優勢是組織的內部因素，包括:有利的競爭態勢；充足的財政資源；良好的企業形象；技術實力；規模經濟；產品質量；市場份額；成本優勢；廣告活動等。
劣勢也是組織內部因素，包括:設備老化；管理混亂；缺乏關鍵技術；研發落後；缺乏資金；管理不善；產品積壓；競爭力差。
機會是組織的外部因素，包括:新產品；新市場；新需求；取消外國市場壁壘；競爭對手失誤等。
威脅也是組織的外部因素，包括:新的競爭對手；替代產品的數量增加；市場緊縮；行業政策的變化；經濟衰退；客戶偏好變化；突發事件等。
SWOT法的優點是考慮問題全面，是壹種系統化的思維，能把問題的“診斷”和“藥方”緊密結合起來，思路清晰，易於檢驗。
構建SWOT矩陣
SWOT矩陣是根據調查中得到的因素的排序來構建的，比如優先級或影響程度。在這個過程中，對公司發展的直接的、重要的、眾多的、緊急的、持久的影響將被優先考慮，間接的、次要的、次要的、非緊急的、暫時的影響將被排序。
制定行動計劃
通過對環境因素的分析和SWOT矩陣的構建，可以制定相應的行動計劃。制定計劃的基本思想是充分發揮優勢，克服劣勢，利用機會，化解威脅。考慮過去，立足現在，著眼未來。通過系統分析的方法，結合所考慮的各種環境因素進行安排和組合，可以得到公司未來發展的壹系列備選戰略。
擴展數據:
隨著經濟、社會和科學技術的快速發展，特別是世界經濟全球化和壹體化的加快，全球信息網絡的建立和消費者需求的多樣化，企業所處的環境更加開放和動蕩。這種變化對幾乎所有的企業都產生了深遠的影響。
(1)的優勢和機遇所以隨著經濟、科技的飛速發展，特別是世界經濟全球化、壹體化的加速，全球信息網絡的建立和消費者需求的多樣化，企業所處的環境更加開放和動蕩。政府也在大力推動服務外包企業的發展，抓住機遇利用其優越的地理位置、良好的人文環境和完備的基礎設施吸納大量勞動力。低廉的人力成本和大量的勞動力可以為企業擴大規模提供有效的幫助。
(2)我的劣勢和機遇。中國服務外包企業雖然是後起之秀，面臨很多困難，但承接的服務大多是服務型業務，技術含量低，對人力要求高，而且因為技術不過關，很容易泄露客戶信息。但在政府政策支持下，可以貸款引進高新技術和高科技人才，在技術支持下，可以承接軟件開發等技術含量高的服務。
(3)st優勢與威脅，眾多新興外包企業的出現，給外包企業帶來了不小的沖擊，承接業務有很大的相似性。而且由於技術人員和工作人員不足，業務無法接受大量服務，在繁忙時期也沒有後備力量繼續。外包企業要利用自己優越的地理環境吸引投資，擴大公司規模，增加勞動力，減少繁忙時期的壓力。
(4)wt的劣勢和威脅，公司無品牌效應，知名度低，外包企業競爭激烈，使得杉杉外包企業發展如履薄冰，承接低端環節業務利潤低，員工離職率高，給企業帶來了較大的沖擊。面對這樣的困難，企業要堅定信念，不要因為壹時的困難而壹蹶不振，要頂住沖擊去迎接困難，這樣真正能頂住壓力的企業才會長久。
參考資料:
百度百科-SWOT