眾所周知，醫藥工業壹直保持著較快的發展速度，1978年至2000年，醫藥工業產值年均遞增16.6％，成為國民經濟中發展最快的行業之壹，成為大多數省市經濟發展的後續支柱產業之壹。
同時，我國藥品生產企業存在“壹小二多三低”的現象。壹是大多數生產企業規模小；二是企業數量多，產品重復多；據統計口徑：我國現有醫藥工業企業3613家，其中中藥制藥企業1283家，且大多為民營企業，其中中小型企業占96.13％。2001年我國中藥材及中成藥業的銷售收入前10位企業的集中度僅為25％。三是大部分生產企業產品技術含量低，新藥研究開發能力低、管理能力及經濟效益低。還有藥品質量監控不嚴，在國際市場上競爭力極弱。
二、我國中藥制藥行業信息化需求分析
（壹）中藥制藥企業管理的特點
1、嚴格按照醫藥行業GMP管理要求。
2、產品配方簡單，核算方法固定：產品結構相對其他行業來講，尤其簡單，壹般只有壹層物料清單，但其保密性極強。生產工藝較為固定，財務成本核算數據的歸集、分配、計算方法較為固定。
3、絕大多數中小型中藥制藥企業，在業務及財務處理中壹直沿用手工處理模式，並且業務類型具有以銷定產、按計劃生產的產銷特性，即生產計劃按照銷售計劃手工完成，大部分采購、生產業務的依據是銷售計劃和預測。
4、藥品品種多、更新快，但新品的研發周期長：藥品對市場效應反應較快，品種散、多，變化較快，必須及時掌握每壹品種的銷售狀況、存放分步、質量信息等。由於新品需經過相關的檢驗、批準、臨床實驗等，研發周期較長。
5、物料管理細致入微：對物料的管理，從原輔材料入庫環節到產品的出貨，壹直跟蹤到終端，包括物料的每壹次請驗、質檢控制，存儲的狀態，同壹批次不同時間進倉，同壹批次不同品質狀態等均嚴格分類管理。
6、立體倉庫管理：對原材料、產品進行立體倉庫管理，對倉庫中的貨區、貨位、標簽均嚴格管理。
7、對供應商和客戶分類管理：對供應商和客戶的資格須經三證的審批，堵塞因此造成的不必要損失。按照資質、信用、吞吐量等進行分類管理，並按客戶（或者供應商）、業務員進行信用控制，並對其進行全方位考核。
8、竄貨現象較為嚴重，手工管理很難從消除。
（二）中藥制藥企業管理的難點
1、營銷是龍頭，也是最大的瓶頸，關註企業營銷能力，決定了制藥企業發展的生命線。
醫藥行業屬於特許經營行業，傳統的醫藥分銷體系呈金字塔形結構，企業外部，藥品必須通過具有特許經銷權的藥品批發商（省市醫藥公司）分銷到藥店、醫院，形成獨特的分銷體系，該體系環節多、層次多、信息溝通不暢；企業內部，整個結構體系自上而下包括了總部銷售副總、大區經理、地區經理、銷售主管和醫藥代表，銷售渠道龐大、銷售鏈很長，整個銷售體系信息流通不暢，市場反饋遲緩，運營成本偏高，管理統計困難。對於中藥制藥企業而言，由於其生產的相對簡單和營銷的相對復雜，加上企業的整體管理偏向於以顧客為中心、以營銷為整體的管理模式。因此，營銷體系的建立，營銷渠道的管理，以及終端市場的開發，也就決定了制藥企業發展的盈利能力。
2、整體運營成本居高不下，尤其是商業銷售及終端銷售運營成本偏高、管理困難。
中藥制藥企業的運營成本，主要表現在內部資金、物資、信息交換與流動的成本以及分支機構的設置成本與人力成本。由於企業同時經營多種產品，分支機構遍布多個地域，內部交流無謂耗費了大量的資金和物資，卻仍然無法保證內部信息通道暢通；內部交流的信息障礙又使得企業無法對生產成本、采購成本、庫存成本、銷售費用以及管理成本進行有力的協調和控制；各機構之間的信息孤島狀態使得內部交易成本增加；企業在設立分支機構或兼並吸收其他企業時，因無法集中管理而被迫增加設置成本和人員成本。所有這些都使得整體運營成本居高不下。
中藥制藥企業的分銷成本（營銷費用）已經超過生產成本和產品研發成本，有的企業的分銷成本已經突破其銷售收入的50％，成為企業總體運行成本的第壹大構成要素，因此解決分銷成本的控制問題，是目前這些企業的當務之急。
另外，賒銷時催款、回款管理難度較大。
三、中藥制藥行業信息化策略分析
針對上述的需求分析，應該按照“效益驅動、總體規劃、分步實施、重點突破”的實施原則，逐步推進中藥制藥企業的信息化工作。
1、效益驅動
企業追求利潤最大化，做為中小型中藥制藥企業由於大多數是民營，更是講究投入產出比，因此必須有合理的效益，才能實現“投入－受益－再投入”的良性循環。
2、總體規劃、分步實施
首先根據企業的現狀和發展目標，確立企業信息化建設整體性規劃，通過2－3期工程分步實施，以ERP系統中的財務管理和業務管理為基礎，實施企業所急需的網絡分銷管理，然後逐步實施生產計劃管理MRPⅡ、客戶關系管理CRM系統、遠程OA系統、人力資源HR系統、供應鏈SCM系統、電子商務應用，從而完成整個ERP系統的建設，實現開發、生產、銷售及辦公的信息化、智能化、柔性化和集成化，使企業敏捷響應多變的市場，提高企業的綜合競爭能力。
針對中小型中藥制藥企業管理的瓶頸，以“貨、票、款”的管理和成本核算為基礎，以網絡分銷管理為重點突破，將代理商、分銷商、銷售代表、售後服務及內部銷售部門有機地通過網絡結合在壹起，逐步實現：銷售渠道合理分布、權責清晰、流程規範，並簡化銷售環節；銷售計劃科學制定、有據可依，並可以作為企業生產的決策支持；不斷強化銷售管理和資源分配，保證產品以最快的速度、最好的價格銷售出去；加強各銷售渠道預算和費用控制，加強銷售渠道的應收帳款的管理。實時獲得銷售情況統計，銷售分析及時準確。銷售的庫存管理、藥品有效期管理和批次管理能夠實時更新，進行正確的統計分析。合同管理有條不紊、權責清晰。