中國衛生事業發展統計公報數據顯示，2020年，全國醫療衛生機構總診療人次77.4億，居民平均到醫療衛生機構就診5.5次。門診就醫成為高頻需求，但 "排隊兩小時，看病五分鐘 "是不少人線下就醫的真實寫照，加之不同地區醫療資源分布不均，對於普通用戶來說可及性較差。而疫情的頻發也加大了線下就醫的風險，打破時間和空間的限制，非接觸式互聯網在線診所或將有助於解決這壹難題。
基於此，"微醫保-百萬醫療險 "互聯網醫院在線門診保險賠付為投保人提供兩大保障，壹是定點互聯網醫院在線門診藥費，涵蓋130種特定病種的2萬余種常用藥，報銷比例70%，單次賠付限額500元，每個自然月最高賠付500元。壹是定點互聯網醫院網上門診藥品費用，覆蓋130個具體病種2萬余種常用藥品，報銷比例70%，單次賠付限額500元，每個自然月最高賠付2次，年度累計最高賠付1萬元。
微保還打通了 "在線問診+藥品直賠+送藥上門 "的全流程。被保險人經醫院確診患有合同約定的特定疾病後，可享受定點互聯網醫院（銀川品馳互聯網醫院）專職醫生團隊7*24小時在線咨詢服務，全年不限次數；對於定點互聯網醫院醫生開具的在線咨詢服務處方，醫生將為被保險人提供全方位的服務。對於定點互聯網醫院醫生開具的電子處方和在網上藥店購買的藥品，在保障責任範圍內的藥費可直接報銷，個人無需支付；微醫保還可為用戶提供送藥上門服務，最快28分鐘即可送藥上門。
互聯網醫院在線門診服務的推出，打通了用戶在線看病、購藥、支付、報銷的閉環，讓用戶隨時隨地獲得高效、安全的門診醫療和醫藥服務，降低了病情反復爆發的風險。
此外，為了給用戶提供優質的保險服務，微保自2019年起推出真人微管家服務，為用戶提供專業省心的管家式服務，如在互聯網上自行購買保險時的選單、答疑，利用各種保險工具幫助用戶了解保障需求，發生意外後進入理賠協助等。上線兩年來，微管家已為近200萬用戶提供服務，其中協助近30萬用戶進行理賠。2021年上半年，微管家幫助用戶處理爭議理賠金額達518.6萬元。
微保相關產品負責人表示："百萬醫療險通過增值服務和高性價比優勢，在延伸健康險價值鏈的同時，也實現了多元化發展。面對疫情頻發和潛在的未知風險，消費者對健康風險保障的需求不斷提升，健康險升級的想象空間也在不斷升級。在監管政策的引導下，行業開始將產品與健康促進、慢病管理等全生命周期健康管理服務相匹配。更多場景化、個性化、高品質的保障服務，將有助於構建覆蓋家庭用戶全生命周期的健康保障生態圈。"
（責任編輯：張明福）