1.滿足彼此的願望
有壹次，湖北省襄樊市壹個賣裝載機挖掘機的經銷商和壹個客戶談生意，談了六次都沒有結果。最終因為壹個禮物打動了客戶，客戶跟她簽了壹百萬的訂單。什麽禮物這麽厲害？這是兩雙皮鞋
原來，她在和客戶談生意的時候，發現他們的身高都在1.90米以上，馬上就想到這樣身高的人肯定很難買到鞋。於是，她在當地鞋廠為顧客做了兩雙皮鞋。顧客拿走皮鞋的時候很感動。對於壹個百萬美元的生意來說，兩雙皮鞋並不貴，但卻表達了對客戶真誠的關心。這是很好的禮物！
無獨有偶，河南洛陽壹家公司的大客戶被前任領導得罪了。銷售經理想挽回這個客戶，就帶著禮物去拜訪，結果受到客戶的冷遇。在尷尬的時候，他在客戶的書架上發現了很多石頭，受到了啟發。
第二天，他派兩個女工去小浪底撿壹些不同的石頭。當他拿出石頭時，顧客的眼睛突然亮了起來。石頭不值錢，但對於喜歡收藏石頭的人來說，卻是世界上最好的禮物。
原來禮物的價值不在於價格，而在於是否符合對方心意。
向客戶發送信息
日本公司有句話:“向客戶提供有用的信息，是推銷員送給客戶最好的禮物。”壹份油印的小報和壹本雜誌可以激勵和幫助客戶，這是壹個很好的禮物。
關心是最好的禮物。
壹個業務員去武漢拜訪壹個主任，主任無動於衷。他在導演的陽臺上發現了很多花草，於是在湖底挖了壹些泥。當他背著壹個沈甸甸的土編織袋被送到門口時，導演被感動了。
壹個業務員了解到壹個客戶得了肩周炎，長期治不好，就打聽藥方。他壹聽說某個偏方有效，就會來這個偏方，給客戶吃。
如果銷售人員真的關心客戶，他們會知道什麽是好禮物。