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廣東江門設立11個服務站點聘用48名社工
廣東在江門***設立11個社工站，配備48名壹線社工人員。省社工“雙百計劃”項目辦江門地區中心兼職督導池文華表示，“雙百”社工以民政服務對象入手，做好服務的同時，結合本地文化策劃群眾喜聞樂見的活動，調動社區資源，增強社區凝聚力，促進社會工作本土化，更好地服務社群。
已設立11個服務站點聘用48名社工
2017年2月，沙塘鎮計生辦工作人員冼瑞玲看到“雙百計劃”社工招聘的信息，通過報名、面試、培訓，成為“雙百計劃”社工的壹員。“‘雙百社工’能夠真正紮根基層、服務基層，這是我想要加入的原因。”冼瑞玲說。
據悉，為推動廣東省社會工作全面發展，省民政廳實施“雙百鎮(街)社會工作服務五年計劃”(以下簡稱“雙百計劃”)，計劃從2017年至2021年，在粵東西北地區和惠州市、肇慶市、江門市臺山、開平、恩平等地建設運營200個鎮(街)社工服務站，開發近1000個專業社會工作崗位，孵化200個誌願服務組織，培育10000名誌願者。
2017年開始，江門市民政局和臺山、開平、恩平三市民政局工作人員深入到村(居)進行現場考察，按照省民政廳提出的“雙百計劃”社工服務站選點的理念和要求，結合當地實際，綜合考察落實服務場地。“在站點的選擇上，我們主要立足基層，考慮民政服務對象較為集中的村居。”江門市民政局社工科副科長楊嘉欣介紹。“雙百計劃”為每個鎮(街)配備3—8名社工，為民政事業專業化、精細化發展提供人才支撐，同時將社會工作力量與民政服務相結合。服務站點的工作職責是以轄區內有需求的群眾為服務對象，尤其是城鄉低保對象、特困人員、困境兒童、老年群體、優撫安置對象等民政重點服務對象，運用社會工作的專業手法及技巧，提供精神慰藉、資源鏈接、能力提升、關系調適、社會融入等專業社會工作服務，推動社區發展。
目前，江門已在臺山、開平、恩平***設立10個“雙百”鎮(街)社工服務站、11個“雙百”鎮(街)社工服務點和1個地市督導中心，招聘錄用48名壹線“雙百”社工。
“雙百”社工的招聘並非壹帆風順。池文華介紹，2017年6月，經過崗前培訓後，有數名社工選擇離職，“他們原先對這份工作的了解不夠清晰，以為‘雙百’社工是到政府部門工作，培訓後才知道和想象中不同，所以選擇了離職。”池文華表示。社工的離職也造成了部分站點不能按計劃時間開展工作。經過補充招聘，2017年11月，江門地區11個服務站點的“雙百計劃”工作全面開展。
與村民同吃同住同勞動快速融入社區
進駐村居後，“雙百”社工的第壹項工作即是熟悉社區，和村民建立信任關系，走訪村民了解重點民政對象的基本情況，完成調研報告，畫出社區地圖。在開展工作的前期，各個社工站點遇到了同樣的困難：如何讓村民消除陌生感，加強與村民的溝通?
