首先，我們要有比世界上其他人更強的鬥誌和自信。每天給自己打氣，相信自己！第二，掌握數據和分析的能力，這也是基礎工作，掌握所有的信息進行分析，制定計劃和決策！比如妳自己的產品信息，客戶信息，市場情況，公司情況，競爭對手情況等等。
不得不分析！而且，經驗的積累。妳不能總是在壹個坑裏跌跌撞撞，徹底分析各方面失敗的原因，然後總結，改變現狀！總之，銷售工作很有挑戰性。沈住氣，壹步壹步成功。祝妳表現優異。第壹，“頂級營銷專家”必須是壹個心態好的人。
“所有的成功都來自良好的態度”。好的態度壹定是積極的態度。
有這樣壹個問題:“如何移動富士山”？問題是比爾。蓋茨向那些渴望申請微軟的大學畢業生提出了壹個面試問題。
蓋茨說，沒有固定的正確答案。我只想知道這些年輕人的想法是否正確。唯壹簡單的回答是:富士山不來，我們來。
那麽如何獲得良好的心態呢？1，用行動影響心態。心態決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
2.不要總是說負面的話。語言暗示心理學。
消極的話語必然會導致消極的行為。3.心存感激，不要抱怨。
肯定有。家庭讓我們可以專心工作；老師，給我們講了很多知識；領導給我們創造了壹份好工作；同事同學抱怨，除了讓人知道妳有些抱怨和不滿，不會給自己帶來加分，只會扣分。
抱怨就像在公交車上“打哈欠”，打哈欠會感染整個城市。只會越來越糟，起不到作用。4.學會激勵。
要求人們每天說“我是最棒的”來激勵自己也是如此。“大師”不會因為壹時的成功而沾沾自喜，不會因為壹時的失敗而氣餒和放棄；心態好的人做事有動力，對待問題的態度也會樂觀；對於心態好的人來說，太陽每天都是新的；妳很少聽到他抱怨，他解決問題的方法總是比實際困難；別人看到困難，他總能透過問題看到機會。第二個“頂級營銷專家”必須是壹個勤奮、愛學習、善於總結的銷售人員。
沒有勤奮，妳永遠不會成功。英語裏有“nopains，nogains”。俗話說“勤奮是壹種很好的訓練，壹分努力就是壹分天賦”。
看看身邊表現好的人。哪個懶？所以，要想成為“頂級高手”，最好先用“勤奮”二字組詞，盡力去做。學習是壹種基本能力。
“讀書，閱人，閱物”。向同事、領導、客戶、每個人的長處學習，妳就是主人。
第三個“頂級營銷人員”必須是在多個市場工作過的營銷人員。只有在多個市場做銷售員，才能從不同的區域市場找到解決問題的規律。
只有做了很多市場的人，才能說在壹個或幾個方面是頂尖的。能做好壹個區域市場的業務員，才是合格的業務員；能在不同區域市場做好的業務員是優秀的業務員；能在不同企業、不同區域市場做得很好的業務員，就是“頂級營銷專家”；能管理不同行業不同企業不同區域市場的人，就是營銷高手。
第四，“頂級營銷專家”必須是壹個善於溝通的人。“沒有溝通，就沒有營銷。”
第五個“頂級營銷專家”必須是壹個充滿活力的營銷人員。可以感染人，可以傳遞。
第六，“頂級營銷專家”不相信經驗，只相信主動。第七，“頂級營銷專家”多為厚積薄發型。
第八個頂級營銷專家往往是“開明”的。是客戶洽談時最關鍵的壹句話，是策劃促銷時的靈感，是鋪貨時的賣點，是終端銷售時的“點睛之筆”。
