智慧櫃員機運行維護由所在網點完成主要工作內容包括有加銀行卡等介質、清機、錯賬處理、回收卡處理。
壹、加銀行卡等介質
加銀行卡等介質是指將銀行卡等介質加入到智慧櫃員機中，以供客戶使用。
二、清機
清機是指對櫃員機進行清理，包括對櫃員機內部的錢進行清點以及對櫃員機的硬件設備進行檢查和維修，對軟件系統進行維護和升級，對數據進行備份和恢復，對櫃員機進行清潔和保養，處理故障，加強安全管理等措施。
三、錯賬處理
錯賬處理是指對櫃員機內部的錢進行核對，在發現賬實不壹致後，打印交易明細，了解賬目和實物的詳細情況。通過對交易明細進行分析，找出賬實不壹致的原因，例如操作失誤、設備故障等。根據查找出的原因，進行相應的調賬處理，例如補賬、沖賬等。
四、回收卡處理
回收卡處理是指對使用過的銀行卡進行回收處理。將回收的卡片集中存放，根據卡片的類型、面額、有效期等信息，對卡片進行分類整理；對於過期、損壞或不再使用的卡片，進行集中銷毀處理，以確保卡片的安全性和保密性。對每張卡片的處理情況進行登記記錄。
智慧櫃員機的特點
1、流程簡捷
智慧櫃員機將過去櫃臺多個崗位員工逐項操作多個交易環節的業務辦理流程，改變為交易自動串接、客戶自助完成，實現無復印、無客戶填單、無傳票、無手工蓋章，客戶識別、營銷挽留智能化，產品推薦自動化，人工服務和自助服務互為補充，提升業務辦理效。
2、防範風險
智慧櫃員機運用了支票自動防偽、電子簽名、遠程審核等多項新技術，屬銀行業首創。
智慧櫃員機既具備線上渠道無紙化等便捷特性，又賂線下櫃面渠道人工幹預引導特性，將客戶身份識別“三現”、外匯限額、支票防偽及有效期等合規控制嵌入業務流程，風險控制由“人控”變為“機控”，為客戶提供復雜業務快速辦理的同時減少了人工辦理差錯。