羅永浩《9小時長談》語錄1羅振宇:作為壹個CEO，當妳掌控這家公司的時候，最重要的三件事是什麽？
羅永浩:所有企業都差不多。找錢，找人，定戰略方向，是壹個企業最重要的三件事。
我找錢沒做好。有朋友說妳撿了便宜就作弊。妳這個相聲演員，去了科技領域，把融資騙到1億。但是仔細回顧壹下，我們在資本運作和財務運作方面都不是壹個很強的公司。拿到錢的是其他長板，投資人有錯覺。
最近兩年找對象還是有些經驗的。前三年沒有壹堆副總裁，我得花很大精力自己找人。事實上，我有壹些輕微的社交恐懼，所以我在早期做得非常糟糕。
第三，大方向明確。如果妳的主業沒有那麽快變現，那就想辦法找壹個相對容易的領域，賺取利潤，補貼妳的長期發展戰略和核心業務。
當初我們在這些方面做的並不好。我勤於戰術，懶於戰略。直到今天，我在這三個方面都失敗了。從去年秋天到現在，我40%、50%的精力都花在挖人上了。這些事早就該做了。我應該找壹個好的CFO，找壹個和我們有共同脾氣和理念的人。戰略上，我們的主業很難實現，要做點賺錢的事情。我們今年會有壹些手機以外的產品。
羅振宇:妳會做重要但不緊急的事嗎？
羅永浩:比如我們的操作系統會和外面的團隊合作。我們出口比合作夥伴多，但我還是願意做。我想做這個是為了長遠發展。如果錢不差錢的話，希望完全開源，放開。我開源，我的競爭對手也會用。當然，我只是偶爾做壹些這樣的事情。現在活的很累，很少關註這些東西。
羅振宇:理想主義是壹種空靈的東西。妳是怎麽定義的？
羅永浩:賺錢是副產品，本質上需要追求。大家會說亞馬遜這麽多年都沒賺錢。這個企業來到這個世界不就是為了盈利嗎？那麽這個企業就是壹個不好的企業，我認為是錯誤的。
我覺得做企業的價值不僅僅體現在利潤上。亞馬遜繼續以今天的速度發展，每個系統的財報都略有不足。妳覺得這個生意有價值嗎？我認為這是有價值的，對社會有益的。
企業賺錢了，也要講理想主義，有追求。我明白好的企業是建立在錢的基礎上的，錢是基礎，在錢之上還有更高的追求，但這只是我的意誌。如果這個企業不被控制，我談這個有什麽用？
羅振宇:錢是什麽？對於我們這些創業者來說，外面能看到的自我成長的進度條，就是壹個結果，壹個尺度。根據成交額和估值可以知道自己內力變化了多少。
羅永浩語錄精華9小時“長談”2羅振宇:妳覺得這些年做產品有哪些錯誤是本可以避免的？
羅永浩:其實還有很多。比如我們設計產品的時候，沒有產品線負責人，我負責產品。我還是有很多盲點，除了研發技術，很多東西都不夠了解。這是壹個很重要的原因，讓我們犯了很多錯誤。
在內部工程師和技術負責人的情況下，如果幾個主要領導提到的意見不壹致，我們更傾向於相對資深，這也是壹種偷懶感。
當我和小米雷軍聊天時，他說他在過去的幾年裏壹直是硬件方面的業余愛好者。他給了我壹些建議，告訴了我他的經歷，我也告訴了他我的。在談供應鏈的時候，他提到他去過所有的中小供應商，而我有中度社交恐懼癥，除非別人叫我去，否則我不去。我們現在已經做了壹些調整。基本上各大供應商的老總或者負責人，在時間允許的情況下，都會盡量拜訪我。出差次數增加了十倍左右。
羅振宇:妳們的出貨量比巨頭差兩個數量級以上。妳是怎麽趕上的？真正的殺手是什麽？
羅永浩:我們當初的方向沒有錯，但是受到了壹定程度的限制。出現了這個問題。我們認為過去幾年的大方向沒有錯。我覺得未來的大方向在於觸控和手機設計。在科技領域，十年是壹個足夠長的時間階段，所以我們會在十年內做出高度的差異化和創新來贏得市場。
