在本文中，我們將分析三種不同的戰略：
●多渠道：賣家希望客戶在哪裏購物，他們就在哪裏購物，重視多樣化和最大化銷售，他們可能仍將亞馬遜及其獨立網站視為其戰略的重要組成部分，但沒有壹個渠道主導他們的收入流。
● 亞馬遜主導：賣家重視亞馬遜銷售的規模和便利性。他們可能會依賴亞馬遜的物流，並認為拓展其他銷售渠道是壹件令人生畏的事情，因為多元化可能需要其他運輸選擇、軟件和業務功能，而這些通常都是亞馬遜負責的。他們的想法概括起來就是："既然我可以投資亞馬遜的增長，為什麽還要投資拓展新的渠道呢？
● 獨立網站型：賣家專註於品牌推廣和與客戶建立深厚關系。他們會在平臺上銷售，但不想受平臺規則的束縛。他們銷售的平臺有很強的人口重合度，與直銷的市場蠶食很小。但是，在平臺上建立品牌對他們來說至關重要，而平臺的價值取決於他們向其獨立網站回流的流量。
每種模式都有其優缺點，並不存在壹種適合所有賣家的正確策略。盡管如此，我們從未經歷過目前這樣的情況，因此本文將分析這些策略是如何相互對立的。
獨立網站既是 "最壞 "的策略，也是 "最好 "的策略
在 Shopify、BigCommerce 和 Magento 等獨立網站的賣家之間發生了兩件非常有趣的事情。
壹方面，在所有接受調查的賣家群體中，以獨立網站為重點的賣家表現最差。
這可能有以下幾個原因：
● 獨立網站可能無法完成訂單，或者其發貨速度落後於平臺，而消費者傾向於選擇更快的發貨方式；
● 平臺擁有更多的產品和庫存選擇，而這正是消費者目前最需要的；
● 獨立網站無法集中流量和需求。當消費者尋找他們可能無法正常購買的產品時，他們會在壹個更適合瀏覽的平臺上購物。
不過，對於獨立網站而言，並非壹切都很糟糕。
將獨立網站作為其戰略壹部分的多渠道賣家收獲最大。該圖表顯示了多渠道賣家過去兩周與前兩周相比的 GMV 增長率。下圖顯示的是他們銷售渠道的總數，包括平臺和獨立網站。
在上圖中，我們可以看到目前最好的策略是 4 個渠道。在三個平臺和壹個獨立網站上銷售的賣家的平均增長率為 73%。
多渠道與以亞馬遜為中心的銷售額同比變化
自爆發以來（2019 年末），圍繞這兩種策略的每周同比增長變化。
如上圖所示，亞馬遜賣家在壹月份略有改善，但二月初趨勢開始出現偏差。
到 2 月份，以亞馬遜為中心的賣家的平均銷售額出現了同比下降，而多渠道賣家的平均銷售額則出現了兩位數的增長。奇怪的是，兩條線在 3 月 8 日這壹周交叉，然後在上周達到頂峰。
上周發生的幾件事可能影響了這壹趨勢：
●3 月 17 日：亞馬遜暫停銷售非必要訂單
●3 月 22 日：Prime 時間推遲到壹個月；
●3 月 23 日：亞馬遜采取行動打擊價格欺詐。
是什麽導致了多渠道賣家的激增？
美國市場的增長率差異很大，這既有自然因素，也有應對疫情的結果。到目前為止，多元化的多渠道戰略已成為疫情期間的贏家。
然而，壹個有趣的現象是，擁有最多平臺的賣家並沒有取得最大的成功。那些似乎選擇了正確平臺的賣家獲得了巨大的回報。
下圖顯示了過去兩周與前兩周賣家 GMV 的增長率。該數據不包括獨立網站。如前所述，在 3 個平臺上銷售的賣家增長最快。
總結
多渠道計劃是壹種 "制勝 "策略（包括獨立網站）。更具體地說，全面周到的多渠道戰略正在流行。
這並不奇怪。對於任何變數較大的經濟市場而言，多樣化通常是最佳策略，電子商務領域也是如此。
這些結果凸顯了在客戶購物時建立客戶關系的價值。
（來源：雨果情報網）
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