親愛的X導演和X導演:
今年以來，在公司領導的關心指導和同事們的大力支持下，品控部圓滿完成了今年的各項工作。現在我給大家匯報壹下過去壹年的工作，請大家批評指正，謝謝！
1.在部門管理中運用系統化、標準化的理念，規範品控部門的工作流程:
品控部今年的業務和人員情況是:品控部缺人手:只有5個人，7月份只有4個人。控制範圍廣:包括投料、倉儲、發貨、工程、售後，以及體系建設、5S管理。此外，公司今年加強了品控團隊的建設，品控部門也加強了品控的力度和深度，工作量也有所增加。在這種情況下，需要加強部門管理，使質量管理系統化、規範化。采取了以下措施:
1.用日誌(按原樣)記錄當天的工作，用周報和月報總結本周或當月的工作，並制定下周的工作計劃。各負責人按計劃行事，我主要跟進，保證整體任務的完成。
2.以文件的形式規範品控部門的控制操作和產品標準，讓檢驗人員嚴格按照文件操作，規範操作。鑒於原出入庫的檢驗方法和標準大多掌握在技術人員手中，檢驗人員在檢驗過程中經常會提出問題，他們親自查找產品標準並參與功能測試，形成標準文件。原材料和成品的檢驗項目、判定標準等10多份文件相繼修訂起草，為操作人員提供判定標準。
3.建立質量控制部的質量目標，包括來料和成品的漏檢率，質量異常的跟蹤和結案率，工程監理的合格率等。，並將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保質量控制的質量。
4.加強業務知識的學習，部門經理會親自帶著XX和工程調試人員到施工現場熟悉工程施工、調試、質檢的知識。現在我熟悉了項目監理的全過程。以便在部門人手不足時，可以親自到施工現場監督各項工程的質量，保證部門工作任務的完成。
二、完善質量管理體系，保證體系的正常運行:
1.在羅總經理的帶領下積極準備，並於今年3月通過了AQA(美國質量認證國際有限公司)對我司質量管理體系的年度監督審核。並獲得AQA頒發的證書。
2.為確保體系的正常運行，根據公司質量管理體系的要求，於5438年6月+10月組織了內部質量體系審核。* * *共發現14個不符合項，部分問題已整改，其他問題正在整改中。
3.根據質量管理體系的要求，協助總經理完成今年7月的管理評審會議。並負責會議決議的執行和跟進。
4.設計統計報告以改進質量記錄和質量統計。形成了質量周報和月報統計，可以直觀地反映各工段的質量狀況，以便各責任單位立即采取有效措施進行改進。
5.完善公司的質量目標和指標，制定完整的統計和糾正預防措施。通過管理評審會議，確立了公司的質量目標，並形成了“2006年下半年部門質量目標”文件。制定了《關於質量目標指標統計規定的通知》，規定了目標指標的統計方法，通過質量月報的設計，真實統計和直觀反映目標指標的達成情況。質量目標跟蹤表用於跟蹤未達標的目標指標，要求責任單位改進並確保目標指標的實現。
6.增加了《監視和測量裝置控制程序》，規定了檢測儀器的管理，完善了公司質量管理體系文件。
7.修訂“產品管理委員會的職能”文件，規範公司在新產品開發過程中的質量控制。
8.制定了“庫存返工流程”文件，規範了有質量問題的成品返工。
9.維修統計報告和全套工序質量監控統計表是為生產線設計的，幫助生產線加強工序質量控制。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段:
1.進料質量控制:
1 & gt；起草了《IQC進貨檢驗作業規範》、《IQC進貨質量檢驗項目及判定標準》等文件，規範了進貨檢驗作業流程和檢驗標準。
2 & gt嚴格進貨檢驗，全年檢驗717批物資，發現不合格35批。年度飼料質量狀況
