QC全稱質量控制，產品質量控制可劃分為四個階段：進料控制、過程質量控制、最終檢查驗證和出貨質量控制。組織為滿足質量要求會設置質量管理及質量控制的部門，安排從事質量控制職能的質量控制人員、通常質量控制職能由質量檢驗員和質量工程師分擔。
質量控制的主要功能就是通過壹系列作業技術和活動將各種質量變異和波動減少到最小程度。它貫穿於質量產生、形成和實現的全過程中。除了控制產品差異，質量控制部門還參與管理決策活動以確定質量水平。
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擴展資料：
特性要因圖有以下五點：
1、改善分析用：以品質改善、提高效率、降低成本為目標。
2、管理用：發生抱怨、不良品或異常時，作為尋找原因，采取消除措施用。
3、制定標準用：為制定或修改作業方式、管理點、管理方法等的作業標準
4、品質管制導入及教育用：導入品質管制，全員參與討論時，用特性要因圖整理問題，作為新進人員的教育，工作說明時用。
5、特性要因圖可以配合柏拉圖、直方圖、管制圖連串起來活用。
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