為什麽公眾接受度不好？第壹，研發，生產，供應，晚了半年，沒死就是好；第二，我們在公眾接受度的壹些判斷上確實不足；第三，如果回到五年前，知道這麽難，我會找壹個團隊做快速清算，這樣手機部門的損失會小壹點或者抹平。
這是壹次長征，今年我們會有意識地朝這個方向調整。今年下半年會有壹些裁員。如果那裏的收入能覆蓋手機的損失，我們手機就虧了。
羅振宇:妳能想象幾年後市場因為不確定性而簡單改變的情況嗎？
羅永浩:沒有，我的思路和方向很明確，從來沒有動搖過。我們的時代是手機和觸控設備。如果不出意外，下壹個平臺將是VR眼鏡。我的夢想是做最大的計算平臺，希望能在平臺革命中參與或引領壹次。這是我的終極目標。
我個人認為，我賺錢最快的方法是做脫口秀，簽年度合同，做六個月的節目，休假六個月，這樣我賺錢會更容易。我會扔掉我的智能設備和手機，我的生活會很舒適。下壹個計算平臺與我無關。
羅永浩語錄精華9小時“長談”3羅振宇:妳心裏怎麽看待黑妳的人？
羅永浩:我覺得大部分人都很正常。我討厭公眾人物。不在公司上班也能在網上暢所欲言。我不會在微博裏留言。我明白那些討厭我和我們公司的人在那裏寫了什麽。有些東西需要消化適應壹段時間。我還沒有對社會失去信心，我討厭被壹個人批評諷刺。我能理解，以前也是。
羅振宇:羅永浩粉和錘粉，妳覺得他們重合嗎？
羅永浩:早期的時候重合度很高，現在越來越少了。我們的市場有民意監測。早期是因為支持，或者我給別人買了幾個。
但是今天我們依靠產品本身轉化的支持者越來越多，所以我們論壇裏經常有人反感。為什麽說這個手機，和老羅有關？
關於粉絲經濟，我想澄清壹下，粉絲經濟的載體壹定是20美元左右的東西，是風靡全球的東西。從粉絲身上賺錢的明星，都是賣壹本書，壹張碟，或者電影票。壹個偶像的腦殘粉支持買個壹兩千塊的東西，商業上很少有成功的例子。
羅振宇:還是回到用戶身上吧。小米在管理自己的用戶，本地社區等等方面都很用心。我認為妳沒有這樣做。
羅永浩:我們在差不多170和180的城市都自發建立了錘子好友群，包括國外的城市。每當產品發布前期或者發布會前，錘子的粉絲們都會自發組織壹次聚會，互相交流。我們很感謝粉絲，公關團隊也會送壹些t恤，海報等。為了讓活動更順利。我們不像小米那樣運營。核心原因是人員不足，而不是其他原因。
《9小時長談4》羅永浩語錄精華羅振宇:妳花多少精力在融資上？
羅永浩:融資斷斷續續。如果到了資金的關鍵時刻，有時候幾個月，80%都在融資。我們這個行業更註重資產，但我在這裏也犯了很多錯誤。整整五年我花在融資上的錢不超過65，438+05%。我覺得這個比例不對。我應該花20%到30%，然後30%去找人，最後30%做策略，然後做產品。我應該這樣分配我的精力。
羅振宇:企業死不是因為不賺錢，而是因為資金鏈斷裂。妳遇到過這些危險嗎？妳能分享壹個最危險的時刻嗎？
羅永浩:就在去年M系列發布的前兩三個月，我們沒能收到我們應該收到的，我們還在虧損，支付我們應該支付的。壹個產品能不能按期完成，全是跟錢綁在壹起的，是不能結轉的。八個月的投資全白費了。
我當時很焦慮，壹整天心裏都不舒服。真的是過度勞累造成的。老婆說，妳要是有個三長兩短，我還欠妳960萬的債，妳死了我還妳960萬。當時聽了都不忍心。我度過了壹段非常艱難的日子，但我還是挺過來了。
羅振宇:妳會認真聽取投資人的建議嗎？
