在藥房工作壹段時間過去了，我們是時候給自己的工作寫 工作 總結 了。親愛的讀者，我為您準備了壹些藥店工作總結，請笑納!
藥店工作總結1
20__年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，並利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能， 愛崗敬業 ，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理並及時解決。擺藥室和藥房是壹個整體，每個人就像壹個零件，全體齊心協力，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
現將壹年來藥房的工作總結如下：
壹、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫院相關科室。
藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每壹項工作做實、做細、且壹絲不茍，為下壹步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床壹線用藥的要求，根據銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這壹年裏，藥房能很好的做到藥品的供應。並把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點壹次，做到賬務相符。
三、做好藥品的管理和養護。
每次收到進貨藥品後，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養護，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質量得以保障。
四、規範特殊藥品的管理。
結合我院實際，對特殊藥品，如精神藥品和麻醉藥品做到專櫃、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統壹，杜絕精神藥品出現差錯調配的現象。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
20__年的工作方向：
在新的壹年，藥房工作人員，全力配合醫院相關科室，繼續改善服務態度和提高服務質量，加強業務學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務。
藥店工作總結2
首先感謝壹個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理 經驗 的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的***同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那麽做得好的方面，我們要繼續保持和發揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的綜合競爭力。
下面，我就下壹步的具體工作講三個方面的意見：
壹、店面的日常工作有待進壹步加強
壹是清潔衛生方面。我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持壹個良好的心態，盡量少壹些牢騷，多壹些熱情，為顧客營造壹個舒心的購物環境。清潔衛生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網，還是邊邊角角 ，都要做到位，不要“大”字壹畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發現有顧客進來時，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要註意自己的儀態，不要當著顧客的面這裏摸摸，那裏抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。
二是陳列方面。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。壹直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在後面，壹定要去掉外包裝，與藥品壹對壹放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有壹個的，隨手都應該調整過來，不要等到後來才來做，有可能後面沒有看到又忘了。提醒壹次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那麽提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。
三是藥品的標簽方面。日常工作中發現，我們的價簽經常不在藥品的正中間。那麽，面對這種情況，我們每次在做完清潔以後，要隨時註意架簽是否移位、或是被擺在了排面的後面，應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候，應該隨時關註自己及周圍貨櫃的標簽問題，要做到工作中分工不分家。
四是收貨方面。我們每壹次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。但我們平時仍需要註意的就是，收到品名壹樣，廠家壹樣，只是規格不壹樣的藥時，要特別註意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格並寫上標簽，這是我們大家必須要做到和完善的。
五是售後方面。下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說壹些，做好我們售後積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上壹層樓。
二、精神面貌有待進壹步提高
無論店面大小都是壹個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往壹處想，勁往壹處使，使我們的工作環境顯得更加輕松和溫馨。
三、規範服務有待進壹步深化
藥品作為壹種特殊的商品，它關系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務，我們必須進行全面、系統地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，壹切站在顧客的角度著想，給顧客壹個正確的引導。要始終相信先要有服務，然後才有銷售。要始終做到：“幹壹行，愛壹行，愛壹行，專壹行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每壹個環節，每壹個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。
最後，我們全體人員要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為，差距是從細節開始的，1%的細節可以導致100%的失敗。在這裏，我們可以假設，我們去壹個飯店什麽都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、服務態度蠻橫，那麽，妳的第壹感覺會是什麽?妳還能在這裏繼續喝妳的小酒，吃妳的小菜嗎?所以，我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事，必作於細，天下難事，必成於精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們全體兄弟姐妹把每壹件簡單的事做好就是不簡單;把每壹件平凡的事做好就是不平凡。
同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家壹定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用，為公司、為我們店的全面協調發展，為提高我們自己的收入而努力奮鬥!
藥店工作總結3
時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是壹個很有活力很有戰鬥力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的壹員。本人熱愛這個崗位，作為壹名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個顧客服務，努力創造優質窗口服務形象。
在領導的關心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應並熟悉藥房崗位的各項工作，現將 個人工作總結 匯報如下：
1、嚴格遵守醫院的各項 規章制度 ;按時上下班，從無遲到早退現象。
2、積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在ZUI短的時間買到ZUI理想的藥品。