3 & gt由於公司采購批次等因素的影響，大部分原輔料的質量無法從源頭上得到保證，所以只能加強IQC檢驗。因此，今年在檢測設備中增加了電解電容漏電流測試儀、高精度萬用表等檢測儀器，質量技術人員自制了單片機檢測工具，加強對ic元器件的檢測。在這種情況下，只有IQC檢驗的1批次材料在生產線上使用時不合格(從6月份開始)。
4 & gt從7月份開始，加強了與供應商的溝通。特別是對於東易機電機箱和邁斯通報警器的問題，我們已經和供應商溝通過多次，要求他們改進。
5 & gt吸取東易機電公司產品質量提升乏力，邁斯通電磁閥質量問題嚴重的教訓，督促公司發展關鍵零部件的多家供應商。目前，智誠冠軍已在機械部分開發，東振和郝歐已在報警器和電磁閥開發。
2.成品質量控制:
1 & gt；起草了《成品入庫檢驗作業規範》、《成品出貨檢驗作業規範》、《成品QA檢驗項目和標準》等文件，規範了成品的檢驗作業和標準。
2 & gt加強工序質量控制，為生產部門設計工序質量統計報表，加強工序質量統計分析。根據QA檢查中的不合格項，要求生產部進行改進。從今年成品檢驗的結果來看，過程檢驗的質量有了很大的提高，從6月前的74%提高到現在的100%，提高了20多個百分點。
3 & gt7月前品控部有專職QA檢查員，7月後為應對公司薪酬制度改革，原有人員被裁。壹方面，品管部安排技術人員擔任最高職務，另壹方面，加強對IQC檢驗員的培訓。現在IQC檢驗員有資格進行IQC和QA檢驗。
4.全年共檢驗成品254批次，不合格27批次。
3.質量異常跟蹤分析:
1 & gt；建立質量異常跟蹤系統，設計質量問題處理跟蹤單。各部門、質管部發現的質量問題，由質管技術員進行歸檔、分析、跟蹤，責任單位分析原因並糾正。該體系的建立可以有效地反映公司產品的質量問題，為質量問題的最終解決鋪平道路。
2 & gt立即立案，跟蹤分析各部門發現的質量異常。面對新產品研發中的大量缺陷，品控部門今年在質量異常分析上可謂馬不停蹄。質量異常追蹤系統建立以來，已立案33件，結案28件，結案率84%。質量技術人員不僅對異常問題進行了大量的實驗，還多次到施工現場進行分析解決，為提高公司產品質量，特別是解決新產品的缺陷做出了巨大的努力。為部門產品的修訂提供了許多建設性的建議。主要完成了以下問題的分析和跟蹤:
防爆接線盒輸出電壓異常、RTU4206-BDS防爆終端上行通信、下行不通信、PSU2302-A電源輸出電壓異常、防爆中繼器長期運行後通信異常、直讀中繼器CRU4122-DA通信異常、直讀表集線器DHU1016損壞、直讀水表通信異常。
4.工程質量控制:
1 & gt；建立了在建工程質量監督跟蹤系統，對深圳市每壹個建設項目從接到合同到開工審查、方案預算、過程質量檢查、內部檢查的全過程進行跟蹤。工程監理對在建工程的質量控制非常方便。通過即時反饋給工程部，對於工程部及時掌握在建工程的進度和質量，並做出改進將起到積極的作用。
2 & gt根據集抄系統的配置變化，及時更新了《集抄系統通信防雷設計與施工技術》、《RTU4000系列防爆系統安裝技術》、《穿墻機箱地面電纜井布線技術》等施工工藝文件，為工程施工提供了操作規範。
3 & gt對公司的工程人員和施工隊伍進行了多次培訓和考核。今年4月為工程部新進技術人員組織了壹次項目工藝培訓，讓新進工程技術人員盡快熟悉各種工程建設項目的操作流程。編寫了《集抄系統工程安裝技能培訓教材》，5、6月份組織了4個施工隊30余人的集抄系統施工技術培訓考核。向合格的建築工人發放了工作許可證。平時給他們定期指導，提高自身的工作能力，通過提高項目管理人員和施工人員的素質來保證項目建設的質量。
4 & gt積極配合工程部處理施工工作中遇到的困難，並提供建設性的建議，如對林峰四季項目和聖莫利斯項目的安裝問題進行指導。通過解決施工過程中的實際問題，也贏得了他們對工程監理質量控制的理解和尊重。
