1、若患者已接受治療且自認為無效而要求退費，不予退還；若未接受治療，可申請退款；
2、手術等已安排的行為若導致損失，患者應賠償；
3、退費壹般7個工作日內辦理，退款劃賬1-3個工作日到賬；
4、當日退費需填寫《門診病人退款審批表》，由相關人員簽字後至服務中心辦理；
5、退款手續須患者本人攜帶病歷現場辦理，特殊情況需提供身份證原件及復印件。
醫院的服務範圍：
1、門診服務：提供日常的診療活動，包括掛號、就診、檢查、治療等；
2、住院服務：為需要住院治療的患者提供病房、護理、手術等服務；
3、急診服務：針對緊急情況提供快速反應的醫療救治；
4、體檢服務：為個人或團體提供健康檢查和評估；
5、藥房服務：提供處方藥品的配發和咨詢；
6、康復服務：為患者提供物理治療、康復訓練等；
7、預防保健服務：提供疫苗接種、健康教育等預防性醫療服務；
8、醫學影像服務：包括X光、CT、MRI等影像學檢查；
9、醫學檢驗服務：進行血液、尿液、組織等樣本的檢驗分析。
綜上所述，醫院退費的手續包括患者接受治療後無效不予退還、未接受治療可申請退款、手術等導致損失患者應賠償、退費壹般7個工作日內辦理、退款劃賬1-3個工作日到賬、當日退費需填寫《門診病人退款審批表》並由相關人員簽字後至服務中心辦理、退款手續需患者本人攜帶病歷現場辦理，特殊情況需提供身份證原件及復印件。
法律依據：
《中華人民***和國社會保險法》
第二十九條
參保人員醫療費用中應當由基本醫療保險基金支付的部分，由社會保險經辦機構與醫療機構、藥品經營單位直接結算。社會保險行政部門和衛生行政部門應當建立異地就醫醫療費用結算制度，方便參保人員享受基本醫療保險待遇。