江門開平市沙塘鎮社工站副站長冼瑞玲介紹，通過“以少數帶動多數”的方法，社工站迅速和村民打成壹片。在2017年7月進駐沙塘鎮對灣裏村開展服務之後，沙塘鎮迅速組織了2戶支持社工工作的村民壹起開展包餃子聚餐活動，拉近了與村民的距離。2017年8月，沙塘鎮社工站又迅速組織開展了八壹建軍節愛心企業慰問老兵活動，吸引了更多村民參加活動。
壹個月後，村民主動邀請社工參加村裏的傳統民俗中元節祭祀活動，正是通過這次活動，社工進壹步拉近了與村民的距離。“村民原本只是想邀請我們參觀，但是我們主動與村民壹起籌備活動，參與到購買物資、布置活動現場等工作中，這讓我們和村民真正實現了從陌生到相識再到熟悉，逐漸建立起情誼。”
“雙百”社工與機構社工有什麽區別?冼瑞玲表示，“‘雙百’社工與村民同吃同住，長期駐紮社區，服務具有延續性，能夠更快、更深入地融入社區，讓村民真正接受社工的服務。”現在，灣裏村的村民壹見到冼瑞玲，總會熱情地和她打招呼、拉家常。在入戶走訪和村民“拉家常”的過程中，社工逐漸深入了解沙塘鎮的歷史、民俗文化、留守人群等情況，撰寫了《灣裏村調研報告》，繪制了灣裏村地圖，為後期的服務工作打好了基礎。
“雙百”社工的壹項重要工作是調動社區資源，增強社區凝聚力。冼瑞玲表示，通過“中秋冰皮月餅DIY”、“九九重陽節，濃濃敬老情”敬老慰問、“***建美好灣裏”茶話會等系列活動，灣裏村的社區凝聚力大大增強，原本已閑置閉門的“灣裏食堂”重新活躍起來，成為村民舉辦活動的必去之地。“通過這些活動，村民的關系日益改善，對村裏的民政服務對象也更加關心了，不少村民會主動為這些對象送食物。”冼瑞玲說。
而江門臺山市廣海鎮社工站把沙頭村設為服務陣地，在走訪社區的過程中了解村民需求並采取相應措施，獲得村民好評。社工經調研發現，沙頭村的留守兒童較多，父母忙於工作無暇兼顧孩子的學業問題，而爺爺奶奶對孫子孫女的功課輔導無從下手。
了解到留守兒童有學業輔導的需求，社工與廣海鎮政府協商建立“沙頭快樂學堂”，並鏈接相關資源，爭取到設備完善的鎮文化站作為學堂的開設地點，得到村民的支持。每周壹到周五的下午，報名參加輔導的兒童在學校放學後便到“沙頭快樂學堂”學習1小時。社工在輔導孩子的過程中與孩子談心，關心其學習與生活上的狀況，與孩子的家長進行溝通，與村民建立起信任關系，至今已發展了20多位村民誌願者。
打通服務群眾“最後壹米”
“‘雙百社工’的特點就在於接地氣，能夠在紮根社區的基礎上打通服務群眾的‘最後壹米’。”江門恩平市恩城街道東門社工站副站長馮翠媚說。
2017年10月初，東門社工站通過入戶走訪得知壹服務對象岑女士患有精神殘疾，家庭貧困，壹家4口僅靠丈夫每個月2000元左右的收入維生。多次上門走訪了解其生活狀況後，馮翠媚壹行建議岑女士的家人為其辦理精神殘疾證。由於精神鑒定醫院距離岑女士家較遠，出於人身安全考慮，東門社工站又為岑女士對接恩平市利康社會工作服務中心的車輛資源，將岑女士送至精神鑒定醫院。
2017年11月，岑女士被鑒定為精神殘疾二級，每月可領取重度殘疾人補助200元。了解到岑女士壹家的經濟收入情況後，東門站社工又成功協助岑女士壹家申請低保以進壹步保障生活，岑女士壹家每月可獲得1000元的低保補助。
“在農村地區，村民對很多政策並不了解。無法打通服務群眾的‘最後壹米’，很多有利於村民的政策得不到落實。我們的工作也是為了破解這個難題，讓更多民政服務對象加深對政策的了解，獲得更好的幫助。”馮翠媚表示。
作為壹名“雙百”社工，馮翠媚深愛著這份工作。她曾在社工機構工作過2年，相比之下，她認為，“雙百”社工能把服務做得更精細。“機構社工往往要完成指標，有時候服務只能流於形式，但‘雙百’社工的服務，是真正貼近服務對象需要的。”馮翠媚說。
楊嘉欣表示，社工站點紮根村居，在服務形式上實現了創新。社工主動走進村民家中，有助於打通服務。“雙百計劃”在江門的落地生根為江門社工服務比較薄弱的地區配備了社工專業人才，將能夠帶動這些地區社工事業的發展，緩解江門區域內社工發展不平衡、基層服務力量不足、有些地區社會工作專業化不強、政策服務“最後壹米”無法打通等問題。