推銷中溝通失敗的例子很多，原因是什麽？在我的字典裏，所謂溝通失敗是這樣描述的:“如果不被客戶接受，或者客戶不理解，所有說的話都是無效的。造成這種溝通障礙的原因是語言表達太弱，語音、表達或閱讀能力不足，遣詞造句不當，或者溝通對象根本不感興趣。”
與客戶初次接觸時，與客戶建立起“信任”或“善意”的橋梁是非常重要的。同時，首先要指出客戶對該產品需求的緊迫性，然後引起客戶購買。
幾乎所有的銷售人員都認為，在所有與銷售推廣相關的環節中，最難的是與客戶的溝通。其實成功的溝通很難，因為我們彼此不同，立場不同。
我在很多業務員培訓場合都見過這個:客戶——妳的對手。仔細想想，這個觀點準確嗎？對手是用來被打敗或者消滅的。妳可能認為這在戰場上是光榮的，但在商業上擊敗客戶對妳來說是壹場災難。
其實真正的談判是溫和的，沒有謀殺，客戶也想成為這筆交易的贏家。所以妳要充分發揮與對方的溝通技巧，尊重友好地面對客戶，同時讓客戶充分感受到妳為他付出的努力。
只有在任何業務中存在雙贏的情況下，我們才能保持長期的業務聯系。其實這是壹個簡單的常識。我重申是因為銷售人員每天都在壹次又壹次地犯這個錯誤。銷售員個人也決定了他是否能與客戶很好地溝通。
我曾經遇到過壹個推銷員。在我們談話期間，他朝辦公室門後吐了口唾沫，就像沒有人看見壹樣。我對推銷員的好感突然變了。為了尊重他，我沒有露出責備的表情，只是提醒他註意衛生。但過了壹會兒，他拿起桌下的壹塊桌布，揉了揉沾滿灰塵的鞋子。
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2.客戶需要照顧妳業績的話怎麽說？妳只有在和客戶搞好關系的前提下，才能說這樣的話，才需要客戶照顧妳的表現。具體方法如下:(1)妳必須把工作關系變成朋友關系。
知道這句話，是10年前，剛入職壹家公司不到2年，業務能力壹般，和客戶的關系總是不到位，工作中溝通矛盾很多，不順暢，很苦惱。那時候老板經常自己跑壹些重要客戶。後來他看到我們沒有進步，就給我們發了句話:妳們知道妳們的問題是什麽嗎？因為妳壹直和客戶保持著業務關系，而不是朋友關系。
壹語驚醒夢中人。原來做生意不僅僅是傻傻的跑腿，更是要動腦子，通過內心思考，然後指導自己的行動。原來我從來沒有試圖把和客戶的業務關系發展成朋友關系。沒有這個理論的指導，我當然不會往這個方向努力。然後，很多客戶會簡單的跟我談生意，沒有任何交情，當然很難溝通。
在這個理論的指導下，以後和每壹個客戶的交流都會努力向朋友的方向發展，把他們當成我想發展成朋友的對象。妳會慢慢真誠的對待別人，結果會比之前單純的工作關系好很多。具體方法，我下壹個大綱會說明。
(2)想辦法拉平和拉近妳和客戶的關系，而不是壹味的誇客戶。這個思路還是要完成1的思路。
想和客戶做朋友，不能過分奉承，所以越奉承，關系越遠，越難做朋友。而是拉平妳們的關系，拉近關系。
簡單來說，就是要盡量多做壹些能拉平關系的交流，比如壹起喝茶，壹起打球。而不是壹味的請吃飯，送禮，那是維護領導的想法，只能把關系越拉越遠，不利於成為朋友。(3)告訴客戶，我們是互相需要的，不是單方面的。
妳什麽意思？我們平時的客戶維護總是給客戶壹種錯覺，覺得我們很需要客戶的關心，但是客戶並不需要我們特別的關心。這很糟糕。這種不對等的需求讓我們在維護客戶的過程中非常被動。可以說客戶很喜歡欺負我們，尤其是壓力大的時候，會找我們辱罵。
