銷售中把握客戶的十個技巧：
銷售中把握客戶的技巧壹、經常與客戶接觸
在與客戶的溝通中，我們做了多年的廣告媒體銷售，應該清楚，廣告媒體銷售，不是在大街上賣水果等商品，他不是壹兩次就能成交的，所以我們要多與客戶接觸！特別是有廣告意向或廣告預算的客戶我們更應該24小時貼身服務，因為現在的廣告媒體太多了，廣告媒體的銷售人員也很多；只有在妳勤奮和堅持下，妳成功的幾率才會增大；同時，我們也要註意肢體語言的接觸和溝通；
銷售中把握客戶的技巧，把自己塑造成壹個講故事的高手
在我們的銷售中，我經常向我們的學員介紹，壹個銷售高手首先他也應該是壹個講故事的高手，在我們的銷售中，特別是在第三、四次見面時妳可以根據客戶的立場、興趣等。講幾個富有想象力的故事有時壹定能達到意想不到的效果；最主要的是要讓對方感受到 最重要的是要讓對方感受到愉快的氣氛，讓他有找到知音的驚喜，這樣成交就會變得很容易；
銷售中把握客戶的技巧三、向客戶提供最新的信息和情報
我們在與客戶溝通壹段時間後，可以根據自己與客戶的關系，向客戶提供壹些行業和個人的壹些信息，建立壹種比較鞏固的關系，甚至包括妳與客更鞏固的關系，甚至包括妳公司和個人的壹些隱私，因為每個人都有強烈的好奇心；
銷售中把握客戶的技巧四、當客戶是幾個人時，我們要突破
當我們在做廣告媒體銷售時，客戶有時是兩個或兩個以上的人，如除了策劃部、市場部、合約部、財務部、價格部等相關部門外，還有其他部門，等等。財務部、物價部等相關人員在場時，要逐個擊破，不要以壹敵十，有時必要時還可以請公司領導或同事協助妳擊破；不要過於自信，過於高估自己的能力，到時悔之晚矣！
銷售中把握客戶的技巧五、給客戶的建議書壹定要簡單明了
我們在做給客戶的建議書時，也壹定要註意壹些銷售技巧，壹定要簡單明了，不要弄虛作假，壹定要先講好處，為什麽要在我們的媒體上做廣告，做廣告的回報和好處，我們廣告媒體的優勢（USP）和（?）USP）和（SWOT）給客戶做壹個詳細的介紹，讓客戶選擇，妳要做好導購，價格壹定是最後壹頁，價值決定價格；
銷售中把握客戶的技巧六、讓客戶有思考和提問的空間
我們做廣告媒體銷售，彭小東先生的江湖營銷三大寶，裏面講到，微笑、傾聽、贊美、點贊，等等等等。微笑、傾聽、贊美，就是說我們在與客戶溝通的時候，壹定是雙向的，不能是妳壹個人在講或者客戶壹個人在講，我覺得這都是不對的，正確的做法是雙向溝通，這樣才能獲得****，才能贏得最終的訂單；
銷售中把握客戶的技巧七、滿足客戶的需求
我們在廣告媒體上做銷售，其實就是在創造壹個新的時代，滿足客戶的需求
我們在廣告媒體上做銷售，其實就是在創造壹個新的時代。廣告媒體，其實就是壹個創造需求、挖掘需求、滿足需求的過程，所以我們做銷售的過程其實就是在滿足客戶需求的過程，這個過程最關鍵的就是要學會滿足客戶的刺激，也就是學會贊美，比如？您是我最好的朋友，您是我最尊敬的客戶！等等。
銷售中把握客戶的技巧八、用幽默化解客戶的不滿
彭小東老師在《廣告媒體銷售中決定成交的習慣》中說，我們做廣告媒體銷售，壹定要養成幽默的習慣，當客戶生氣抱怨的時候，我們不妨用幽默來化解，只有這樣妳才能贏得客戶，贏得訂單而不是逃避；
銷售把握客戶的技巧九、學會利用眼睛的錯覺
眼睛是心靈的窗戶，當交易接近完成階段時，可以利用眼睛的錯覺，如換坐到較高的位置、讓自己的視線高於客戶，這樣客戶就必須擡頭才能看到妳，這樣壹來，在不知不覺中，妳已經能夠控制他的心理，他也就能夠肯定妳所說的話，這是壹個小小的Tips，大家在銷售中可以試壹試；
銷售中把握客戶的技巧十、可以關註壹些其他話題
我們在做廣告媒體銷售的時候，除了談自己公司、自己廣告媒體的產品，包括妳個人的壹些事情，妳還可以談壹些其他的事情、比如說第三方，也是間接壓貨的方式，所謂第三方，妳可以 所謂第三方，妳可以引經據典，妳也可以憑空捏造，但是基本上跟妳眼前的人，事，物都有關系就對了。