羅永浩:其實很多投資人都給了我壹些建議。部分投資人對這個產品和行業比較了解，大部分不太了解。對於第壹個投資人，我會主動去咨詢。有人說我做生意任性，可能和我以前做的壹些事情有正相關。
羅永浩語錄精華9小時“長談”5羅振宇:妳今年花壹半時間挖人。如何判斷這個人在行業內是被高估還是被低估？
羅永浩:都不是很了解資深人士。他們都是朋友的朋友。我有很大的失職。T1的發布會上，很多公司把我們的機器拿回去拆研究。壹個好朋友認識很多手機圈的大佬，但是我有社交恐懼，沒有去大量的交流，所以這個挖人的工作拖了半年。
羅振宇:妳遇到的最難說服的人是誰？
羅永浩:最難說服的應該是我的合夥人吳德洲，現在這個產品線的負責人。我們第壹次談了七個多月，是我去上海出差才談的。就像談戀愛壹樣，最後很頭疼。
羅振宇:妳最喜歡的條件、薪資、感情、選項是什麽？
羅永浩:我很少談自己的感受。做這些工程師和科學家是比較平靜的。他們會比金錢和期權股份更關註未來，所以妳要讓他們相信妳做的事情未來有很大的希望。這個圈子裏有很多牛人，不愁錢，不愁工作。妳必須讓他相信這是可以做到的。期權和工資應該討論。如果工資高，期權份額就會少。不然人家在大公司舒服，不會來妳的企業。
羅振宇:錘子公司的壹些高層是知名的。
羅永浩:我認識很多大企業的老板，他們告訴我，我們的年離職率常年不到7%、8%，非常不健康。正常的公司如果達到600到700人的規模，每年被逼出15%是正常的。我們公司太穩定了，這是業余的。強行把15%從底層淘汰，聽起來很殘忍，但只有這樣才能保持戰鬥力。否則公司裏壹大部分人都是人見人愛，卻活不下去，越走越遠也不是什麽好事。
羅永浩《9小時長談》語錄6羅振宇:任何壹個優秀的團體，總有很多傻逼。妳們公司傻逼多嗎？
羅永浩:任何群體都是20%優秀的人，帶動80%不那麽優秀的人前進。
羅振宇:有工作人員反映情況嗎？
羅永浩:當然，這是我們公司的財富。在企業裏，很多人分不清正常匯報問題和打小報告的區別。
我註意到，在中國，年輕的男孩和女孩普遍有壹個共同的問題。即使覺得直屬上司有嚴重問題，也壹直憋著，忍無可忍的時候就會辭職。當他們辭職時，他們可能不總是與人力資源或高層管理人員反應，而是告訴其他同事，最後它會傳到我的耳朵裏。我去找他，問他當時為什麽不回應。結果他以為回應是舉報，這讓我撓頭。
很多早期創業的老同事，還是有很強的主人翁意識的。他們不喜歡什麽都會直接找我談，還信誓旦旦的說這是我非常寶貴的財富。
羅振宇:壹個人在職場最重要的是什麽？
羅永浩:肯定是業務層面的。如果業務水平壹直很好，但是發展不理想，可能是企業有問題。如果遇到這樣的問題，可以去。
羅永浩語錄精華9小時“長談”7羅振宇:這幾年妳自己發生的最大變化是什麽？
羅永浩:我覺得我比以前輕松多了。
我開始明白，有些企業的做法並不邪惡，也不道德。當我還是壹個理想主義的客服的時候，我希望自己的滿意度是100%，而不是95%或者96%。妳可以說我太理想化，沒有常識，沒有知識。正常人群的正態分布，100人總有2、3個流氓，壹個企業追求100%的客戶滿意度，這意味著當有100個流氓敲詐妳或者誤傳妳的時候，妳會配合，這必然會給妳的品牌帶來更多類似的人，妳很快就會無法及時承受。
如果我不是做企業的，沒有接觸過相關領域，我也不會從壹個消費者的角度想到這個。創業後，我遇到了在原來的生活圈裏看不到的人和生活狀態。那些事情之後，包容度有了壹些變化，這是最大的變化。
羅振宇:天生驕傲。妳更自豪還是同樣自豪？還是沒有以前那麽驕傲？
