為方便群眾咨詢，了解疫情防控知識和措施，提高自我防護水平和能力，煙臺市還發布了當地煙臺市疫情防控中心的聯系電話，電話號碼為12320。所有當地市民都可以撥打這個電話號碼，詢問有關疫情的事宜和政策。
12320是衛生部設立的政府公益熱線。它於2005年2月9日啟動，並於2006年試航。2012年底全面上線。2012320年3月，公共衛生電話正式更名為12320。電話覆蓋全國各地，服務中國所有人。
疫情發布後怎麽辦？
確診陽性後，首先要做的就是克服內心的恐懼。現在是2022年，和2019年相比，新冠肺炎已經完全不壹樣了，連病毒都變了，更何況現在還有疫苗和藥物。從最近官方的疫情數據播報來看，感染後，其實大多是輕度或無癥狀的。所以，萬壹晴天來臨，盡可能保持冷靜的心態，持續積極樂觀地應對，是最好的選擇。
不要去人多的公共場所，需要戴口罩，單獨隔離。妳應該尋求醫務人員的幫助，描述妳的身體癥狀，如發燒、喉嚨痛、咳嗽和身體不適。