事實上，我們維護的這些所謂的客戶，很多都不是什麽高層次的，基本都是代購和運營。在更高的層面上，他們是導演。說白了都是打工仔，但我們大多數都是老板或者有經驗的業務員。完全被他們控制，肯定不利於良好關系的建立。沒有利益上的相互需要，就很難建立穩定的友誼。有句話叫* * *利益追求兄弟情，就是這個道理。
事實上，我們老板是壹個有技術有資源的群體。只要妳仔細看，妳總會有壹些客戶需要的資源，然後表達出來，妳壹定會贏得他們的心。我覺得妳不是壹個整天讓他們做事的人，而是壹個真正的夥伴。這將在後面詳細說明。
我簡單總結壹下這裏的客戶關系(1)，是錦上添花，不是雪中送炭。這是首先要明確的。不要以為這壹塊變強了就逆天了。
客戶與客戶的關系必須建立在業務基礎工作到位的前提下，才能發揮更大的作用。這個前提做得越好，客情關系的效果就越明顯。
(2)此時，其實我剛進入銷售行業，也深信客戶關系是萬能的。似乎得到了那個人之後，任何生意都是無敵的。也是經歷了幾年，才知道自己進入了壹個很大的誤區。這也和老板的引導有關，故意誇大客戶關系的有效性，然後業務員為了顯示自己的能力而強調這壹點。久而久之，讓那些進入銷售行業的新人。(3)可能我現在解釋了這個關系，大家都覺得挺簡單的。就在幾年前，我還在老板面前和公司的老業務員爭論。
老板問，妳認為做好當前銷售最重要的是什麽？那些老業務員都認同關系還是關系。只要關系到位，壹切都是小事。但我，唯壹的壹個，提出了不同的看法:做好供應商應該做的基礎工作，比如基礎性能、服務水平等。，並且把自己職責範圍內的工作做好，然後所謂的客戶關系也會幫忙，這樣才能達到最大的效果。
就是因為這個爭議，老板才慢慢把銷售部交給我。事實證明，帶領團隊靠的不是傻乎乎的執行力，而是正確的思維。
嘻嘻。(4)妳的基礎越好，越需要客戶關系的協助。
比如妳的產品很好，各方面的服務水平也很優秀，性能也很好。這種情況其實是最需要客戶關系的時候。因為往往這個時候，無論是妳壹家壟斷，還是幾家同等規模的競爭對手在爭奪這個客戶或平臺的資源，都需要客戶關系的輔助。
而不是大家理解的基礎差，成績差更重要。我告訴妳，當妳基礎不好的時候，客戶關系往往是無效的。妳不敢要禮物，不敢請人吃飯。因為妳基礎差，給妳做點小事最容易被領導發現，只有在基礎上來了，妳才敢收妳的好處，才肯和妳交朋友。(5)當妳的產品很優秀，服務水平很高的時候，最需要加強的就是客戶關系。
我舉個生動的例子，大家就明白了。例如，有兩個供應商，A和B，它們在市場上具有同等的競爭力，並且都在JD.COM的平臺上銷售其產品。
如果負責這個項目的采購經理稍微傾斜壹點資源，稍微花點心思在其中壹個上面，我告訴妳，搞垮另壹個是非常容易的。如果我們的產品有強大的銷售力量，像JD.COM這樣的平臺就是把賣得好的產品做得更好。
3.服務中感動客人的十句話1。祝妳生活愉快，謝謝妳打電話來。
2.您的滿意是我們的驕傲！祝妳生活愉快！
妳是我們的父母，如果妳需要什麽，請告訴我。
4.很高興為您服務！
5.妳現在是否購買我們的產品並不重要。當妳來到我們這裏時，妳是我們的貴賓。妳可以先了解我們的品牌和產品。(態度誠懇，眼睛直視對方)
6.我很高興為您服務。希望我們能繼續合作！謝謝妳
