壹、7-11便利店經營狀況
7-11便利店的營業面積按照總部的統壹規定基本是100平米。商店的商品構成為:食品75%，雜誌和日用品25%。店鋪商圈300米，3000種生意，都是比較大眾化的商品。此外，總部每月向分店推薦80個新品種，讓他們經營的品種可以經常更換，給顧客新鮮感。店內陳列布局由總部統壹規定和設計。店鋪的建設和管理遵循四個原則:(1)必需品齊全；(2)實施新鮮度管理；(3)保持店內整潔活潑；(4)友好周到的服務。這
四個原則是7-11便利店成功的秘訣。
第二，特許經營制度為分支機構著想
1.培訓受許人及其員工
7-11為了讓加盟商的店主適應初期的經營，消除他們的焦慮和疑慮，在新加盟分店開業前，公司對加盟商進行了課堂培訓和門店培訓，掌握了POS系統的使用方法、客戶接待技巧和門店管理技術。此外，在店長的要求下，總部還集中開展了圍繞店鋪運營、商品管理、客戶接待的短期基礎培訓，以提高員工和臨時工的業務操作能力。
2.合理的利潤分配
毛利分配原則是:總部將毛利的57%分配給24小時營業的分店(16小時營業的分店55%)，其余由總部賺取。店鋪開業五年後，根據經營實際情況，還可以根據業績增加1-3%，獎勵分店。
萬壹毛利達不到預定計劃，可以保證分店最低毛利，保證收入。
3.總部對分店的支持系統
總部協助各分公司做好開業前的市場調研，在業務技能培訓、人才招聘選拔、設備采購配送等方面給予各分公司支持。總部還向分店提供商品展示櫃、貨架、展示臺等設備。總部指定專人負責分店的日常經營指導和會計事務處理。總部還負責向分支機構提供各種現代化的信息設備和材料。
4.加入7-11系統的程序
加入7-11系統的步驟如下:
(1)公司接待希望加盟的潛在加盟商。為了讓來訪者成為加盟商，負責招聘的總公司人員小心翼翼地向他介紹公司的加盟情況，並認真地與他洽談。
(2)介紹7-11便利店詳情。
(3)調查店鋪選址。為了確定是否可以作為分支機構營業場所，總部要對商圈和市場進行詳細的調查，並對收集到的數據和信息進行認真的分析和研究。
(4)解釋特許經營合同的內容。逐項說明特許權的內容和規定。
(5)簽訂特許經營合同。申請人充分研究業務內容和合同內容，決定加盟後，正式簽訂合同。
(6)店鋪規劃設計。加盟商的建築和設計部門詳細研究了客戶的活動路線和管理對策，然後設計了店面裝修方案。
(7)簽訂施工合同。店鋪設計完成後，總部負責引入施工公司，簽訂施工合同，協助融資。
(8)準備開業。在施工的同時，訂購各種設備和櫃臺，並
店鋪布局設計，分發運營手冊，促銷準備。
(9)業主培訓。對店主進行開業必備準備、電腦系統操作管理、店鋪運營技巧等方面的培訓和指導，做到真正的精通。
(10)開業前商品購買及展示。此時，總部相關人員親臨門店，選擇供應商，提供購買信息，教授展示技巧。
(11)交鑰匙。在開業前壹天將店鋪鑰匙連同竣工證書交給店主。
(12)開通。通過各種渠道分發開業廣告資料。
(13)打開信息系統。將店鋪的電腦終端與總部的主機連接起來，指導和支持店鋪的運營。
(14)現場支持人員會對分店進行巡回指導，及時發現分店運營中可能出現的問題並協助店家解決。