5 & gt日常事務方面，全年完成施工方案和材料預算審核63項。發現不符合方案和預算20項，* * *開展在建工程質量檢查155次，發現施工質量不合格問題3個。* * *組織項目內部檢查42次，不合格項目12個，全年有42個項目落戶* * *內。所有項目最終都通過了外部驗收。
三、積極響應公司薪酬改革，參與績效考核:
1.針對公司薪酬改革的需要，減少了品控部原來的QA崗位，改變了原來QA檢查員的工作。
暫時分配給IQC和質量技術員。直到現在。
2.積極參加公司組織的多次績效考核會議，按時提交各崗位、各崗位的績效考核標準。
績效評估標準和規則。
四。5S活動規劃:
重新規劃了5s活動，先後擬定了5S推進領導小組成員及職責、5S工作實施辦法，全面規劃了5S推進組織、檢查標準、各部門責任區域及責任人、獎懲辦法。預計明年2月正式實施。
五、年度服務工程質量抽查:
組織公司在深圳和廣州服務的所有集中抄系統項目的年度質量調查，並與工程中心和第二工程部的人員舉行會議和磋商。現已制定了集中復印系統服務項目質量抽查工作辦法，本次檢查活動正在進行中。
6.積極參加公司組織的團隊活動和教育培訓；
1.今年9月，質量控制部門負責規劃由工程和質量控制人員參加的清遠壹日遊。活動取得了良好的效果，放松了所有參與者的身心，極大地凝聚了參與者的團隊精神。
2.所有品控人員都積極參加了“執行力”的培訓，受益匪淺。
7.為了利用個人品控人員的能力，為了配合印尼載波表系統在海外市場的順利開展，項目主管宋揚於今年7月前往陽江熟悉單相載波表入學考試。5438年6月+2月，每周抽出2/3的時間積極準備去印尼進行載波表設備調試的相關準備工作，包括:系統學習、設備測試、軟件運行檢查、發貨確認、人工翻譯等。
今年工作總結:
回顧過去的壹年，在全體品管人員的努力下，我們實現了品管部門系統化、規範化的目標:按流程工作，按標準判斷，工作有記錄，統計有記錄。
對公司的質量管理體系也進行了壹些改進，通過相關體系文件的起草和修改，豐富和完善了現有的體系。
引入了質量控制的相關統計技術和方法，加強了質量目標的統計跟蹤和質量異常的歸檔跟蹤。直觀地展示公司的質量體系和產品質量，對維護公司整個管理體系和提高產品質量起到了積極的作用。
另壹方面，從今年大部分產品都是在工地上發現的來看，也說明現有的質量控制手段還不夠完善，存在漏洞。主要是缺乏產品檢驗手段和檢驗技術。這也是品控部門今年檢驗工作做得不夠，遇到最大困難的地方。壹方面是R&D部門提供的技術資料不完整，同時也說明現有的質量人員在產品檢驗的策劃方面做得不夠。隨著明年公司大用戶終端等產品的出現，明年壹定要重點研究和規劃檢驗手段和方法。
明年質量控制工作計劃:
時光荏苒，轉眼就要進入金豬年了。在公司醞釀突破性發展，走向規範化、制度化管理發展的當下，面對不斷湧現的新產品和市場變化，品控工作任重道遠。
在過去的壹年裏，質量控制部門的人感覺到公司越來越重視質量工作。品管部將繼續按照彭總經理的指示，把質量工作深化到各個部門。提高質量人員的素質，及時跟進新產品和新標準。做好明年的質量管理規劃，嚴把質量關，確保公司產品和服務質量滿足市場發展和客戶的需要。在質量控制方面，我們將下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析、研究和策劃，必要時引進專業的QE工程師加強這項工作。有關該計劃的詳細信息，請參見2007年質量管理計劃。
天溝屬天界，海珠公府門。新的壹年就要到了，品管部全體同仁謹祝兩位領導:
新年快樂萬事如意！
祝公司:金豬拱月吉祥，四面八方財源滾滾！
申報單位:質量控制部
記者:XX 2006.12.23