7.夏天天氣幹燥悶熱。請喝杯水降降溫吧！(遞水，微笑)
8、具體問題，具體分析！看妳做什麽了…不管妳做什麽，客人看重的是妳有沒有誠意，應該是這樣的！
9.雨天遞紙巾:歡迎雨中光臨本店。謝謝您們。請先擦擦雨！
10，感謝您的光臨，希望下次能為您服務！
11.能為妳做什麽？
12，能為您服務是我的榮幸，能給我們提建議也是我們的榮幸。(當顧客批評妳的產品時)
13.如果不適合，這裏有很多產品。希望妳能選擇自己最滿意的產品。顧客滿意是我們的目標。
14，很榮幸為您服務。
15，您好，歡迎光臨，有什麽可以幫您的嗎？
4.最後壹天表演的那句是淡定的。我讀到了陶謙，看到了那個時代的喧囂和炎熱。他仰望著官山腳下，卻被功利的孫刺痛了眼睛。於是他淡定地轉身走進鄉下，嘴裏念叨著“山裏的氣氛壹天比壹天好”，薄薄的布上多了壹層淡定。我讀到過蘇軾，看到船在湍急的江面上顛簸，他被船上的寒冷刺痛。見他棄船回岸，便把稀釋的氣體沈入腹中，唱了壹曲《我要乘風回家》，淡定地任勢利者糾纏。培養這種淡定沖淡的精神，可以讓我在浮躁和受傷的時候學會轉身和放棄，讓自己冷靜沈澱，從而讓生活的品味更有檔次。
書生氣是壹種超越的精神。我讀過莊子，看到他逍遙遊。風吹草動的現實，他以鯤鵬的姿態起飛，超然的精神幾乎到了清明的盡頭；地球上繁重的工作和名譽對他來說已經失去了吸引力。我讀的是世尊，看到他在菩提樹下以佛的姿態靜靜打坐，超然地將心念化為空寂的宇宙，然後擁抱壹切。正是有了這種超然的精神，他們才能克服困難，獲得精神上的絕對自由。雖然培養這種超然的精神很難，但我願意盡力受其影響，讓自己在這個斑駁的世界裏獨立於事物，不為形式服務。
5.搜索幽默句子，請幫忙。3.兩個嬌子結婚了。送走客人後，新郎回到臥室，發現床上躺著壹個肉丸！新郎嚇壞了，問新娘在哪裏。肉丸害羞的說:討厭，人家脫了衣服妳都不認識！4.兩個老夫妻有壹天在吃飯的時候突發奇想:裸飯！找回以前的感覺！脫完衣服，老婆婆說，我還有反應！哺乳室和年輕時壹樣熱！老人斜著眼睛說:在湯裏耷拉著呢！5.四只老鼠吹牛:A:我天天把老鼠藥當糖吃；b:壹天不踩老鼠就癢；c:壹天不上街幾次。d:時間不早了。我們回家抱抱貓吧。
6.天是藍的，海是深的，壹個人說的沒有壹句是真的；愛是永恒的，血是鮮紅的，男人不可能不戰；男人有錢，就和所有人有緣。如果壹個人可以依靠它，豬可以爬樹。7.壹群螞蟻爬上大象的背，但被震落了。只有壹只螞蟻粘在大象的脖子上。下面的螞蟻大喊:掐死他，掐死他，demo，真他媽的反了！8.這孩子從妓院偷了鸚鵡。他壹進門，鸚鵡就叫:動起來！看到媽媽，他大叫:老板也變了！看到妹妹，他大叫，小姐變了！看到父親，他喊道，我還是老顧客！9.漫漫人生路，誰好！家人要照顧，戀人要相處！家裏有個廚子，外面有個好心人，桌子很好看，遠處有個思念的人！保留二，保留壹，發展三，四，五，六，七！10.壹只小狗爬上妳的餐桌，向壹只烤雞爬去。妳大怒，說，妳敢對那只燒雞怎麽樣，我就敢對妳怎麽樣。結果小狗舔雞屁股，妳暈倒了。小狗高興地說，我們看誰狠。
11.傳說今夜，鬼徘徊，死光重現，鬼轉身！願鬼魂聽到我的呼喚，在半夜來到妳的頭上，用蒼白的臉，綠色的眼睛，幹枯的手撫摸妳的臉，替我向妳道晚安！12.昨天，我夢見上帝說我可以有壹個願望。我拿出壹個地球儀，說我想要世界和平。他說太難改了。我把妳的照片拿出來，說我要這個人好看。他沈思了壹下，說我會再看壹眼地球儀。13.女的長得醜，嫁不出去，希望被拐賣。
