2.看有沒有牙周炎。牙周炎的發生多與牙菌斑、牙結石有關，因為口腔環境不清潔，會引起炎癥。牙周炎會使牙齦萎縮，暴露牙根面，從而暴露牙齒神經。除了治療牙周炎，保持清潔尤為重要。除了每天早晚刷牙兩次，飯後漱口外，還要養成定期洗牙的觀念。
3.看是不是牙本質過敏。很多人，尤其是老年人，咀嚼過度，導致牙面過度磨損。這種情況下，可以選擇壹些有脫敏作用的牙膏，幫助降低牙齒的敏感程度，同時也要註意吃飯時不要與患側咀嚼。
牙本質過敏癥的疾病不是單壹的疾病，而是各種牙齒缺損的癥狀。牙齒缺陷通常是由磨損、外傷或刷牙不當引起的，這會損傷牙釉質並暴露牙本質。外界刺激通過牙本質和成牙本質細胞的胞質突起傳遞，產生牙本質過敏的癥狀，或由於經期、妊娠等壹些全身性疾病，使全身應激增加，神經末梢敏感性增強，即使牙本質沒有暴露。