北京市旅遊委近日披露，在“315”旅遊市場秩序專項整治行動中，4個旅遊團隊因涉嫌未與遊客簽訂旅遊合同、二次收費、未上傳電子行程單等違法行為被查處。
具體如下：北京市旅遊委近日披露，在“315”旅遊市場秩序專項整治行動中，4個旅遊團隊因涉嫌未與遊客簽訂旅遊合同、二次收費、未上傳電子行程單等違法行為被查處。
《法制日報》記者註意到，2017年，北京將制定實施《北京市旅遊市場秩序治理的工作意見》，把旅遊市場治理工作納入市政府常態專項督查。“旅遊市場秩序將成為各區黨委的考核項目。”北京市旅遊委委員趙廣朝如是說。
據了解，3月15日，北京市旅遊委、北京市公安局環食藥旅安保總隊旅遊支隊（以下簡稱“環食藥旅安保總隊”）聯合多部門對旅遊車輛是否有運營資質、旅遊團隊是否合法、導遊是否規範服務等行為進行檢查，北京市政府督查室也派專人參加了此次專項整治行動。此次行動對水關長城、八達嶺長城、奧林匹克公園等重點景區進行聯合執法檢查，***檢查旅遊車輛5輛、導遊5名。
事實上，環食藥旅安保總隊自今年1月18日在北京揭牌成立以來已查獲多起案件。
自2月13日開始，北京市旅遊委、北京市環食藥旅安保總隊等部門形成聯動，開展旅遊市場專項整治行動。2月28日，現場***查處未按電子行程單核定人數載客、擅自變更行程、為非法經營者提供營運服務的旅遊運營車輛4臺，查處黑導遊1名（由城管部門根據違法情節處以1000元以上1萬元以下罰款），針對“壹日遊”團隊存在的“二次收費”問題，執法人員現場勒令導遊退還加收的全部費用，累計為4個團隊108名遊客追討損失1.91萬元。
據介紹，北京市環食藥旅安保總隊是全國第壹支涉及環境食品藥品旅遊四方面的綜合執法隊伍，下設環境保護、食品藥品、旅遊和機動等4個支隊。其中，旅遊支隊的主要職能是依法查處重大旅遊違法犯罪活動，配合參與有關職能部門開展旅遊市場綜合執法；接受遊客的報警、求助，指導屬地派出所對轄區內景區景點開展秩序維護、巡邏防範、服務遊客等工作。
業內人士指出，北京每年吸引著數量龐大的海內外遊客，旅遊糾紛事件也頻頻發生，涉及的民事行為大多超出各傳統部門的職責權限。
“每天完成日常執勤巡邏和明察暗訪後，旅遊警察要回到辦公室進行業務學習培訓。”北京市公安局環食藥旅安保總隊副總隊長嶽長廣說，“北京市作為全國旅遊重點城市和旅遊集散地，在旅遊市場中占有重要地位，因此建立旅遊警察支隊勢在必行，我們要盡力把工作又快又好地開展起來，為全面提升旅遊市場治安管理服務水平增添力量。”
數據顯示，去年全市旅遊、公安、城管、網信辦等部門和各區政府***開展旅遊執法專項檢查2843次，出動執法人員13萬人次，行政處罰12件，罰沒金額63萬元，依法依規查辦了多起社會影響大的典型案件。全年***接到旅遊投訴3108件，比2015年下降71.5%，其中非法“壹日遊”投訴1612件，同比下降78.5%。
趙廣朝指出，從春節黃金周投訴情況看，非法“壹日遊”依然猖獗。為此，各部門***同參與的聯合執法必須要強化，要發揮好北京市環食藥旅安保總隊的作用，對散發虛假廣告欺騙遊客、上車後二次收費，擅自改變行程和脅迫誘騙購物等違法行為，要從快從重嚴厲打擊，起到震懾作用，從源頭上治理非法“壹日遊”。推進“清網行動”，凈化線上旅遊環境，開展“源頭治理”打擊招徠對象，實施協同治理規範末端經營行為，不斷加大區域聯合執法力。
趙廣朝還提出，借力北京市旅遊警察隊伍的組建，優化、固化“四位壹體”旅遊市場綜合監管機制，加強重點主體監管制度約束。要充分利用好督查督辦機制，對問題比較突出的區，要及時發出督辦通知單要求其限期整治並上報治理結果。“去年，市旅遊委會同市公安局著手推進組建旅遊警察隊伍，並將旅遊市場秩序治理列入市政府聯合督察工作要點。今年，北京市擬將旅遊警察納入市政府聯合督察組成員單位。”趙廣朝說。