羅永浩:在某些方面，我比以前更驕傲了。因為壹些艱難的時刻激發了我的逆反心理，有壹些應該堅持的東西比以前更堅強；在第二種情況下，我發現了壹個問題。做生意時保持壹種高尚的道德是可能的，但保持壹種高尚的潔癖是不可能的。
我的壹個朋友誤解了做生意賺錢就要不道德。我毫不猶豫地否認這壹點。如果妳是壹個獨立的知識分子，壹輩子保持道德潔癖，只要妳的生存能力不是太笨拙，就不會有問題。但是，做企業基本不可能。只有壟斷了壹個領域，才能談得上高貴。
羅振宇:妳有什麽學習的方法嗎？
羅永浩:對我來說，還是讀書。我之前有個有趣的發現。妳知道火車站賣的書和機場賣的不壹樣。它們是給兩組人的。機場書店裏脫穎而出的書，絕對是靠譜的好書。
我早期也犯過壹個錯誤，就是在讀書的過程中會遇到很多前人總結的經驗和智慧，但是實戰起來就想不起來了。發現這個問題後，我組織了壹個學習小組，把妳看的工商管理書上學到的東西全部整理了壹遍，然後做PPT集體討論。如果實際操作中出現類似問題，互相提醒，讓這些知識成為大腦工具箱的壹部分，反復復習練習。
羅振宇:最後壹個問題，如果現在給自己設計壹個墓碑，會給中國的商業史留下什麽？
羅永浩:我曾經有壹個笑話，我想刻壹個這樣的墓碑——他的壹生，是壹個無論從事什麽都給其他行業造成不可挽回損失的壹生。當然，這是反過來的。
當我還是個孩子的時候，我的偶像是像盛田昭夫壹樣的巨人。壹眨眼，我就三十多歲了。當我趕上了這樣壹個創業的時代，實業創業成為了壹種可能，對於壹個沒有背景和專業積累的人來說，這是我人生中最大的幸運。
所以說直白點應該更好。說真的，大概是:我在壹個沒有機會做生意的地區長大，但我小時候有很多這方面的夢想。最後因為個人的努力和時代的機遇，做出了這樣的事情。
去了日本，發現有創業精神的人都有點苦。在過去的幾十年裏，這個國家從未產生過大型企業。日本早些年很成功，但是到了後期，在壹個成熟、富裕、發達，格局基本很大的國家就沒有機會了。中國誕生於70年代初，趕上了這樣壹個悲傷的時代。這是壹個強烈的對比。如果把這些感受刻在墓碑上，不知道會不會對後面的人有所啟發或啟發。
羅振宇:當初有人說這是中國電視史上最長的壹次采訪。今天的采訪可能不符合這個時代的規律，但我覺得是好的，是有價值的。羅永浩的手機做到了那壹點，今天的長篇訪談做到了那壹點。我們堅信它是有價值的，它在這個時代飄揚著旗幟。
9小時“長談”羅永浩語錄精華8這是壹個持續近9小時的訪談，被稱為史上最長的訪談節目。達到這個時間長度，意味著很多問題會得到深入細致的討論，具有參考價值和可操作性，所以想看完這個完整的9小時視頻，不刪。等了十多天，沒有找到9小時的視頻版，只好看373分鐘的視頻版。為什麽非要看《9小時不剪》？不是因為強迫癥，而是對於羅永浩這種很有個性的企業家來說，我不想錯過任何壹個細節，以免誤會。為什麽壹定要看“視頻”而不是聽“音頻”或讀“文字”？原因同上，還有壹點:我相信人的眼睛不會說謊。
反正羅振宇問了什麽？羅永浩說了什麽？很難用壹句話來形容。我有興趣自己去看。我就在這裏說說我對這件事的看法。
羅永浩將“創業”分為三個板塊，即“找人-找錢-定戰略方向”，這是壹種“橫向劃分”，三者本質上都屬於“戰略”的範疇。我個人認為在“戰略”之上還有壹個更高層次、更基礎的東西，那就是“價值觀”。所以這裏對“創業”做壹個“垂直劃分”，即樹立價值觀——選擇行業——制定戰略——打法戰術。在我看來，這個秩序不能被打亂，必須壹層壹層地推進。越多變越不重要，但“保密性”越來越高。
