1.急診科(室)的工作特點是急、危、重疾病多，工傷事故多，發病突然，病情兇險，變化快。
2.急診科(室)的規章制度、常規操作、搶救程序、人員配備、醫療器械、器械敷料、藥品供應、科室選址、設施布局等工作，都要圍繞“急”字，嚴格貫徹“穩、準、快”，力爭在每壹秒提高急診醫療質量和搶救能力。
3 .急診科(室)人員配備，醫務人員應具有壹定的基礎理論、跨學科知識、技術水平和實踐經驗，基礎知識紮實，訓練有素，能熟練進行搶救操作並有愛傷觀。
急診科(室)醫務人員應分別掌握重大急、危、重和生命支持治療的基本技能，包括心血管危重癥、張力性氣胸、腦血管意外、各種急性大出血、熱性驚厥、急性中毒、燒傷、顱腦外傷、脊髓損傷、昏迷、休克、急性胸痛、急性頭痛、急性腹痛等臨床急癥的診斷、治療和搶救技術。所有醫務人員應熟悉或掌握心臟按壓和人工呼吸、氣管插管、氣管切開、除顫起搏、深靜脈穿刺、動脈穿刺、呼吸機應用、血液凈化、溶栓、中心靜脈壓監測、三腔二囊置管技術、胸腔閉式引流技術、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺及各種損傷的急救等急救技術。熟悉常用藥物的藥名、藥理、用法、用量、禁忌癥及註意事項。掌握常用急診實驗室檢查的正常值、各種處理方法和無菌技術，掌握急診分診的原則和技巧，快速準確地識別和分診。為了縮短患者的等待時間和診療時間，急診分診護士可以根據病情幫忙開三張常規化驗單。搶救病人時，根據院長規定，他有權調動院內有關人員參加急診科。
4.急診科(室)各科室的診療工作應規範、程序化、有序、忙碌而不無序。
5.急救藥品和搶救器材必須齊全到位，做到四定(品種、數量、位置、專人管理)，物品完好率達到100%。
6.建立有效的呼叫系統，確保在發生重大救援時，能夠及時調集相關部門或人員到搶救室完成救援任務。
7.急救醫護人員要隨時做好院前急救準備，壹聲令下就去災害現場。能正確完成外傷、出血、休克、重要器官衰竭的急救和轉運，能熟練應用四術(止血、包紮、固定、搬運)和動手心肺復蘇。
8.急診患者往往涉及公安、交通等法律事務，醫院要與相關部門建立聯系。
9.急救醫護人員應具備良好的素質和服務態度，對傷病員體貼關懷，還應對患者進行心理治療，使其感到安慰和放心，配合診療。