3、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規章制度;
4.專業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;
5、做好心理護理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心;
6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;
7、作風正派，對病人壹視同仁，對工作嚴肅認真。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人也壹定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優質的窗口服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的壹份力量。
藥店工作總結4
近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦幹，始終信奉“####”的院訓，在院黨委領導班子的關心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫院和科裏交給的各項工作，受到好評。
壹、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質
作為壹名***產黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的壹致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意誌和高尚的品格，排除壹切幹擾，戰勝壹切困難。在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨委和領導班子的各項指示、規定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
二、團結協作，確保藥品質量
藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者ZUI關心的問題，我時時刻刻把藥品質量問題放在第壹位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環節，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發生過差錯事故。
三、科研和學習方面
在工作之余，我力爭緊跟學科發展動態，不斷開拓創新，開發新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員壹起***甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創新，從而使科室湧現出了壹些青年俊才。
作為壹名***產黨員，在以後的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學 文化 知識，不斷提高自身的綜合素質和業務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行 崗位職責 ，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。
藥店工作總結5
從去年11月底到今天，我已經藥房門店從事營業員工作整整八個月。
很難講從辦公桌空調房天天敲鍵盤聊QQ看小說到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區別。
不可否認，身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的;但相對的，也是我來門店工作主要目的：學到了相當多的知識，曾經在課堂上所沒聽的、忽略的知識，在這裏我取回來了壹大半。可以說，為我考執業藥師提供了很多現實的經驗。
說到經驗就不得不說下門店的負責人，也就是店長。從她身上學到很多東西，不光只是知識，還有態度、做人。也不得不說下另外三個同事，做為ZUI後到來的我，和他們之間相處其實並不愉快。也許是因為和他們相差五六歲的緣故，感覺隔了很大壹條溝。
就像我覺得我來門店雖然是因為要考試的原因，但其實我很喜歡賣藥這種工作，因為當妳成功把妳想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是壹件非常有成就感和快樂的事情。這份滿足感陪伴了我很久，直到門店分班考核的那天。
也就是五月。接下來的五、六、七三個月我可以說我生活在水深火熱之中。因為太熱的天氣，太多的灰塵，夏天的貨架可以說是壹個惡夢。說實在的我壹直認為我負責的貨架和其他工作是ZUI多ZUI重的。把整個負責的貨架擦完至少要四個半小時，前提還是沒有停下來賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在ZUI靠門的前面，來來跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟，臟得妳覺得不可能哪天早上不擦。因為不擦就有灰，如果上面領導檢查看見就是罰錢。基本上每個早班，我都要擦貨架，不說全部擦完，我會主要針對壹二層，下面的三層就分時間擦，但仍是感覺很疲憊。說實在的，有時候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有時候非常癢，現在擦了藥膏好了些，但仍時不時的發作，非常難受。相對於其他三個同事負責的貨架，我可以很大聲的說我是ZUI多的也是ZUI勤快的，心裏默默說聲，其實還是ZUI累的。
再來就是負責的其他GSP檢查的工作，每月的收貨單(很厚壹打)每頁都要蓋三個章，還要用筆寫日期;每天都要寫的冰箱和室內溫濕度計;半個月寫壹次的西藥重點品種養護(個人覺得這個ZUI輕松);用三種不同的字跡寫培訓記錄(壹個月三篇，就是九篇)，每次寫完我都感覺我人格了壹次;抗生素和興奮類藥品的蓋章(印泥相當不好用，蓋得很痛苦)。我和每個人都同過班，我覺得他們負責的相比我來說真的輕松太多!也許這是店長對我委以的重任，但有時候覺得這的好忙啊!特別是月初的時候。白班擦貨架，晚班就做這些工作，有時候如果晚上忙，這些工作也得往後推。我這不是抱怨，如果是抱怨，現在抱怨也未必太晚，人走茶涼了都。只是在回憶，憶當年。
這三個月與同事的相處也是相當痛苦的。因為是分成兩個班競爭，多的錢多幾十塊，少的扣幾十塊，說白了就是羊毛出在羊身上。但對這些小姑娘來說似乎吸引力很大。因為出了這個政策之後，表面的和平似乎就瓦解，為了壹點上的時間差連言語上的沖突都有了，我當時是才來半年無所謂，他們來了壹年多的似乎也為這個鬥上了。而且A和我在壹班的時候說B和C的壞話，B和我壹班的時候和我說A和C的壞話，C和我在壹班的時候說A和B的壞話。三個月下來我真的不知道誰的話才是可信的。或許可以更直白點的說，誰的話都是不可信的。我想他們在背後說我的不是肯定也說了相當多。雖然店長總是反復強調他們是相當單純的，但抱歉我真的壹點都沒看到。我只看到我被出賣。
A和我在壹起說BC的不好我無所謂當聽 故事 ，可是當我和B壹班的時候A卻說起我的不是甚至在店長面前說。我不吭聲不反擊並不代表我不知道，只是覺得沒必要，或許我這種想法太天真。
我因為賣藥的滿足感和任務的雙重驅使下我努力賣藥，有時候想也許多說壹句顧客就會接受，當然也有可能顧客轉身就走;但如果我說都不說，顧客肯定不會買。做任何事都有風險。但我這樣做，A卻認為我不相信他，認為我太自負，和店長說我不相信別人，以為自己好利害怎樣怎樣，甚至讓店長都有這種錯覺，並努力在他們班賣，在我這個班處理門店工作的時候比較多。面對這種狀況我很無奈，我不知道怎麽解決，做的只有繼續努力賣。但我心裏仍然感覺很失望。在六月的下旬，心冷到極點，覺得很累，覺得做下去真的很沒有意義。這種心情嚴重影響了我在家看書的效率。我不是怕輸，也不是輸不起，但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微了壹點點，其實工資也就多發了1.9元，很可笑吧。十月中就要開始考試，我想自己已經不在年輕，要努力要趁早，就向店長交了 辭職 報告 。店長還以為我是和B找了新工作，所以要聯手跳槽。天知道我從來都不相信B會辭職，事實上B也確實沒有辭職，只是嘴上 說說 ，至少在我走之前他還幹得好好的。這也是為什麽ABC三個人說的話我壹個也不相信的原因。我想我將來壹定很排斥和這個年齡段的人壹起***事，不為別的，只覺得他們沒有信用可言。但店長的這種想法還是傷到我了。如果壹個領導認為他手下的員工隨時可能會跳槽，說明他根本不信任這個員工。
只是事到如今，所有恩怨都已結束，所有甘心的，不甘的，痛苦的，快樂的這段生涯都已結束。把壹切悶在心裏的話全說出來覺得很痛快，痛苦並快樂著。
我想我以後肯定不會再做門店的營業員。但如果他們喊我，我肯定還會和他們壹起吃火鍋。
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