先說“價值觀”。
之前對羅永浩不太了解，但是看到了很多負面信息，所以覺得他只是壹個“賣情懷的小醜”。現在看來，並不是。我能理解他為什麽表現出如此執著、堅韌、自信的態度。本質上，他的“價值觀”在為他提供能量。如果壹個人認為自己在做的事情是“正確的”、“有前途的”，那麽動力就很足，這幾乎開啟了“無限能量模式”。“價值觀”很難建立，因為從哲學上講，它屬於“三觀的結晶”，“三觀”的形成是壹個非常復雜而漫長的過程……所以“價值觀”壹旦建立，就極難改變。這就解釋了為什麽老羅燦即使接受自己退休，卻不會允許企業的價值觀發生改變，因為“價值觀”是“壹個企業的基礎”，當然也是“壹個人的基礎”。相信以老羅為良師，不斷輸出價值觀的人，已經走完了這壹步。至於他所謂的“改變世界”，其實就是實現他的“價值觀”的過程。所以，創業是壹件很“簡單”的事情，就是“我覺得壹件事是對的，所以我壹定要做成”。就這麽簡單，這就是所謂的“理想主義”。以及如何制作？這是壹個復雜而現實的過程，其中的快樂與痛苦，興奮與疲憊，收獲與代價都是難以想象的。
2.價值觀確立了，才能根據價值觀來選擇和排斥行業(比如基於我的價值觀，我認為“房地產”行業的價值很低，我就不加入)。
壹個現實的問題是，“妳想做的”不壹定是“妳能做的”。其實這不是問題，因為壹個人如果真的想做壹件事，總有辦法接近它。更關鍵的是，如果這個東西是“擅長”和“喜歡”做的，那麽TA的推廣效率是很可怕的，加上價值觀提供的“無限能量”，成功是必然的。難怪連喬布斯都說“壹個人如果能在二十多歲的時候找到自己熱愛的事業，那他就是幸運的”。羅永浩在四十歲的時候找到並從事這樣的職業是幸運的。
第三，戰略話，也就是老羅說的，分為“找人(合夥人)、找錢(投資)、定戰略方向。”
對於低成本的創業行業，最重要的是“找人”。人多了，錢自然就夠了。對於高成本的商家來說，最重要的是“找錢”。錢夠了，人自然就夠了。“定戰略方向”，包括三個要素:“時機”(即創業、擴張、轉型的最佳時機)、“地理位置”(即所選區域的產業發展現狀和前景，應在“選業”後同步確定)、“與人和諧”(即所選區域的產業人才、人脈、客戶規模)。當然這些都是要和合作夥伴商量的。但只有“價值觀”是不可談判的。這個要提前和“求婚對象”商量清楚，最好是“相同”或者至少是“不沖突”，否則是不可能的。因為“合夥人制”和“企業制”都會是“價值觀”的體現，必須統壹。
第四，為什麽是“玩”的戰術？因為戰術本來就是用來玩的，花樣越多，越多變越好。
就是讓對手和同行猜不透自己的動作，跟不上自己的節奏，所謂“壹直被模仿，從未被超越”就是這個意思。所以“戰術”是要嚴格保密的，這也解釋了為什麽羅永浩可以談“前三”，但他絕對不會透露新品發布的具體時間和要開發的“智能硬件”的品類。
當然，除了這些，羅永浩是壹個經典的“例子”。他向我們展示了壹個性格缺陷明顯的人如何在目前的中國取得成功(畢竟喬布斯離我們太遠了，國情不同)。相反，創業影響和改變了他的性格。他展現了人生更多的可能性，他真的可以在這個不確定的時代裏，作為壹面亮麗的旗幟屹立不倒。當然，我也希望他能成功。這不僅僅是壹種激勵，而是我認同他的價值觀。但需要註意的是，他從事的是“科技行業”，這是壹個有“互聯網行業”的新興行業，受到的政治幹擾較少。那麽，這些傳統行業是否也能實現這種價值觀呢？請拭目以待。