銷售中開發客戶的技巧：
1、信息搜索法
信息搜索法就是銷售員通過搜索各種外部信息來識別潛在客戶和客戶信息。利用信息搜索的能力被專家稱為搜商。搜索能力高的業務員，在見到客戶之前，他就知道客戶的大部分信息，如客戶的專業領域、客戶的電子郵箱、客戶的生日、客戶的籍貫、客戶的畢業學校、客戶的手機號碼、客戶的職務等等。
不見其人，但知其人。根據自己的信息，設計好拜訪中要詢問的問題，註意拜訪的細節和開場白的內容。還要根據客戶信息，初步判斷客戶的個人行為風格，與客戶見面，要做到?壹見鐘情？埋下伏筆！搜索的工具有很多：網上搜索、書刊雜誌搜索、專業雜誌搜索等等。
網上搜索對於現代人來說，非常關鍵！這也是最快、最簡單的搜索方式。網上搜索對於潛在客戶來說是最好的入手選擇，先在網上通過壹些商業網站搜索壹些客戶的信息。或者通過大型搜索引擎，如百度、雅虎、谷歌等，用關鍵詞搜索；不要固定用壹個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎上，有不同的結果。現在很多公司都有自己的公司網站，或通過互聯網發布壹些信息，如招聘信息等。如今，在網上搜索公司和客戶都很方便。
這些專業網絡和行業協會網站上還有很多相關鏈接，也非常有用。通過網絡上下遊搜索，我了解了很多客戶的電子郵件地址和他們的生日，這為我的培訓和咨詢事業提供了極大的便利。還通過網絡上下遊，知道了自己競爭對手的培訓特點和最近的行業環境。
2、內部資源法
如客戶資料整理法，通過對公司內部提供的信息資源進行整理分析，並結合網上搜索，進壹步豐富潛在客戶的知識和信息。如公司前臺服務員將新打進電話的客戶信息，如市場部通過市場活動獲取的新客戶信息，如自己同事獲取的客戶信息，如主管給的客戶信息等。特別是要根據以前業務員提供的客戶資料和信息，進行整理和分析，從中發現新的潛在客戶。
3、個人現場法
這種方法包括上門尋找和現場觀察。例如，推銷大學生用的教科書和文化用品，就選擇大學校園作為搜索區域，推銷處方藥，就選擇醫院或診所作為搜索區域，並對這些地方加強走訪。在這些區域，可以先選擇非顧客進行情報搜集，如推銷的藥品為胃藥，可以先走訪空閑較多的科室或培訓、實習醫生，了解醫院及消化科信息。
還可以到醫院掛號大廳或候診室觀察和搜索客戶信息，如掛號大廳壹般都有醫生介紹和專科特色。還可以觀察某位醫生的就診人數，從而判斷其潛力或醫院的市場潛力。如汽車銷售員開著新車在居民區或社區街道轉悠，尋找舊車，發現舊車就把舊車主當成潛在客戶，想辦法與舊車主聯系，認識並熟悉，甚至成為合作夥伴。
4、連鎖介紹法
連鎖介紹法就是銷售員請老客戶介紹潛在客戶。分為直接介紹和間接介紹兩種，間接介紹是推銷員在現有客戶範圍內尋找潛在客戶，直接介紹是請現有客戶介紹與自己有關系的客戶。連鎖介紹的具體方法很多，如請現有客戶給予參加其聚會的機會，請現有客戶代表傳遞信息，請現有客戶以書信、電話、名片等方式進行連鎖介紹等。
5、影響人物介紹法
推銷員在某壹特定的推銷客戶中發展壹些有影響的中心人物，通過他們影響範圍內的其他人，使這些客戶成為推銷員的潛在客戶。這種方法的原理就是銷售心理學中的相信權威原理，社會學中的?專家？原理，即人們的識別能力往往受到行家和權威的影響。
人們對自己心目中的權威人物是信服和服從的，因此，贏得這些專家任務的支持是非常關鍵的。這種方法的難點在於說服中心人物。只有取得中心人物的信任和支持，才能運用中心開花法進壹步尋找更多的潛在客戶。
只要業務員重點做細對幾個中心人物的工作，把他們打造成忠實客戶，通過他們的口碑傳播，就可以獲得大量的潛在客戶；還可以通過他們的口碑和影響力來提高產品的知名度。比如，醫生在患者範圍內是有影響力的核心人物，老師在學生中是有影響力的核心人物。