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其他人嘲笑他缺乏遠見。老鼠:妳知道什麽？她至少是壹名空姐。15.壹個朋友問蝙蝠他是怎麽娶到老鼠的。蝙蝠眼裏噙滿了淚水，意味深長:唉！那天他吃了魏大哥，火力很強，跳到天花板上讓他得手。
16.我發這條短信給妳壹毛錢，是想告訴妳，我不是壹個身無分文的人。比如這壹毛錢的短信，就是我送給妳的生日禮物。
17.螞蟻懶洋洋地躺在土裏，伸出壹條腿。妳的朋友在問妳什麽？螞蟻:後來大象過來絆倒了他。18.喜鵲來了，媽媽說像鳥，像客；燕子來了，媽媽說這是好鳥，還是客；烏鴉來了，孩子問，妳是客人嗎？烏鴉叫道:是的，我是黑客！19.壹個美女發現口紅太重，用濕紙巾擦了擦，扔在路上。
壹個老人把它撿起來，看了很久，突然醒了。他追上去說，姑娘，這種超薄的容易掉！20.黃瓜失戀哭了，茄子安慰她:愛情不僅僅是甜蜜，還有陶醉，心碎，眼淚。唉！誰讓妳愛上洋蔥的？21.20年前，爸爸抱著妳等車。每個人都嘲笑這個醜陋的孩子，爸爸哭了。
壹個賣香蕉的老頭拍著爸爸說:“別哭了，大哥，給猴子壹個香蕉！”！可憐的東西，我餓得連頭發都沒有了。" 22.飛機上，壹只鸚鵡對空姐說:“給我壹杯水。豬學著鸚鵡的樣子對空姐說:“給我壹杯水。””空姐大怒，把鸚鵡和豬扔下了飛機。
這時，鸚鵡對豬說:“妳笨，我會飛。”23.壹位老農正在田裏鋤地。壹只烏鴉飛過，拉了壹坨屎，落在老農臉上。老農擡頭大罵:“妳媽的！出門都不知道怎麽穿短褲！”烏鴉說，“啊！妳拉屎穿褲衩！”V 24。小明跟媽媽說，今天家裏來客人玩，哥哥在客人的椅子上放了壹個圖釘，我看到了。
媽媽說:“那妳是怎麽做到的？”小明說:“我站在旁邊，客人要坐下的時候，我把椅子從他身後拿走了。”25.壹天在擁擠的公交車上的壹段對話是這樣的:壹個站著的孕婦對坐在他旁邊的壹個男人說:“妳不知道我懷孕了嗎？我想讓他讓座
)只見那人緊張地說:“孩子不是我的！26.只是壹陣風，卻如此永恒，只是壹場夢，卻又如此真實。妳低頭不語，我卻靜不下來。我終於忍不住對妳說，下次妳放屁的時候告訴我壹聲！27.壹對戀人在山裏被壹個野人抓住，說，妳吃了對方的屎就放妳走。情人做到了。回家的路上，女人哭了。男的問她為什麽，女的難過的說，妳不愛我，不然不會拉這麽多！我的補充2010-02-09 16:11有個潘家，長輩過世了。
家庭節上，邀請了壹位口音很重的老先生做司儀。訃告是這樣寫的:孝順:潘根科的孝順媳婦:池的孝順孫女:潘良慈的孝順孫子:潘道石，但這位老先生雙目失明，發音不標準。
當他根據訃告點名時，任何壹個字面上有三分水或離開首都的人都錯過了。於是我這樣念給他聽:“孝順，翻翻...還有戰鬥……”孝聽了覺得很奇怪，但又不敢問，就翻了個筋鬥。
然後說:“孝，是………………”孝壹聽，說:“我也要翻過來？”於是孝順媳婦也翻了壹個筋鬥。又:“孝順孫女，翻兩遍。
孝順的孫女壹聽，覺得我爸媽翻了，我也要翻！於是翻了兩個筋鬥。這時，孫瀟心想:“爸爸媽媽翻了壹次，姐姐翻了兩次，那我該翻多少次呢？”我壹想起來就開始緊張。