近年來，傳統連鎖藥店面對互聯網零售渠道的沖擊，普遍焦慮如何轉型變革。尤其受到疫情影響，門店客流減少，藥店想要發展必須從過去的靠流量變為靠“留”量，通過精細化運營鎖住用戶。基本上國內大型的連鎖藥房，都不約而同地把私域運營視為發展的重點。例如老百姓大藥房2019年就開始積極推動數字化轉型和布局私域，實現了線上業務高速增長。2022年上半年，老百姓大藥房線上渠道實現銷售額5.6億元，同比增長70%。截至6月30日，會員總數為6611萬，其中上半年新增506萬，活躍會員數1418萬。那麽老百姓大藥房是如何布局私域的？下面就為大家拆解。本文目錄如下：1、案例背景2、流量矩陣拆解3、人設IP拆解4、社群運營拆解5、會員體系拆解01案例背景1、案例簡介老百姓大藥房是中國具有影響力的藥品零售連鎖企業，中國藥品零售企業綜合競爭力百強冠軍、中國服務業500強企業、湖南省百強企業。自2001年創立以來，擁有門店10000+家，總資產169.58億元。據2022年中報顯示，老百姓營業收入89.91億元，同比增長20.51%。2、市場規模近年來我國藥品經營企業得到蓬勃發展，2021年中國藥店銷售額達7950億元，較2020年增加了781億元，同比增長10.89%。據測算，2021年我國智慧藥房需求空間為63.6億元，預計到2025年需求空間將達到132.3億元。3、用戶畫像據《2022線上用藥趨勢白皮書》顯示，購藥者行為變化驅動線上高增長，其中Z世代和新老人群體增速最快。在線上購藥人群中，其中女性占到六成，中青年消費者居多，而Z世代（95後）和新老人（50歲以上）以近七成增長率領跑其他人群，成為線上購藥“新生力量”。02流量矩陣拆解1、線下門店老百姓大藥房擁有門店10000+家，在線下門店張貼會員日福利海報，並在櫃臺、門店墻壁上貼有明顯的引流二維碼，櫃臺服務人員引導用戶註冊成為會員。建立會員和門店之間的聯系，實現線上線下互通的模式。2、公眾號關註老百姓大藥房的公眾號，會自動跳出社群海報，以70元優惠券的福利吸引用戶掃碼，直接進入社群。3、視頻號視頻號首頁設置企微添加入口，點擊添加微信即可跳轉到企微添加頁面。添加後，企微會自動發送帶有公眾號二維碼的海報，引導用戶
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