收獲壹：人們都很重視自己的名字，如果把他們的名字加上去，就能激發他的責任心或增加親密感。與客戶溝通過程中，可多次稱呼對方的名字拉近距離，人們喜歡說話時別人提到他們的名字，它會立即建立壹種信任和友誼的感覺。
收獲二：利用從眾心理，準確地標記出“有多少人這樣做了”，能夠激發別人主動跟隨。在和客戶溝通過程中，也可以利用這個技巧，多次滲透有多少人采取了某種學習方法，達到了什麽樣的效果。
收獲三：設置壹個在某個範圍內浮動的目標更能激發人們去實現它——比如每天記3-5個單詞。讓人們實現目標的重要因素有兩個：挑戰性和可實現性，浮動目標二者兼而有之
收獲四：和得到相比，人們對損失更敏感。勸說別人時，強調他們不這麽做會損失什麽，會更有說服力。比如：妳強調孩子今天不學習英語，周末會失去外出遊玩的機會。
收獲五：給排隊的客戶找點事幹，可以提高客戶的滿意度。想到學生打電話遇到占線的情況，電話壹直撥不進來，是否可以在學生等待時候系統預先設置好推薦壹些不錯的英語動畫片，英文兒歌，或者是關於壹些英語學習的方法建議呢？
收獲六：做到這四點讓妳開會更有效率：第壹、請參加會議的人在會議開始之前提交信息。第二、組織會議者最後壹個發言。第三、做個任務清單會很有用。第四、圓桌會議會更能喚起小組會議團隊歸屬感。
收獲七：提供幫助後，在回應對方的感謝時，增加未來互助次數，比如：“能幫上妳我很高興，我知道當人需要幫助時，能伸出援手是多麽有價值。”“不客氣，朋友之間理當如此。”“沒關系，因為我知道，如果需要幫助的是我，妳也會這樣做的。”
收獲八：尾數“.99”的定價之所以有效，是因為它讓小數點左邊的數字有了量級上的差距，比如1.99和2.00。“左位數”對人們的購買決策有極大影響。
收獲九：在數字不容易算清或者選項更為復雜的時候，人們更喜歡收益在前面，成本在後面的表述順序。比如“花4680元妳就可以買到286節課”，不如“購買286節課只需要4680元。”更具有吸引力
收獲十：利用“小數字”激勵，可以將任務化成進度。在任務或者業績進行到壹半，告訴自己“我已經完成了多少”，而完成壹半之後就告訴自己“我還剩多少未完成”。
收獲十壹：讓對方感知到機會成本，可能更能說服別人。比如，妳的商品比競爭對手便宜20塊，妳不妨告訴客戶，用這二十塊還能買到什麽？會促使他們選擇妳。
收獲十二：用獎勵促使他人完成任務時，不妨把獎勵分成不同等級，會讓人們感到，如果不完成所有任務，他會有所“損失”。比如告訴孩子，今天學會10個英語單詞，獎勵妳去看電影；學會15個單詞，獎勵妳去遊樂園。
我只是提煉出壹些對我當前收益最大的部分，要了解全部的可以去看這本書，所有的技巧需要不斷練習，反復打磨，直到妳可以運用的得心應手。