第壹，門診服務系統
1.門診醫生在主任的領導下工作，不斷加強自己的專業學習，提高自己的專業水平。
2.工作中要對患者體貼關懷，熱情主動，態度和藹，用文明的語言熱情解答患者的詢問。
3.對疾病的診斷和檢查要細致，做好門診登記，做好疫情報告。
4 .門診處方和觀察病例應嚴格按照處方和觀察病例的書寫要求和格式書寫。
5 .對危重、疑難、手術等復雜疾病，請及時咨詢上級(院)醫師或提出轉診意見。
6.應優先考慮高熱、危重、老幼患者。
7.門診應當保持整潔，不斷改善門診環境。宣傳衛生防病知識、健康教育和計劃生育知識。
8.醫生應采取高效、經濟的治療方法，合理用藥，盡量減輕患者負擔。
二、治療室工作制度
1.保持房間清潔，每次治療後隨時打掃；每天消毒壹次。除了醫生和接受治療的病人，任何人不得入內。
2.將儀器和物品放在固定的位置；清潔區和汙染區嚴格分開。
3.嚴格執行無菌技術操作，進入治療室必須穿工作服、戴工作帽和口罩。
4.無菌持物鉗的浸泡液應每周更換兩次。
5.無菌物品必須標明滅菌日期，超過壹周的必須再次消毒。
6.嚴格執行消毒隔離制度，做好消毒和器械消毒劑配置更換記錄，防止交叉感染。
7.在註射和處置前，必須嚴格執行“三檢七對”制度。
8.配藥前檢查藥品質量，註意有無變質，註射劑有無裂紋；有效期和批號不符合要求或標簽不清的，不得使用。
9.過敏藥物用藥前應詳細詢問是否有過敏史。需要做藥敏試驗的壹定要做藥敏試驗。特殊藥物要反復核對，多種藥物給藥要註意配伍禁忌。
10.在註射和處置過程中，如患者提出疑問，應及時核對，確保無誤。