工作中的經驗和教訓。
（三）遵紀守法，嚴格遵守醫院的各項規章制度，嚴於律己，以身作則，用真心貼近大家，用人格感染大家，全力打造壹支更具凝聚力的護理團隊。
（四）嚴格按照護理人員行為規範，按要求著裝，整潔幹凈，不濃裝艷抹，不佩戴首飾；以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明；做到病人滿意，領導滿意；病人對護士的滿意度達90%以上。
（五）與同事相互協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務。
（六）嚴格執行護理工作計劃，有計劃、有針對性地對全院護理人員進行業務學習，定期考核，尤其註重對年輕護士工作能力的培養和提高。
（七）積極支持和參與護理部及科室工作。
門診工作平凡而辛苦，對於護理管理工作我也只是在摸索中積累經驗，希望大家壹如既往地支持我，及時為我改正自己的缺點，找出不足。我知道這只是壹個開始，前面的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力，我壹定會把門診、傳染病護理管理工作做得更好。
門診護士工作總結5在院領導的支持下，護理部全體同誌齊心協力，積極主動地開展工作，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任感，圍繞科室的工作性質，圍繞醫院的中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實肯幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好的成績。截至12月底，科室共完成門診靜脈註射211683人次，肌肉註射2100人次，皮試22160人次。圓滿完成了醫院的各項工作任務，取得了壹些成績，現總結如下：
工作中，門診護士加強 "三基 "培訓學習，以不斷提高新知識、新業務。每天早晨上班前問壹個小問題，達到***同學習的目的。加強了護士的消毒隔離、安全輸液意識，護士經常巡視輸液病人觀察用藥安全，刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發現問題及時報告醫生處理。並防治院內感染和交叉感染，認真做好消毒和無菌技術操作，註射藥物、外用藥物、搶救儀器的監管，做好 "三查七對"，杜絕差錯事故的發生。
我科護理人員結構合理，護士占各級人員比例達90%，註重護士的培養。由科室每月考核壹次，考核結果記入技術檔案，對考核成績差的反復培訓，直到成績合格為止，做到人人過關。
今年，護士長組織全科護理人員理論考核12次，參加考核人員6人，參加率100%，合格率100%。操作考核12次，參加考核人員6人，參與率100%，合格率100%。本年度業務學習12次，晨會提問平均每月2～3次。
二是加強護理質量控制，提高護理質量。完善門診核心制度的制定、監督和落實，落實各項獎懲制度。充分調動護理人員工作學習的積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改和效果評價制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質量。護士長不定期對科室進行檢查、督導、評價，每月檢查3～4次，及時反饋存在的問題，及時整改。指導護理人員提高對門診患者的服務工作質量，多次組織護士學習。
再次，加強護理安全管理，確保護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保障患者和護士自身的合法權益。對護理缺陷的管理，堅持嚴格監督每個工作環節的質量，發現安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護士長規範護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄。
同時，經常與門診護理人員談心，及時了解護理人員的思想、工作動態，盡最大努力解決她們的後顧之憂，安心工作。加強對門診護理人員的醫德醫風教育和行為檢查，積極推進 "創先爭優 "活動。加強護患溝通，降低門診投訴率，提高門診患者滿意度；繼續提供便民服務措施，不斷改進服務流程，減少患者候診、候檢時間，進壹步提高服務質量。
護理人員是與患者接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響著醫院的形象。我們將壹如既往地加強護理隊伍素質建設，真正提高護理質量，滿足廣大患者的需求，更好地為患者服務。
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